银行营销活动策划方案范文(三篇)
一.活动时间
新年红包和市民纸币兑换成纸币。春节将至,为了在节日期间送出包着新票的红包,去银行换新钞的市民明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天将用于活动推广、客户开卡、客户服务,并在此期间对分行工作人员进行培训,内容包括网银、手机银行的使用、注意事项等细节。重点向年轻客户服务推广使用网上银行和手机银行,让他们办理农商行卡,同时为年轻客户开通网上银行和手机银行相关业务。
二、活动的目的和意义
所谓旺季营销是指商业银行在特定时期(如春节、五一等)进行的营销。),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使其业务在短时间内实现超常规发展,从而占据更大的市场份额。旺季营销作为各级银行机构的经营策略,可以对银行业务的快速增长起到重要的推动作用。
旺季营销后要培养一批忠实客户。大多数消费者对银行的要求是更好看、更快、更安全。大多数消费者对银行的要求是更好看、更快、更安全。最理想的方式是通过不断完善ATM、网银尤其是手机银行的相关功能来分流散户,从而达到高效服务的效果。最重要的是不断满足用户需求,提高用户满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。
重点是不断强化银行ATM、网上银行、手机银行的功能,满足客户日益增长的需求。
第一,ATM加强了相关存取款业务和取款的安全性;
第二,网银着重加强与相关主流购物网站的连接。比如你用一家农商行网上支付,找不到支付方式,还得让客户依赖其他银行,不利于培养客户服务忠诚度和依赖度;
第三,随着智能手机的逐步普及,特别要加强手机银行功能的宣传,让用户可以随时随地办理相关业务。同时,通过此次活动,让用户知道手机银行可以转账,可以在定期和活期账户之间转换,逐步完善重庆的水、电、电话费等相关明细,让客服足不出户就可以通过手机支付相关费用。第四,逐步完善手机银行的操作页面,让用户体验到快速入门的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4点半以后不能转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快就到;五是完善重庆农商行手机app软件,加强农商行手机app相关宣传,满足用户相关需求。
第三,活动地点
支行、县、乡镇相关商户,乡镇政府相关部门,区县局、事业单位相关人员。
四、实施方案
利用“包红包过年,市民换钞”等上门服务,走访区县各乡镇相关商户、各乡镇政府相关部门、区县政府机关事业单位相关人员,登记客户信息。支行工作人员手持“换新币”,借助“换新币”的服务模式为客户服务,并携带合适的宣传资料,包括对联、福字、围裙等。,并再次实地走访相关人员,核实客户信息,落实客户使用农商行的具体情况。对于尚未使用农商行的客户,重点做好宣传公关,利用农商行的便利和手续费优惠,争取拜访相关人员拥有一张农商行卡。
重点推广农村商业银行的便民服务,如向年轻人宣传网上银行、手机银行的作用和安全性,重点介绍相关业务。开卡时必须为客户开通一个月的免费试用短信服务,保证客户能实时看到账户的变动。对于年轻客户,有必要为他们开通网银和手机银行,方便客户转账,节省费用。
为各镇相关商户、各镇政府相关部门、区县局事业单位财务部门、办公室相关负责人、相关领导提供免费宣传服务。针对乡镇相关商户、乡镇相关政府部门、区县局、事业单位等。,尚未把农村商业银行作为主要业务的,可以通过宣传的形式把客户吸引到我行来。春节前后,农村商业银行营业厅的客户数量最多,营业厅的电视媒体宣传有很好的宣传效果。在营销经营户时,可以向客户推荐“在我行办理业务可以免费帮您做业务宣传,节日期间可以为您带来更好的收益”,从考虑客户利益的角度出发,达到双方合作共赢的目的。
动词 (verb的缩写)活动中的注意事项
第一,纵观近几年银行的旺季营销,大多是单一模式,无非是推出大量优惠服务,从交易成本中获利,与客户进行社交。他们缺乏创新,对顾客没有足够的吸引力。
二是没有细分客户,没有很好的了解客户的真实需求,往往适得其反;
三是在销售产品时,不负责风险揭示,误导客户,诱导客户购买其他具有银行良好信誉的金融产品。
总之,以客户满意为目标,不断完善农村商业银行的相应功能,提高服务质量;努力以求实的态度和优质的服务满足客户的需求,从而培养农商银行继旺季营销后的又一批忠实客户。
