清洁领班主管的工作计划
保洁领班主管工作计划1一、保洁主管和领班的职责。
一)大洋百货保洁主管的职责
1，制定本部门的管理制度；
2.不定期召开员工工作会议，了解工作进展，协调员工之间的工作，根据工作计划安排当前任务。
3.监督检查室内外绿化、外墙清洗等相关场所提供服务的质量、进度等事项，并做好相应记录；
4.制定周或月计划，组织各项清洁工作；
5.负责所有关于清洁工作的投诉。协调解决保洁服务过程中的突发事件或纠纷；
6.建立并加强与当地环卫处、卫生防疫站等职能部门的合作，使清扫工作正常进行；
7、开展保洁人员的培训和考核(技术素质达不到岗位要求的，有权终止其岗位资格)；
8.与保洁公司、当地环卫处、卫生防疫站等相关部门沟通协调；
2)、保洁领班工作职责
1，认真执行公司领导交办的任务，定期向部门负责人汇报工作完成情况；
2.监督检查室内外绿化、外墙清洗等相关场所提供服务的质量、进度等事项，并做好相应记录；
3.监督检查保洁公司保洁员的工作态度和效果。
4、检查和指导保洁组长和保洁员的工作，确保达到保洁标准，并考核其当值劳动纪律服务标准和业务技能；
5、负责清洁质量管理、标准化操作，监督和考核员工的服务标准和业务技能；
6、对商场进行巡回检查，发现问题及时解决问题，确保无卫生死角；
7、在工作过程中，发现设备损坏、故障等。不能正常工作时，应及时向工务部门报修。
3)、保洁公司领班工作职责
1.组织制定清洁公司清洁设备和材料的采购清单，严格控制成本；
2.组织和安排各种清洁服务，如分配班次和人员；分发设备、工具和清洁剂；
3、负责清洁质量的管理，经常在区域内巡视，发现死角，及时调配人员解决；
4.负责接收和保管所有清洁设备、工具和清洁剂；并监督保洁员合理使用设备和清洗剂，达到节约成本的目的；
5.在工作过程中，如果设备不能正常工作，如损坏或故障，及时向保洁主管汇报；
6、严格考勤制度、交接班制度。
二、主要工作内容和标准
三、主要工作流程和管理规定
1)灰尘阻力的两个部分是什么？它有什么功能？
1.尘拖把由尘拖把头和尘拖把架组成。
2、尘拖主要用于清洁和维护光滑的地面，它可以是地面上的碎石、
灰尘被带走以减少摩擦。
2)如何用好抹布？
(1)使用柔软吸水的抹布。
(2)用抹布擦拭时，应根据不同情况采用不同的擦拭方法。干洗:去除细小灰尘，干洗力度不宜过重；
半干擦拭；灰尘较多时使用；
水擦:去除污垢(水不要太多)；经常清洗抹布，保持清洁；用清洁剂擦拭:去除水不溶性和油污时，用干净的抹布沾清洁剂后擦拭。
用抹布擦拭时，应先将抹布折成略大于手掌的大小。一面脏了就换另一面，或者再折一次。当它全部变脏时，应该在使用前清洗。
3)清洁剂
1.清洁剂用于实现以下效果。
(1)使清洁更容易。
(2)消除或减少灰尘的粘附。
(3)防止物体受热、受潮、化学污染或摩擦而损坏。
(4)延长物品的使用寿命
(5)美化物品外观。
2、清洗剂分类
1)，酸性清洁剂
草酸(1: 100)、洁厕剂、除锈剂、水泥石灰去除剂。
注意:酸性清洁剂不能用于光滑的大理石地面，容器的外观必须干净。大多数清洁剂会经历一个3分钟的反应过程。
2)碱性清洁剂:壁纸清洁剂(1:30)；玻璃清洁剂(1:100)；高泡沫地毯清洁剂(1:30)；低泡沫地毯清洁剂(1:30)；地毯去污剂(1:
10);消泡剂(1: 30)。
3)中性清洁剂:通用清洁剂(1: 30—1: 40)
4)、其他:擦铜水；不锈钢清洁剂；口香糖去除剂；除尘液；蜡水；底蜡；面蜡、剃须蜡、木面运动蜡、柠檬蜡上光剂、洗手液、天然水、润滑油、排水粉、强力脱脂剂、溶菌酶清洁剂、生物清洁剂、消毒剂、卫生间除臭剂、光亮剂(1: 2)、墙蜡、空气清新剂、酒精、水晶硬粉。
注意:打蜡起到增亮、防滑、保护大理石的作用。
底蜡:为了密封连接处的缝隙，必须彻底干燥。
打蜡水:(1: 5 400温水)强碱可以代替打蜡水。
4)大理石的结晶处理
标准:表面无划痕，光亮无污渍。
程序:
1.准备洗地机、吸水器、针刷、清洁垫(棕色或红色)、水晶粉、封蜡、废片、拖把、抹布、推水器；
2.将水晶粉按2: 1的比例混合成糊状；
3.将混合好的水晶粉倒在大理石地面上，将针刷和清洁垫安装在洗地机上进行打磨。打磨应从左向右，下一排的磨边应与上一排重叠1/3；
4.研磨过程中持续加水15-20分钟(3颗弹珠的面积)；
5.将水晶粉推到另一个需要用水研磨的地方，适当加入水晶粉，重复研磨过程；
6.检查打磨后的效果石是否理想。如果不理想，重复打磨过程，达到标准，用吸水机吸干；
7.收拾好你的工具。
保洁领班主管工作计划2 1首先从管理方面入手。
