人力资源部需要哪些系统？

为规范公司人力资源工作流程，有效保障部门服务质量，大力提升人力资源管理效率，为激励和约束公司人力资源服务团队，搭建高效的日常工作管理平台，特制定以下工作管理制度。

1.工作目标和定位

根据公司整体战略规划，制定、修改和实施各项人力资源管理制度。及时招聘和选拔优秀人才，合理评估和培训现有员工，提高员工的能力和素质，有效管理组织所有成员及其工作流程，实现内部人力资源的合理配置和充分开发，最大限度地提高个人和群体的工作效率，提高工作效率、工作质量和工作绩效。为公司的正常运营提供充足的人力资源保障和政策支持。

2.团队规模和结构

1人力资源经理

1人力资源助理

总经理1人

2.1.组织结构

2.2.部门职责

部门

部门职责

人力资源部

根据公司总体战略目标，制定人力资源规划，开发和配置短、中、长期人力资源。

根据人力资源规划和部门用工需求，制定公司年度用工需求计划，通过各种招聘渠道确保各部门人员及时到位。收集人才市场和网络人才信息，建立各种人才信息储备。

制定和完善人力资源规章制度和部门工作流程体系，让员工有章可循。

对各部门进行工作分析和工作评估，编制和整理各部门的职责和岗位说明书，明确各部门的工作联系和业务关系。

建立合理的人才评价体系和激励机制，完善评价体系和晋升机制，提高员工士气，帮助员工建立适合个人的职业发展规划。

根据行业和公司的特点，制定和完善薪酬管理制度和各项福利计划，确保公司和员工双方的利益。

制定、安排和实施培训计划，组织、计划和监督新员工入职培训、在职人员业务和素质培训的实施。

办理人员入职、辞退的各项手续，建立健全员工档案，为员工办理档案移交及各类保险、职称评定、调动、落户手续，解决员工后顾之忧。

建立和维护公司内部OA系统，编辑内部刊物，更新公司网站，通过创建各种形式的沟通渠道，搭建公司与员工之间的信息交流平台。

进行员工关系管理和沟通，组织各种文体活动，加强企业文化建设，增强员工对公司的认同感、归属感和忠诚度。

服从公司的整体利益，监督和指导各部门的工作，确保管理的顺利有序。

2.3.工作职责

邮政

工作职责

人力资源经理

作为公司核心管理部门的负责人，参与公司发展规划的起草、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。

负责制定和完善人力资源规章制度、部门工作流程体系和管理制度，使部门和员工有章可循。

负责结合本部门的工作流程和管理制度，组织各部门的工作分析和工作评价，编制和整理本部门的职责和岗位说明书，明确各部门的工作联系和业务关系。监督和指导各部门的工作，确保管理的顺利有序。

