航空票务培训真的假的？

1，负责接听热线国内国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范，声音甜美，语速适中；

2.熟悉本岗位的业务知识和操作流程，独立处理国内国际单程、转机和往返订票业务；为客户提供专业、热情、周到、适当的优质服务，确保客户享受及时、准确的服务；

3.能够准确为客户预订订单，对客户咨询的国内国际机票预订等相关业务给予准确、专业的解答；

4.及时检查、更新和完善客户信息，确保客户信息的完整性和准确性。