以客户为中心，打造卓越的客户体验，全新宝马武汉汉得宝隆重开业。
从心出发，用心服务，为中国客户量身定制适合的产品和服务，宝马和经销商正在开启“以客户为中心，创造卓越客户体验”的新篇章。全新的“宝马网络领先项目”基于对中国客户需求的洞察和理解。从客户的角度出发，设计灵感来源于中国当代城市奢华舒适的生活方式，以明亮的光色营造简约奢华的现代设计风格，与实体、服务、数字触点无缝融合。宝马希望将每一家4S店打造成为“品牌灯塔”，从硬件到软件为客户打造温馨、舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。
武汉汉得宝新设计的展厅充满了现代的奢华。新设计理念通过场景功能分区展示概念，将新展厅分为四大核心区域，分别是礼宾服务区、客户交流中心、产品展示空间和专属体验空间，让客户一目了然。
在新开业的新店的产品展示区，有备受关注的各种新车型，包括创新的宝马2系四门轿跑车，全新的宝马3系，承载现代豪华出行方式最美表达的新宝马6系GT，树立中型豪华商务车新标杆的新宝马5系李，以及展示宝马集团在豪华智能电动车领域强大实力的创新纯电动宝马iX3。此外，武汉汉得宝还在开业之初推出了e-workshop服务，为店内客户提升了及时沟通的透明度和便利性，为本地用户提供了更大的便利和价值。
新店中的数字技术也在“加持”顾客体验之旅，进一步激发顾客的探索热情。展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息，方便客户实时查看。客户可以通过多媒体平台接收最新的产品和服务信息，无论是在展厅内还是在展厅外。通过优化所有业务流程，电子化办公，多媒体一体化管理，大幅提升店内运营效率，缩短顾客等待时间，全方位提升顾客整体购买体验。宝马正在努力优化现有功能，致力于开发更多数字化应用，实现线上线下无缝链接，为客户打造便捷高端的数字化之旅。
除了为客户营造宽松的购车环境，武汉汉得宝还拥有一支经过宝马严格系统培训认证的服务顾问和技术人员团队，将为广大客户带来一流的专业服务。武汉汉得宝通过“客户体验推进会”和“十项承诺”项目，进一步完善服务理念和管理模式，把倾听客户意见、提升服务作为一项长效工作机制。在新理念的指导下，我们将进一步提升客户体验，与客户建立持久的信任关系。
华晨宝马营销高级副总裁高翔先生
开幕式上，华晨宝马营销高级副总裁高翔先生表示:“面对后疫情时期的行业变革和市场挑战，宝马将继续践行聚焦‘卓越客户体验’和聚焦运营品质的战略，坚定关注客户需求和期望，加快数字化和电动化进程，追求可持续增长。宝马希望以开拓的理念打造每一家4S店，通过强大的产品阵容、便捷的经销商网络和无缝的线上线下客户之旅，因地制宜地提供更贴近客户的服务，持续加深宝马与客户之间的紧密情感联系，为消费者带来绿色智能的豪华出行体验。”
和谐集团执行董事兼首席执行官刘先生
和谐集团执行董事兼首席执行官刘先生表示:“很荣幸成为宝马经销商团队的一员。在百年历史中，宝马集团始终保持着不断突破自我、力求创新的动力。尤其是近年来，宝马集团在应对行业转型和快速变化的市场环境的过程中，展现了对中国市场的深刻理解、战略规划的领导力以及灵活高效的执行力。尤其是2020年，宝马集团在疫情考验下依然实现了高质量发展，展现了强大的业务韧性和综合实力。其高质量的工作水准和服务质量，以及优秀企业公民的理念，以及与时俱进的创新精神，都将在武汉汉得宝让消费者体验到。我们希望与热爱宝马品牌的朋友一起，宣传宝马产品和文化的强大吸引力。”
2021年，宝马将继续推进中国战略，聚焦四大业务板块:为中国市场带来25款新产品，以丰富的产品阵容满足客户多元化的出行需求；通过多维度的线上线下活动，为消费者打造独特的品牌新体验，彰显宝马品牌的年轻化，加强与客户的沟通和互动。加快数字化和电气化进程；全面实施可持续发展战略，为中国实现碳中和目标贡献力量。此外，宝马还将继续携手全国570多家经销商合作伙伴，以客户需求为中心，更好地服务全国数百万宝马客户。
创新、成功、信任、责任和可持续发展
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武汉汉德宝宝妈4S店
武汉汉得宝为每一位宝马车主提供优质的售后服务，合理的价格，公开透明，高品质的安全产品。对公众透明真诚，及时解决客户的问题，积极的服务态度是我们的宗旨。武汉汉得宝位于武汉市汉阳区马营路与马仓湖路交汇处，毗邻鹦鹉洲大桥，地理位置优越，交通便利。武汉汉德宝贝马岭创旗舰店共四层，全宝马汽车，宝马原厂配件，为客户提供完善的保养、信息咨询、反馈服务。武汉汉得宝以“成为汽车行业有发展能力的公司”为发展目标，以“和谐团队、优质服务”为企业使命。希望通过不断为大众提供更满意的产品和更尊贵的服务，满足客户的需求，感受BMW品牌超越时代的优雅内涵。
宝马授权经销商
武汉汉得宝汽车销售服务有限公司
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