负责根据公司总体战略目标，制定短、中、长期人力资源规划，合理引进和调配人力资源。

负责根据人力资源规划和部门用工需求，编制公司年度用工需求计划，严格掌握招聘人员的资质、招聘条件和薪资标准。

负责建立合理的人才评价体系和激励机制，完善评价体系、晋升机制和福利计划，提高员工的工作士气，帮助员工建立适合个人的职业发展规划，确保公司与员工的利益趋同。

负责成立公司薪酬委员会，掌握劳动力市场信息和同行业各层级岗位薪酬信息，根据企业经济效益和薪酬总额增长情况，及时提出员工薪酬调整方案和福利调整方案。

负责每月员工工资报表的制作和统计，及时提交总经理审批，财务部归档分发。

负责规划人力资源管理费用和教育培训费用的预算和支出，编制部门的费用预算计划。

负责制定、安排和实施年度培训计划，编写新员工入职培训手册，参与培训评估。

负责收集整理员工出差报告，检查出差任务和出差总结，评估出差效率。

负责安排新员工的试用期评估和述职会议。

负责制定员工劳动合同、保密协议等协议。

负责员工关系管理和沟通，组织各种文体活动，编写公司月刊，审核OA系统更新和网站更新，加强企业文化建设，增强员工对公司的认同感、归属感和忠诚度。

负责协调处理员工劳动人事争议，认真妥善处理和解决员工提出的合理要求；努力改善员工的工作环境和条件，不断增强员工的凝聚力。

全面负责部门工作，每月5438+0-3召开部门例会，安排并监督部门员工完成职责范围内的各项工作。培养部门人才，提高业务和综合素质。

负责本部门员工的月度和季度绩效评估，并将评估结果和二次分配结果及时反馈给本部门员工，帮助他们更好地工作。

每周一向行政助理提交上周工作总结和本周工作计划，由行政助理汇总后提交公司领导。

完成上级领导交办的其他任务。

人力资源助理

负责监督各项人力资源管理制度及各部门工作流程和管理制度的执行，有权建议和修改不合理的管理制度流程。

根据公司年度用工需求计划和部门临时用工需求，结合岗位说明书中的岗位资格和招聘条件，负责通过各种招聘渠道完成应聘通知、笔试、面试安排、录用回复等招聘活动，确保各部门需要岗位的人员及时到位。收集人才市场和网络人才信息，建立各专业、各层次的人才信息储备。

根据公司人才测评和考核激励机制，负责员工季度和月度绩效考核、奖惩结算。

负责安排和实施年度培训计划，签订培训合同，整理培训记录，组织培训评估。负责新员工的入职培训。

负责各类人力资源表格的制定、更新、归档，办理人员入职、辞退的所有手续，办理档案转移、投保、职称评定、调动、结算等手续，解决员工后顾之忧。

负责建立和完善员工内部档案，建立员工基本信息数据库和人员流动台帐，按季度分析员工基本情况、人才流失和人员结构。

负责员工劳动合同、保密协议等协议的签订、变更、续签、解除，并分类归档保存。

负责协助人力资源经理完成公司内部刊物的编写和每月公司活动总结的汇总和发布。

负责公司网站的信息收集、图文编辑、内容更新等日常管理。

负责公司内部办公自动化系统的管理，通过公司沟通平台及时发布人力资源相关文件、通知和公告。

负责组织员工活动，做好与其他部门员工的沟通协调工作。

每周一提交人力资源经理上周工作总结和本周工作计划。

行政事务繁忙时，协助行政部处理相关事务。

完成上级领导交办的其他任务。

3.工作流程和规范

3.1.业务流程

3.1.1.招聘流程

流程描述:

每年年底，各部门经理配合人力资源经理，根据公司下一年度的战略发展决策，提出各部门年度用工需求，为制定年度人员配备计划提供依据。

人力资源部经理汇总各部门年度人员需求表，编制年度人员计划表，经总经理和主管副总裁审批，修改后形成下一年度人员编制计划。

属于年度人员编制计划中的招聘，人力资源助理根据用人单位要求和岗位说明书组织招聘；如果是计划外的临时招聘，由部门经理填写《人员需求申请表》，提交总经理审批。批准后，人力资源经理应组织职位说明书的改编和招聘工作。

人力资源助理和用人部门经理会筛选合适的简历作为初试候选人。并且可以考虑初试的简历存放在公司人才库备案。

人力资源助理通知候选人参加公司的初试。考生需要到前台领取并填写《考生报名表》，在规定时间内完成笔试题目。人力资源助理负责人员的资质和综合素质考核，用人部门经理负责人员的专业技能考核。人事助理会为初审通过者安排复试，未通过者的材料由人事助理存档或再次推荐。

特殊或高级管理和技术职位的候选人可由用人部门经理、主管副总裁和总经理直接进行复审，人力资源助理将安排以下事宜。

人力资源助理通知候选人来公司参加第二轮面试。用人部门经理或相关业务人员，在人力资源部人员的陪同下，从专业技能、工作相关性等方面对应聘者进行考核。人力资源经理将与通过复试者协商薪资水平等相关事宜，人力资源助理确认后发出试用通知。对于复试不合格的求职者，其材料由人力资源助理归档或推荐两次。