现场经理属于部队首长。现场经理认为完成现场生产任务所必需的各种管理活动。不仅充分发挥了辖区内员工的主动性和工作积极性。一起努力。合理组织人力物力，充分利用各方面信息做好现场工作，最终保质保量，按期安全完成区域内各项工作任务。
2.工作
我们应该做好所有区域的日常清洁工作，例如每天和随叫随到地推大堂地板上的灰尘、清洁房间、清洁房间、刮玻璃和清洁房间。室内外大型玻璃每月一次，根据情况随时更换。墙上的壁画每周擦一次，水池边的玻璃随时擦，高外墙两周擦一次。随时把卫生间墙壁擦几遍。楼拱、面盆、镜子每天都要清洗消毒。大堂房间的地毯在三月清洗一次。客房部公共区域地毯每两个月一次(延长地毯使用寿命)。根据具体情况酌情处理。
3.无谷蛋白膳食
所有员工都应遵守员工守则，注意自己的形象，保持个人卫生，保持工作服整洁，在工作现场做到走路轻、说话轻、操作轻。注意礼貌。领导和客人都要问候你:遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不请假。遵守所有规章制度。
4.员工培训
在化学品和机械设备的使用上，要随时进行培训和讲解:不懂就问，不会学，工作前先准备好工具和清洁剂。爱护机器、设备和工具。下班后，将机械和工具清理干净，放回仓库。
5.降低成本
节能:为了更好的节能，首先要尽可能的节约材料，控制在最低限度，但是要保持卫生质量，勤刷。
6、防止工伤和重大事故。
有了安全，你可能没有一切，但没有安全，什么都没有。因此，必须在工作前检查设备设施是否损坏，发现损坏紧急时向有关部门报告，及时解决和避免人身和财产损失，注意保护自身安全和公司财产安全，消除一切不安全隐患。最后:为了把工作做好，让大家满意，努力吧。
负责清洁工作的领班计划3-1。完善各项管理制度，形成配套的考核监督机制。
20xx年，我们将在原有基础上，修订完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变过去“人管人”的被动状态，培养员工的自律意识和自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨道。进一步加强对人的管理，将工作标准细化、量化，一方面便于操作人员熟悉自己应该做什么，做到什么程度；另一方面便于对管理者的考核和监督，减少个人主观因素。在工作中坚持“定人、定岗、定时间、定标准、定任务”的方针，针对具体工作采取有效措施，加强操作人员管理，优化人员结构，更有利于今后工作的开展。
第二，实行首问责任制。
首问责任制的实施，需要本部门员工掌握更多的信息，比如酒店和写字楼的方方面面，重要领导的日常习惯等。，以及员工处理事情的灵活性和解决客户服务需求的能力。我部将广泛收集信息，加强培训学习，扩大自身知识面，以便更好地为业主提供服务。20xx年1月起正式实行首问责任制，部门将对业主投诉的问题下功夫，实行“谁主管，谁负责”的原则，对问题一查到底，绝不积压，做好档案管理，处理问题。不断积累工作经验，把我们的服务水平提升到一个新的高度。
第三，建立“楼层免检制”，充分发挥员工的骨干作用，让领班有更多的时间和精力专注于管理和员工培训。
为了加深员工对物业保洁工作的了解，加强员工的责任感，物业保洁部将于20xx年与楼层骨干员工签订楼层免检协议，让员工在领班休假期间检查和纠正自己的工作，参与管理和负责轮班工作，充分体现了自身的价值观和部门的信任，让员工对工作更有热情。这一举措将减少领班查房的工作量，有更多的时间和精力专注于员工的管理和培训，真正发挥基层管理者的作用。
四、继续与办公室党委合作，为办公楼内部文件传递提供更加便捷高效的服务。
现在办公楼里的文件、信件、报纸都是我们部门配合党委办公室投递的，但服务内容仅限于开门。根据本部门的优势，为使此项业务更加方便快捷，满足业主需求，我部门将与办公楼党委办公室合作，在前台设立代理机构，为业主开展此项沟通工作。
五、建立工程维修档案，跟踪本地区的维修状况。
从20xx年开始，该部门将建立工程维修档案，记录一些特殊的维修项目，以便及时跟踪和了解区域维修情况，从而更有效地保证区域内设施设备的完好性，同时更好地了解区域内设施设备在一段时间内的运行情况。从根本上解决长期以来阻碍部门发展的项目遗留问题，也将大大提升业主对我们管理的认可。
六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，打造服务品牌。
随着酒店和集团的发展，行业内的经营理念和服务理念在不断更新，业主的期望值也在不断上升。让主人满意还不够，还要让主人难忘。这就需要在标准化服务的基础上提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，感受客人的心理，在客人还没有说出他的要求的时候，尽快提供服务，只要他一想睡觉就送枕头，就像我们常说的。想象一下业主难忘的服务？