银行营销活动策划方案2
事件营销是近年来流行的公关传播和营销推广手段,可以结合各种营销力量打出“组合拳”,起到提升营销效果和品牌影响力的作用。与其他营销方式相比,事件营销策划更为复杂。本文将以银行卡业务营销策划为主要案例,介绍银行活动营销策划的方法和技巧。
首先,确定营销目标
营销目标的确定对于事件营销策划尤为关键。不同的营销目标需要不同的资金、活动类型和人员。在确定活动的营销目标时,我们经常会犯以下两个错误:
1.把一般的营销目标和这个活动的营销目标搞混了。
对于银行来说,任何营销活动的目标都是提高银行的效率,这也可以分解为提升品牌知名度和影响力,提升客户忠诚度,增加市场份额。这些目标也会在事件营销过程中间接实现,但这不是本次事件营销的目标。以银行卡业务的活动营销为例,活动营销的目标可以是增加银行卡持卡人的消费,增加发卡量,吸引一定的人群,提升银行卡的品牌认知度。
2.混淆活动营销的主目标和子目标。
事件营销一般有两个或两个以上的目标,在确定营销目标的过程中,需要区分主目标和子目标。在事件营销策划中,以主要目标的实现为主。比如,银行卡业务的主要营销目标是提升银行卡的品牌认知度,规划中要突出银行卡的品牌价值。如山西五台农村商业银行推出的五台山祈福卡,是基于五台山佛教文化和旅游文化的卡产品,该卡的营销策划应以“智慧、吉祥、和谐、平安”为核心诉求。
二、管理活动营销预算
活动营销预算和活动营销内容紧密相连:有多少活动营销预算,就可以设计出什么样的活动营销内容;有什么样的活动营销内容,需要多少活动营销预算。大多数情况下,我们需要先明确活动营销预算,然后再设计活动营销内容。事实上,当活动营销预算确定后,活动营销内容的选项就被限制在一定的范围内。
一般来说,活动营销预算主要分为推广费、材料费、场地租赁费、礼品费、交通费、人工费、其他费用。其中,最主要的是推广费用和材料费用。推广费用主要包括纸媒、电视媒体、网络媒体、论坛、自媒体发布的硬广软文,微信、微博等自媒体炒作费用,户外广告、视频广告等设计制作费用;材料成本主要包括海报、易拉宝、传单和宣传册的制作和印刷成本。
即使是同类型的活动,不同地区的活动营销费用也相差很大。除了地区之间的差距,银行和媒体的关系也会产生很大的影响。
活动营销预算应该包括两部分,一部分是活动营销预算,另一部分是活动营销备用金,避免活动营销预算过多而无法继续的危险。活动营销预算和备用金数额应根据活动时间和内容确定。
第三,明确事件营销的主题
事件营销的主题应该围绕事件的目标。如果活动的目标是增加银行卡持卡人的消费,那么活动的主题应该是“消费红利”、“消费赚取积分”、“消费免单”。如果活动的目标是增加银行卡的品牌认知度,活动主题可以是“银行卡标语征集”;如果活动目标是增加开卡数量,活动主题可以是“人际交往+开卡抽奖”。
事件营销主题往往是事件营销策划的难点。对于大型活动营销策划,我们可以在明确活动营销主题之前,请第三方进行严格的市场调研,相应的数据会帮助我们选择合适的活动营销主题。
确定事件营销的主题,可以从以下三个方面来分析:
1,营销目标分析
分析哪些营销主题适合营销目标,如本部分第一段介绍的内容;
2.客户群分析(以银行卡为例)
分析客户群体的特征和偏好,如性别特征、年龄范围、学历、月收入、家庭结构等。,且营销区域有该特征群体的主要偏好;
3.宣传亮点分析
分析与这个营销目标相关的内容,可能成为宣传亮点的客户和产品,比如是否接近某个季节或节日,客户是否会有一些类似的需求等。
事件营销主题可以以上述三点为核心做三个圈,核心是可选营销主题。
如果家庭度假有奖品,可以选择和大型商场、旅行社合作,举办信用卡抽奖活动,中奖者给予旅游机会。活动的主题语言可以写在中秋、国庆前后,利用节日气氛。
四、设计活动的营销内容
活动营销内容设计是活动营销策划的核心,主要包括活动形式设计、活动时间设计、活动愿景设计、活动文案设计、活动体验设计五个部分。通过事件营销内容的设计,可以控制事件营销的主体部分,为后续工作做好准备。
1,活动形式的设计
事件营销可以采取多种形式,如会议活动、郊游活动、有奖征集活动等。活动形式的设计受到活动营销目标、活动营销预算和活动营销主题的限制。比如,如果事件营销的目标是获取更多的优质客户,事件营销的预算一般,事件营销的主题是热点话题分析,那么事件的形式可以是邀请国内相应热点话题的专家学者进行讲座。
2.活动时间的设计
