客房服务中存在的问题及对策

1.问题:员工服务意识不强，服务水平低，员工培训不到位，领导管理不到位，客房部打扫不好，保洁质量不到位。

2.对策:要提高管理培训，加强企业理念的宣传，更好的服务客人，提升客人满意度。客房部应保证客房的卫生清洁质量，并及时做好灭蚊工作。高度重视客人提出的问题和异议，及时处理和汇报，提高酒店的品牌形象，增强客人的满意度和忠诚度。