营销企业员工商务礼仪培训课件内容

平时穿职业装要注意面料、颜色、款式三个方面。虽然大家公认纯羊毛、纯亚麻、纯棉、真丝、纯皮、五纯面料最好，但同样众所周知的是，如果员工穿皮裙上班，会有什么效果；至于颜色，要注意“三色原则”，即全身的服装不要超过三种颜色，最好有一种属于非彩色的颜色(黑色、白色或灰色)。风格有一个众所周知的TPO原则，即一切取决于时间、地点和目的。

如果公司有着装规定，男女在工作时间都应该穿工作服，但需要提醒的是，你应该注意工作服的整洁。即使是医生、厨师、服务员，洗工作服也要比洗自己的衣服勤快。特别要提醒上班的女性，不要认为自己特别有魅力，特别有魅力，会给自己的发展带来更多的机会。事实上，效果可能恰恰相反。因为男性在工作中更关心业务，而你的女同事不希望看到任何一个太突出的人。

女性员工的着装规范

在办公室和正式场合，应避免紧身、透明、暴露和穿花哨可爱的衣服。职业套装是职业女性的首选，包括裙装和裤装。穿裙装时，裙子长度不能短于膝盖以上三英寸。

穿西装应注意的问题

穿西装会让你看起来很优雅。但西装如果穿着得体，自以为是，往往会让人捧腹大笑，大方得体。

领带被称为“一套西装的点睛之笔”，领带的长短很重要，其下端在腰带以下1-1.5cm。在正式场合，穿双排扣西装，扣子要一直扣着。穿双排扣的单排扣西装外套。最上面的扣子要扣好，最下面的扣子总是不扣或者上下两个扣子都不扣。比如单排扣三粒扣的西装外套，扣中间的扣子。

领带的质地是真丝的，领带的图案和颜色可以根据自己的需要选择。但如果你打条纹领带或格子领带，你就不应该穿条纹西装、条纹衬衫或格子西装或格子衬衫。前一种搭配叫“斑马搭配”，后一种搭配叫“梅花鹿搭配”，两种搭配都是不当的。

在户外行走，不需要领带夹。徐来凉风习习，领带随风飘扬，别有一番韵味。但在正式场合，比如吃饭，领带夹还是需要的。否则，第一个“品尝”食物的人可能是一条无拘无束的领带。

领带夹只是用来固定领带，没有装饰作用。它的正确位置是在6粒扣衬衫从上到下的第四粒扣上。在这里，你看不到西装外套的扣子。领带夹最好不要放得太向上，尤其是有意暴露在别人视野里的时候。衬衫的领子要比西装的领子高出1.5 cm左右，袖子要在西装外套的袖口外面，露出1.5 cm左右，主要是为了西装的清洗。这一点最好不要忘记，以免给人“衬衫领子袖子脏了，让人不敢看”的错觉。此外，它可以保护西装。从价格上看，换衬衫比换西装便宜多了。

为了让西装看起来挺括合身，除了衬衫和背心，外套里面什么都不要穿。如果太冷，可以穿毛衣，颜色要素色，图案不要太惹眼。最好穿鸡心领的套头衫，哪怕是领带，看起来也很和谐。

原则上，西装外套外面的口袋里不能放任何东西。最好把钢笔、钱包之类的东西放在上衣里面或者公文包里。外套外面的左胸口袋只能放装饰手帕。

正式场合一般要穿西装，也就是质量、颜色、款式都一样的西装。穿西装时，要特别注意鞋袜和腰带的搭配。

鞋子和袜子

自从杜邦发明尼龙以来，丝袜就成为现代女性服饰中心不可或缺的一部分。但是，大部分女性容易犯一个错误:只在乎搭配自己穿的丝袜，往往会因为丝袜搭配不当而破坏整体效果。

丝袜一定要高于裙子下摆，站着或坐着都不能露腿。如果穿超短裙，最好穿连裤袜，不然别人会觉得你轻浮。

很多人的袜子卷到裙底是很常见的。这种情况最好用吊袜带，或者不穿，也不要经常用手袜。丝袜和鞋子的颜色一定要搭配，就是要比皮鞋的颜色浅。女性上班时穿黑色半高跟“船鞋”，装饰很少。至于男性上班族，最好穿黑色系带皮衣和深色棉袜。至少不能穿白色运动袜

