浅析如何做好企业的培训需求

一、培训需求分析的重要作用(一)它能使企业管理者充分了解员工的现状与目标之间的差距。培训需求分析的基本目的是确认员工应有的绩效与实际情况之间的差距。即首先分析所需的知识、技能和能力，即知识、技能和能力的理想标准或模式是什么；然后分析现实中真实存在或缺乏的知识、技能和能力；最后，分析理想的或需要的知识、技能和能力与现有的知识、技能和能力之间的差距。这三个环节要独立有序地进行，以保证培训的有效性。(二)能促进员工培训与人力资源开发的有效结合。需求分析的另一个重要作用是促进人力资源管理系统向人力资源开发系统的转变。现在大多数企业都有自己的人力资源管理系统。人力资源管理系统在薪酬、员工福利、新员工招聘、预算等决策方面发挥了重要作用，但在员工发展规划、员工培训和解决实际工作方面用处不大。只有当培训的详细和特殊需求与培训工作紧密结合时，这一系统才能具有人力资源开发的功能。(3)能够获得大量与员工培训相关的研究成果。一个好的需求分析可以得出一系列的研究结果，然后用来确立培训内容，指出最有效的培训策略，安排最有效的培训课程。同时，在培训之前，通过研究这些资料建立一个标准，然后以此标准来评估培训项目的有效性。(4)有助于培训效益的预测。如果进行了良好的培训需求分析，并发现了存在的问题，管理者可以将成本因素引入培训需求分析。如果培训人员的损失大于培训的成本，那么培训是必要的。另一方面也说明目前没有培训的必要和条件。(5)能够得到各方面的协助，工作人员忽视必要的工作程序，不能排除组织对工作人员的责任。如果一个组织能够证明信息和技能是系统传授的，那么它就可以避免或减少不利条件的约束。同时，高层在投入时间和金钱进行规划之前，对一些支持材料感兴趣。中层管理人员和受影响的员工通常支持基于客观需求分析的培训计划，因为他们参与了培训需求分析过程。无论在组织内部还是外部，需求分析为选择合适的引导方法和实施策略提供了大量的信息，为获得各方面的支持提供了条件。二、培训需求分析的方法对于培训需求分析的方法，目前公认的分析方法是著名企业管理专家Noy提出的Noy分析法。也就是说，在分析培训需求、制定培训计划时，可以将调查收集的数据分为组织、任务、人员三个层次，然后从这三个层次进行详细具体的分析，获得所需的信息。任务分析主要是确定工作的具体内容，即描述工作由哪些任务组成，完成这些任务需要进行哪些具体的工作活动，完成这些工作需要哪些知识、技能或能力。任务分析的目的是确定培训内容应该是什么。任务分析通常分为以下四个步骤:选择要分析的工作；列出构成工作的所有任务和职责；列出员工完成每项任务的具体步骤或工作活动，分析执行频率、花费时间、重要性、学习难度等。定义工作类型(如言语、记忆、辨别、指挥)以及完成任务所需的知识、技能或能力。三。培训需求分析的实施程序(1)培训前的准备工作包括建立员工背景档案，与各部门人员保持密切联系，与各部门面谈，向主管领导汇报情况:通过设立邮箱收集需求并反馈；收集个人需求并向上级汇报，或主动面试公司高层管理人员，如生产副总、安全副总等，落实下一步的培训发展策略；准备培训需求调查，即汇总以上信息后，列出公司战略层面的培训方向并与部门经理谈话，然后由部门经理落实到员工。(2)制定培训需求调查计划，制定培训需求调查的行动计划，即各项工作的时间进度。一般情况下，公司的年度培训计划会在年初发布实施，所以培训需求计划会在去年10月份开始。确定培训需求调查的目标。努力提高可信度。选择合适的培训需求调查方法。确定培训需求调查的内容，要注意不要太宽泛，要多角度进行，以便于取证，否则会浪费时间和金钱。比如培训预算表头、项目、培训对象、内容、基础预算等。(三)实施培训需求调查工作，提出培训需求建议或意愿。拿分级收集来说，你可以开个会，把公司层面的培训发展战略安排给各个部门的领导。调查、申报和汇总需求建议。向培训负责人汇报，编制培训预算初稿，对培训项目进行分类，如管理、技术、营销、外语、重点培训项目等。分析培训需求。关注员工的现状、存在的问题和期望。* * *根据公司层面、组织部门层面、个人需求与公司进行沟通和面试。总结培训需求，确认培训需求。初步计划和预算计划。(修订后的进一步培训计划和预算)(4)分析输出培训需求结果。