3.1.2.雇佣确认流程

流程描述:

见习人员如期到人力资源助理报到，提交身份证、学历证明、体检表原件，到前台领取并填写员工登记表，领取临时办公用品、胸卡、考勤卡、电脑。

员工报到后，人力资源部会对其进行入职培训，人力资源经理会向其介绍公司概况、企业文化和组织架构；人力资源助理介绍公司的核心产品、基本规章制度、员工的工作职责并帮助他们熟悉工作环境和介绍同事。

人力资源助理介绍新员工到部门报到后，部门经理会指定专人对见习人员进行入职和业务培训，帮助他们在试用期内熟悉本岗位的工作流程、产品体系和业务，尽快进入角色。

在试用期开始时，部门经理必须为试用期员工安排明确的试用期任务、考核目标和考核方法。在试用期的前七天，将主要考察员工的性格和专业技能。如果他们在七天内被证明不能胜任相应的工作，他们将得不到任何工资或待遇。见习期间，见习人员应当提交月度工作总结，作为见习考核的依据之一。

试用期(标准试用期为三个月)期满后，员工到人力资源助理处领取并填写《员工试用期考核表》，连同《个人试用期工作总结》交部门经理签署确认意见，再转发给人力资源部。员工在成为正式员工之前，必须经过人力资源助理安排的培训和考核。培训考核结束后，人力资源经理将组织试用期员工及其部门经理、部门员工代表和相关主管召开述职会议，员工将汇报试用期工作，并从态度、技能、综合素质等方面对自己进行全面总结。所有与会成员将提问，最终决定员工试用期考核结果，由各级领导签字确认。原则上，人力资源助理应通知公司所有员工参加部门经理及以上人员的述职会议。

如用人部门与人力资源部门意见不一致，或试用人员与公司考核结果有冲突，需延长试用期或换岗后再试(试用期合计不能超过六个月)或对考核不合格的试用人员办理辞退手续。

对于试用期表现优秀的员工，部门经理可以申请提前转正，员工需提供书面工作总结和员工试用期考核表。人力资源部组织考核小组参加试用期员工述职会议，经部门经理、主管副总经理、总经理批准后可提前转正。

试用期结束，见习生通过转正考核和培训考核后，人力资源经理与见习生谈话，人力资源助理与其办理转正手续，主要包括档案移交、保险办理、员工编号分配、签订保密协议、劳动合同或服务协议等。

3.1.3.辞职流程

流程描述:

辞职人员必须提前30天向部门经理或人力资源经理提交书面辞职报告。如果辞职人员所属部门的部门经理先收到辞职报告，无论是否挽留辞职人员，都必须尽快交给人力资源部备案。部门经理和人力资源经理应主动与离职人员谈话，了解离职动机，并根据谈话内容向公司主管副总经理和总经理说明实际情况。如果辞职者被留用后同意留任，则照常工作。如果确认离职，则进入离职审批流程。人力资源经理要尽力营造和谐坦诚的氛围，鼓励辞职者畅所欲言，然后根据谈话内容整理谈话记录，请辞职者填写辞职意见备案。

对于被辞退的人员，部门经理应填写《辞退申请表》并提交给人力资源部经理。部门经理有责任以事实为依据，本着公平原则，说明辞退理由，不得掺杂个人感情。

人力资源部经理将辞职报告和辞职申请表提交给公司主管副总经理和总经理签字。对不同意离职的，继续做思想工作，可安排换岗、调薪。对同意离职的，办理终止(解除)劳动合同、离职手续。

离职员工保留的劳动合同复印件应提交人力资源部，人力资源部可根据离职员工的要求出具劳动合同终止(解除)证明或相关工作经历证明。如果公司接受服务期不满三年的应届毕业生辞职，根据与公司签订的聘用协议，支付违约金后方可解除劳动合同。(见习者不需要这一步)。