活动时间的设计不仅包括整个活动时间的设计,还包括活动时间各部分的设计。有时候,当我们举办一个活动时,它常常被分成三个或更多不同的周期。如何安排循环的衔接和进行是我们在设计活动时间时需要重点考虑的。
3.活动视觉设计
事件营销往往会涉及到一些视觉效果,比如广告的色彩搭配,场地的色彩搭配。活动视觉的设计要考虑活动营销的主题。总体来说,银行卡活动的视觉设计与银行卡本身的视觉设计比较接近。
4.活动文案的设计
活动用什么样的主广告语,主宣传文案是什么,都需要在营销策划过程中进行设计。这是因为活动的执行往往由多个部门组成,需要协调多个渠道。活动主文案的不确定性容易导致不同宣传渠道之间的冲突,降低宣传效果。以银行卡活动的文案设计为例,一般需要一个主广告标语(最好在10字以内)、一个主广告文案(一般由两个字数相同的对立半句组成)、一个主介绍文案(标准版活动时间、规则、说明)、一个主宣传文案(3段400字左右的活动介绍,不含活动时间、规则、说明)。
5.活动体验设计
对于一些与客户有直接互动的活动,活动的营销策划要注重客户的实际体验,比如参加郊游等活动,整个郊游活动的路线选择是否合理,客户是否过度疲劳。对于一些不直接与客户互动的活动,还需要考虑客户的实际操作体验。以“开银行卡有礼”活动为例,客户开卡领礼品是否麻烦,礼品是否有用都需要考虑。
银行营销活动策划方案3
一、合作单位简介
没有
二、活动的目的
以吸引客户为目的,与社区客户互动,营造和感受项目的社区文化,带动新老客户,提高我行社区银行的知名度,吸引客户群体的关注,扩大社区银行的影响力和知名度。
三。活动要点
1,活动内容
1)体感游戏引人关注。
为了吸引新老客户了解我们的社区银行,进入我们的社区银行,特举办本次比赛,取得显著效果。每周安排固定的一段时间,在我们社区银行门前(或者在我们能力范围内)进行体感游戏的互动项目。这个游戏的内容新颖精致,还起到了全民健身的效果,一定会吸引路过的客户,而这些驻足的客户一定有我们银行要找的客户群体。另外,参与体感互动游戏的客户需要在活动参与详情登记簿中签名并留下电话号码,作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人达到一定规模后,可以继续进行有奖答题环节。
拜访客户不仅可以体验体感游戏的乐趣,还可以参与答题的有奖回馈,宣传也一定会达到预期的效果。
2.就主题交换建议
回答问题的建议如下:
1.银行是什么时候成立的?
2.银行的经营理念是什么?
3.银行的理财产品有哪些产品规格?可以根据客户需求选择问题。
3.宣传方法
(1)在社区银行周边的社区投放报刊箱竞选广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯、公告栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信推广活动信息;
4、活动反馈和跟踪销售行动
现场人员会根据活动的开展情况,分析客户答题的情况,为客户提供针对性的服务。对于参与游戏互动的客户,在游戏结束后,会进行有针对性的深度挖掘。
第四,目标客户组织
1,目标客户
目标客户包括:通过宣传来到这里的社区银行周边社区的拜访客户,以及当天带来的新客户;
2.客户组织
当天来我行参观的新老客户,接待人员简单了解后会进行引导。(1)咨询客户带至咨询区,参与游戏的客户带至游戏区登记。游戏开始时间,固定人员会告知游戏模式和注意事项,然后开始互动游戏和快速答题。答对我们问题的客户将获得渤海银行专属纪念品。
动词 (verb的缩写)时间和地点的安排
1,时间
可以利用社区银行开业后的节假日或法定休息日。
2.位置
在我们社区银行门口(或者在我们能力范围内)
不及物动词费用预算(请列出名称、单价、数量、总价等。每笔费用的明细)
XBOX360体感游戏1 3000元。
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纪念品100份0-500元(可以用我们现有的杯子或者其他)。
1平板电视3000元(社区银行应该有这个设备)
七、预期效果分析
1.本次活动带来的预期业务量。
业务量不能保证,人气肯定会暴增。
2.这项活动的预期影响。
预期的影响给客户留下了深刻的印象,同时随着理财和储蓄产品的销售,网点的存款和业务量大大增加。
八。人员安排和职责
1,活动策划:2人。
职责:安排现场分区接待客户及设备调试等流程分配。
2.活动协调员:3人。
职责:接待来访客户,做好宣传和解释工作。
3.活动现场负责人:1。
职责:负责当天活动的所有细节。;