该部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯提供个性化服务。在日常工作中，通过鼓励培训、收集整理、制度规范、培训奖励，这将成为员工的自觉行动，促进整体服务质量的提升。
1.鼓励培训:对于工作表现突出，受到集团领导表扬的服务员，部门会将其列为骨干进行培训，使其服务意识和服务质量上一个台阶，立足岗位，争创一流服务。
2.收集整理:部门经理在日常工作中加强现场管理，从一线服务中寻找个性化服务的典型事例，收集整理，汇总成档。
3.系统标准化:将整理出来的典型案例进行推广，并在实践中不断补充完善，从而形成系统化、标准化的数据，作为衡量服务质量的标准，实现从模糊管理向量化管理的过渡。
4.培训奖励:可以将整理好的资料作为培训资料，让新员工从一开始就了解工作要求和学习目标，老员工通过对比找到差距弥补不足，提高认识。对于在工作中表现突出的员工，部门会以多种形式进行表彰奖励，让员工形成争先恐后、建功立业的良好氛围。
保洁领班4 20xx的工作计划对于物业保洁部门来说是充满挑战和压力的一年。随着小区业主数量的增加，商铺的全面装修和经营必然带来新的服务质量和服务要求。根据业主新的实际要求和期望，物业保洁部将一如既往地做好本职工作，牢固树立“业主至上，服务第一”的服务理念，同时开拓工作思路，不断提高整个保洁队伍的服务技能水平和管理水平。20xx年物业清洁部工作计划如下:
一是完善管理制度，细化工作标准。
20xx年，我们将在原有基础上修订完善各项管理制度和工作标准。培养员工的自觉性和自律性，进一步加强对人的管理，细化和量化各项工作标准。一方面方便运营者熟悉自己该做什么，做到什么程度；另一方面方便对保洁员的考核和监督。在工作中，要继续坚持“定人、定岗、定时间、定标准、定任务”的方针，采取有效措施优化人员结构，这更有利于今后工作的开展。
第二，做好招聘工作，优化劳动力。
随着住房公积金集团购房的交付，20xx年二号楼一单元将进入全面装修期，公司海源会所即将装修开业。及时补充人员将是日常任务保质保量的基础。保洁部根据实际工作量招聘1到2人。同时要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。务实、勤奋、肯干，稳定人才，辞退、优化老弱、懒惰、不服从工作安排的员工。
第三，加强技术技能培训，提高职业素质
保洁部员工应接受公司制定的各项规章制度和保洁理论知识的培训，使员工掌握保洁工作知识，满足保洁工作的要求。在对保洁人员进行理论知识培训的同时，要将理论与实践相结合，重点培训保洁工具、材料的使用和分配、保洁程序、电梯清洁和维护、铁锈处理、垃圾桶清洗等相关具体操作程序。年度部门员工培训计划不少于10次。
四、实行责任管理，做好日常工作。
每天清扫小区楼道、道路、广场两次，每周清扫四楼平台、顶楼1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、防火门等公共设施每月清洗1次，确保无明显污渍和灰尘；每天集中清扫和清运垃圾一次，保持垃圾桶清洁无味；地下停车场应设专人管理，确保标志清晰，地面整洁。
五、加强安全教育，增强安全意识
清洁工作复杂，工作环境不确定，作业的安全隐患也相应增加。清洁的安全操作也成为我们工作中的重中之重。我们将加强安全教育和安全管理，对员工进行安全操作和清洁注意事项的培训。我们不仅要实现自己工作的岗位安全，还要了解其他安全问题并能够处理。让员工知道安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。
六、加强绿化管理，定期防治病虫害。
定期给花草树木浇水、施肥、喷药，防止病虫害的发生。同时根据其生长情况，及时修剪，保持观赏效果。定期杀灭老鼠、蚊子和苍蝇等。并对电梯进行清洗消毒，有效防止有害生物滋生。
七、提高工作效率，接受临时工作
在日常清理的基础上，雨季需要做好防汛工作，安排人员不定期清理雨水渗漏处的垃圾和淤泥，防止下水道堵塞造成雨水淤积。冬季要做好防雪预案，确保及时处理好积雪周围的除雪工作和室内防滑工作。20xx年将对1单元2号楼各楼层进行全面的“开拓性”清扫工作，为业主随时接管大楼做准备。对于公司领导安排的临时性工作，要保质保量不打折扣的完成。
八、合理利用资源，降低工作成本。
加强材料和清洁工具的管理，做到谁使用谁负责，清洁工具以旧换新，防止浪费。修复旧工具会为公司节省不必要的开支，争取用最低的开支取得最好的效果。