检验培训效果最重要的指标是
评估培训效果最重要的指标是行为。
考察培训效果主要从四个层面进行:
反应水平:主要考察学员对培训讲师的看法,是否适合培训内容等。这是一个粗浅的评价,可以通过问卷调查的方式进行。
学习水平:主要考察学员经过培训后掌握了多少知识和技能。这个级别的考核一般通过考核来评估培训效果。可以在网上培训课程中插入练习卷子,检查学习效果,也可以单独组织考试,进行培训后的考核。
行为层面:主要是考察受训者通过培训后是否会将所学知识和技能运用到实际工作中,从而提高工作绩效。这一级别的调查可以通过绩效考核来进行。
结果层面:这个层面的核心问题是受训者经过培训后能否对企业的经营成果产生良好的影响。这个层面的调查内容是一个企业组织培训的最终目的,也是培训调查的最大难点。因为影响企业经营成果的不仅仅是培训活动,还有很多其他因素。