员工培训的难点和痛点是什么?
关于职业技能培训,芜湖市人大常委会副主任、市总工会主席韩伟民总结为“四不满意”,即学员不满意、培训机构不满意、企业不满意、管理部门同样不满意。连日来,采访发现,正因为如此,尽管有关方面大力开展了包括职业技能培训在内的各种技能提升措施,但总体效果仍难免不尽如人意。
急功近利的焦虑弥漫在很多方面。
芜湖市总工会对全市规模以上工业企业和商业企业的抽样调查显示,一般初、中级工人占78.5%,技师(含技师、高级技师)仅占6.9%。最近三年,企业对技能人才的需求以年均21.2%的速度增长。
从这个数据来看,企业对技能人才的需求已经达到了很高的水平。与之形成鲜明对比的是,企业虽然渴求技能型人才,却不培养自己的人才。同样来自芜湖市的调查显示,只有45.6%的被调查企业根据岗位需求,与职业院校合作开展校企合作培训,33.1%的企业建立实训基地、技能大师工作室等设施,提升自主培训能力。
在韩伟民看来,面对技能提升,无论是企业、员工,甚至是培训学校,都表现出了相当程度的急功近利。
一些企业经营者甚至认为企业用工已经市场化,在职培训和工作安置是企业内部管理事务,其他部门不应该过多干预。尤其是面对经营困难,企业更不愿意加大对员工培训的投入。尤其是一些小微企业,面对生产线普通操作工跳槽现象突出,直言不讳地认为培训就是给别人做嫁衣。
合肥市总工会从2012开始实施“农民工免费上大学”计划。承担具体教学任务自然落到了市总工会直属的合肥职工大学。农民工通过全国统一成人高考,被合肥职工大学录取的,可享受相关免试入学政策。
对于这样一个相当于“天上掉馅饼”的机会,工人们并没有渴望过。很多劳动者认为,如果学历不能和涨薪直接挂钩,花很多精力去拿一个专科的文凭真的没有意义。由此验证的是,报名人数最多的企业往往是那些规模大、对员工学历要求高的企业。
在具体实施教学过程中,学校也遇到了一些问题。虽然学校在晚上和周末尽量处理好工作和学习的矛盾,但学生的总出勤率只能达到80%左右。
你想要直接收益还是长期投资?
芜湖的一项问卷调查显示,当被问及技能型人才最需要什么时,第一回答是想提高薪资福利,占77%。
“如果不能加薪,学习还有什么用?”采访中,有员工很直白的告诉我。
在调查中,有企业员工反映,虽然取得了高级工程师及以上资格证书,但在企业很难落实相应待遇。
对技能培训的不满也体现在更多的地方。“一些受过培训的劳动者认为,学校提供的培训内容与自己的实际需求脱节,课堂上‘灌满’,缺乏实际操作训练,动手机会少,实践能力提升有限。有些学生虽然取得了职业资格证书,但找工作还是有困难。”韩为民认为,像这样的现实是学员不满的主要原因。
谈到技能提升,很多高技能人才都表示,真正的一技之长的“技能”不一定等于几个培训证或者毕业证。技能培训只是提高技能的一种方式和阶梯。希望一次培训就能达到一劳永逸的效果,显然是一种想法。而要让一项技能达到“身旁”的程度,恐怕不是靠几次表面的训练就能达到的。不管你有多少技能,金子总会发光。关键是,你得先把自己锻造成一块金子。
国家电网苏州供电公司带电作业班副班长徐启金只有高中学历,但他后来却成了“高压线上的舞者”。这个电力系统“门外汉”的技能提升,原来的秘诀就是靠裤兜里的几万张“小纸条”。通过熟记“小纸条”上的技术要点,他不断夯实技术创新的基础。
王钟是淮北矿业集团公司朱庄煤矿的一名工人,文化程度不高,但他却成了矿上的“煤机之王”。别人处理不了的煤机疑难杂症,在王手里,却轻而易举。对于王球技提高的秘诀,他的妻子李说:“他平时一回家就不管吃不吃。他只是把书拿进屋里翻来翻去,学习到半夜或者通宵。他没有假期,基本都在研究如何安装和卸载设备。”
仅仅依靠市场机制很难达到预期目标。
技能人才的培养实际上是一种公共产品和服务,仅仅依靠市场机制难以达到预期目标。而且员工培训的投入、培训基地的建设、高技能人才的待遇都与企业的经营状况息息相关。没有强有力的激励引导机制,以用人单位为主体的技能型人才培养方式只能靠天吃饭。
那么,政府和相关部门的“手”在开展通过监督和鼓励提升员工技能的行动中,能伸到什么程度呢?
日前,芜湖公布了最新的科技强市政策。这一包括十个方面二十五条的新政策,不仅提出了培养技能人才的目标——四年内技术人员总数达到48万人,而且提出了实现这一目标的途径。
芜湖市提出依托企业、职业院校、培训机构,对贫困职工、退役士兵、就业援助对象等重点群体实施精准技能培训计划。探索“互联网+”模式,建立劳动者个人学习账户和学分积累制度,拓宽终身培训渠道。鼓励市内企业与学生、职业院校签订定向培养协议,选择一批大中型企业,实施以“招学生、进企业、进学校、企校联合培养”为基础的新型学徒制。
芜湖人社局给出的政策有三种:奖励、津贴、补贴。个人奖励金额最大的是:市政府每两年评选芜湖市首席技师20名、芜湖市技能奖获得者10名、“江城优秀工匠”10名,颁发荣誉证书并给予每人2万元奖励。
显然,这些政策的意图很好,但可能很难实施。有业内人士呼吁,管理部门应该出台一些硬性措施,鼓励员工提高技能。但是“公正”到什么程度,并没有明确的答案。在这样的背景下,呼吁包括企业、员工、教育培训机构在内的各方多一些高瞻远瞩,少一些急功近利,可能更实际。
也许培训的最终目的是为了涨工资,否则就白费了。