上班族配饰的原则

对于一个人的整体形象来说，配饰就像一篇美文里的标点符号，不容忽视。首饰包括头饰、首饰、项链、耳环、脚饰、腰饰、胸饰等。一般来说，上班族佩戴首饰的原则是质地要高档，以纯金、纯银、纯白金为最佳。至于“纯”首饰，上班戴太招摇了。第二，质地要均匀，即全身配饰要质地一致。第三，要符合常规，不能标新立异，以免误导人。通常全身配件不超过3件为宜。

上班族的发型

发廊里时髦的发型，走在街上可能会提高你的回头率，但在写字间里，可能会让人浮想联翩。男性上班族最保守的发型是5-7厘米长的开叉发。当然，在以此为中心的范围内可以长也可以短，但不能短得像一个佛教弟子，也不能长得漂亮；同样的，28号或者46号开发也不错。女上班族发型简单，黑色直发，俗称“清汤挂面”，但操作形式多种多样。至少，她们上班时要“克制”一下自己的披肩长发，最好扎成发髻。

眼镜

很多男人戴眼镜，会给人成熟世故的感觉。其实这对于女性来说也是一样的，所以白领女性要尽量避免戴有形的眼镜。但如果实在无奈，还是要选择与自己肤色、脸型配合的镜子，并时刻注意眼镜的清洁。切记与人交往时不要戴有色眼镜，尤其是墨镜。

口腔卫生

饭后刷牙和漱口。工作期间和工作前最好少吃刺激性和有异味的食物，如葱、姜、蒜、韭菜等。但如果吃饭时实在无法选择，应在饭后立即漱口，或使用提神液或口香糖驱走味道，但注意不要在他人面前嚼口香糖，尤其是在舞会等社交场合。

化妆的三个要素

1，眼睛:眼睛构成了面部的核心，很多微妙的情绪都是通过眼睛表达的。凝视的焦点是你的眼睛，眼睛是个人思想和性格的镜子。眼睛的修饰已经成为化妆程序的重点。

2.嘴唇:嘴唇与面部表情的紧密联系使其具有高度特色的表情功能，被称为“面部的魅力点”。嘴唇在静止或运动时，必须表现出轮廓清晰、生动、自然、热情和丰富的表现力。选择合适的唇色是展现整体美感的前提。

3.肤色:肤色是妆容整体感要求的重要组成部分。选择真实自然的颜色来表现人物面部关系的转折，用准确的颜色来表现人物的性别性格和健康状况是这一项的重点。健康肤色的五个条件是:湿润、光泽、张力、弹性和血色。

上班族快速化妆法

在经济社会飞速发展的今天，女性在事业和生活上的压力都很大，所以掌握快速简单的化妆显得尤为必要。每个女人都可以根据自己的性格特点找到适合自己的快速方法。这里有一些最简单的方法。

1，T带用的干湿粉，睫毛膏，单色口红。(这种方法适合油性皮肤)

2.使用紫色粉底霜后，在眼底和鼻梁处，眼周、口鼻处使用基础底色。不需要定妆，用灰色眉笔描眉，画口红。(这种方法适合干性皮肤)

