天猫海外菜鸟定制仓1客服岗怎么样？

还不错。相对有经验的客服，工资会高一些，但也需要有一定的运营知识，在天猫要多学习规则和运营方法。

天猫国际客服需要做什么？

1.熟悉产品，了解产品的相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺的产品是最基础的工作。以前公司每推出一款新产品之前，都要进行相关的产品培训。顾客服务是商店和顾客之间的桥梁。一旦这座桥没有建好，你可能会永远失去这个客户。对产品的特点、功能、注意事项了如指掌，从而流利地回答客户提出的关于产品的各种信息。

2.接待客户。如上所述，如何招聘网店客服已经提到了。作为一个导购客服，最好是热情灵活的。一个优秀的客服懂得如何很好的接待客户，同时又能引导消费者进行附带消费。对于那些砍价的顾客，首先我们需要明确一个店铺立场:东东的价格很低，再砍价就不好了。如果客户纠结于价格因素，要看情况决定是否接这个业务。即使最后把折扣给了顾客，也要让顾客看到这个折扣来之不易，是店家的特别折扣。

3.检查婴儿的数量。店铺页面的库存和实际库存有出入，所以客服需要在网店管家里查看宝贝的实际库存，这样就不会出现订单不足的情况。现在使用淘宝卖家专用的浏览器，页面上同步库存数据非常方便。

经过上面的介绍，我们就可以知道天猫国际店的客服待遇是怎样的，我们需要了解的是什么。无论是国内客服还是跨境平台客服，客服都需要掌握一定的操作方法，店铺才能运营好。