服务人员礼仪培训内容

服务员的礼貌培训包括:gfd、礼仪、风俗习惯、专业技能和知识。培训的目的是向服务从业人员灌输礼仪规范、行为准则和服务意识，培养良好的精神面貌。

树立gfd的良好形象，让员工的举手投足更符合客户的心理要求，优化服务质量，美化提升企业整体形象。

服务员礼貌服务的主要标准:

(1)主动性:再忙也要照顾，再忙也要招待客人。

(2)热情:有礼貌，微笑，态度友好，语言友好，工作热情周到。

(3)耐心:百问不厌，不慌不忙，果断果断。

(4)周到:真诚对待客人，精心安排，达到服务热情的标准。