3.全脸使用同色的粉底霜。用粉饼定妆后，刷睫毛膏，涂无色口红。

女性化妆需要注意的问题

1，不要在公共场合化妆；

2、不要在男人面前化妆，以免“穿帮”；

3、注意适当的交谈，最好是在与化妆环境相同或相近的光源下化妆；

4.慎用香味浓的化妆品；

5、不要轻易借用别人的化妆品；

6、不要问对方化妆品的品牌；

7.注意化妆效果的检查。

化妆效果检查

经过努力，我终于化了妆。我不应该觉得一切都很好。最后一个环节一定不能忘记，就是化妆效果的检查，以便及时修改。

1，头发和眉毛上有没有粉底霜；

2.眉毛是否相等。看眉毛的形状是否因为过去注重技巧而破坏了脸部的平衡；

3.眼睛的化妆效果如何？半闭眼睛好看吗？因为人家多看你闭着的眼睛；

4.笑起来好看吗？口红有规律吗？牙齿上有口红吗？

5.睫毛膏效果如何均匀涂抹？看上面有没有粉底霜；

6.脸是不是一般的活。是因为香味太白吗？微笑，如果皱纹太明显，就是粉太多；

7.你的脸是否自然健康。胭脂用量合适吗？

8.远离镜子观察。是不是像脸上有一层东西？脖子和脸的颜色一样吗？

9.口红颜色是否太重。如果太重，可以用米色覆盖，让它更柔软。

10，侧面也要检查一下。看眉毛、眼线、口红轮廓是否协调？

养成良好的作息习惯

按时起床，按时上班。你不必匆匆忙忙地穿衣服，气喘吁吁地赶公共汽车，狼吞虎咽地吃饭，悠闲地度过每一天。

图像排列的意义

当然，形象是自己的，但也存在于别人的眼中。良好的职业形象能更好地展现自己的内在魅力，也是尊重他人的表现，更是塑造理想整体形象不可或缺的一部分。

图像排列的步骤

写字楼里的白领，看似与军营里的橄榄绿有着相当的距离，但上班族的形象安排与军人的军队纪律检查类似，依次是头发、脸(包括眼角、嘴角、鼻孔、牙齿中的“秘密”和可能的眼镜)、服装、手脚，当然还有脚上的袜子和鞋子。另外，别忘了修指甲。

图像处理的焦点

形象是一个全方位的概念，但不可能也没有必要时时刻刻涵盖一切。要抓住重点。所谓重点，一个是头，一个是手，因为两者都是体现你内涵的裸露部分，都是别人关注的焦点。记住，脸是一个人的第一张名片，手是一个人的第二张名片，对吗？有一次一位先生在婚礼上对新娘说:“我先爱上了你的手，然后才爱上了你。”

图像排列原则

我们的生活大致可以分为三个区域，上班、社交、休闲，各有各的规律:上班保守规范；社交是时尚和个性的；休闲方便舒适。即使当你在社交或放松时，也不要忘记你是一个安全的人。所以图像整理最安全的三个原则是自然、保守、细致。

图像处理的效果和目标

习惯是第二天性。如果有一天，在上班、开会、会见上级、出席重要场合等之前。，你可以用公司里无处不在的镜子(至少人可以当镜子用)来整理自己的形象，就像每天早上不自觉的洗脸刷牙一样，可谓“成功水到渠成”。

戴着公司的徽章

公司要求，员工上班或参加重大活动时，应佩戴公司徽章。目前，员工佩戴的公司徽章有两种:大的公司徽章为金色和银色，小的公司徽章为绿色和白色，分别在穿西装和衬衫时佩戴。大徽章佩戴在西装的左翻领上，小徽章佩戴在男士衬衫的左胸口袋上方，女士衬衫也要佩戴在相应的位置。

名片和使用方法

名片是工作过程中重要的社交工具之一。交换名片的时候也要注意礼仪。我们使用的名片通常包含两层意思，一是表明你的单位，二是表明你的职务、姓名和职责。总之，名片是自己(或公司)的一种表现形式。所以在使用名片的时候要特别注意。

名片的准备

名片不要和钱包、笔记本等放在一起。原则上要用名片。

名片可以放在上衣口袋里(但不能放在裤子口袋里)。

保持你的名片或名片夹干净平整。

接受名片

你必须起身接受名片。

用双手去接。

不要在收到的名片上做标记或书写。

不要摆弄收到的名片。

收到名片时，要仔细阅读。

不要把对方的名片留在座位上，或者存放时不小心留在地上。

递名片

递名片的顺序是下属或来访者先递名片。在介绍的情况下，名片应由被介绍人先递上。

递名片的时候要说一些“请多关照”“请多指教”之类的问候。

交换名片时，应右手握住自己的名片，左手接过对方名片后再用手握住。

交换名片时，也要看你的职务、姓名等。

如果你很难读懂，你应该事先问清楚。

在会议室里，如果大多数人互相交换名片，可以按照座位排列名片。

在交谈中，你应该称呼对方的职务和头衔，如“经理”、“教授”。没有职务、职称的时候，要称呼“先生××”和“小姐××”,尽量不用“您”这个词，或者直呼其名。