办理审批手续后，离职人员从人力资源助理处领取离职清单，并根据所列事项与相关部门及责任人逐一办理手续并签字确认，完成后交回人力资源助理。

人力资源助理负责为离职员工办理保险和档案转移手续，人力资源经理负责员工工资结算。离职员工工资原则上在公司每月工资发放日结算，由财务部将款项汇入离职员工确认的银行账号。如因特殊原因，经公司总经理同意，离职员工当天领取现金，经离职员工确认后，人力资源经理核对并填写停薪单，离职员工将停薪单连同付款凭证交公司总经理签字后，到财务部领取。

3.1.4.培训过程

流程描述:

每年年底，员工到人力资源助理处领取并填写培训需求申请表，提交给部门经理。部门经理根据员工填写的《培训需求申请表》以及下一年度的部门工作计划和业务需求，制定部门年度培训计划。

人力资源部根据各部门经理提交的年度培训计划，对公司年度培训计划进行调整汇总，并经各部门经理、主管副总裁、总经理审批后，形成公司年度培训计划。

根据公司的年度培训计划，人力资源助理在这一年中组织了具体的培训。

每次培训结束后，各部门经理会配合人力资源部对学员进行各类培训考核，衡量员工培训的实际效果。

每次培训结束后，各部门经理应配合人力资源部组织学员填写培训反馈表(见附件)，以衡量培训机构和培训组织的效果。

培训结束后，人力资源助理会将培训期间发生的所有信息归档。

年度内，员工因各种原因有计划外培训需求时，应到人力资源助理处领取并填写培训需求申请表，提交部门经理、主管副总经理、人力资源经理、总经理审核。审批通过后，人力资源助理将组织实施相应的培训。如果没有通过，人力资源助理会把这期间发生的所有信息归档。

3.1.5.薪资流程

员工薪酬由岗位基本工资、岗位绩效工资和奖励工资三部分组成。岗位基本工资一部分是固定的月付部分，另一部分是浮动工资部分，按季度考核发放。薪资结构及标准详见公司薪资管理制度。

员工入职前的薪酬评估原则上由人力资源经理根据招聘岗位对应的薪酬标准提出，经与其协商后，报公司主管副总经理、总经理批准。特殊技术或管理人员可实行协商工资制，经公司主管副总经理、总经理批准后实施。

员工在职期间，部门经理可向人力资源经理提出调薪申请，并填写《员工调薪申请表》:员工的岗位或工作调整、员工担任项目经理的年限、员工被评选为公司或部门年度先进工作者、员工对公司经营指标实现的突出贡献、或个人在年度内生产经营管理的重大突破。员工调薪须附《员工调薪申请表》提交工作总结，部门经理签署意见后提交人力资源经理。人力资源经理组织部门员工代表、部门经理、主管副总经理、总经理等参加员工调薪述职会，对员工绩效进行评估，统一征求调薪意见。具体调整幅度由部门经理提出，与人力资源部综合平衡，报公司分管业务的副总裁审批，再由公司总经理实施。

每月5日前，人力资源经理汇总人力资源助理提交的月度保险统计报表、前台提交的考勤统计报表、各部门经理提交的员工季度绩效考核结果，计算员工每月应付工资和实际支付工资，汇总后将月度明细报表提交给财务部。财务经理核实后提交公司总经理审批，确保财务部出纳在8号左右按时以现金形式发放员工工资。核实后，员工应在出纳工资条上签字确认。

员工对工资发放有异议的，原则上应在收到工资后3日内提交人力资源经理和财务经理处理。

3.1.6.评价程序

结合公司薪酬管理制度，将员工薪酬构成中的岗位绩效工资与岗位职责履行情况和日常工作表现挂钩，实行部门和个人考核。其中部门季度绩效考核系数由公司绩效考核小组(由公司总经理、分管业务的副总经理、项目管理部相关负责人、人力资源部经理等组成)进行考核。)于每季度初1-3日，并将考核结果于每季度初5日前交人力资源部备案，作为发放岗位绩效工资的依据。个人季度绩效考核系数由部门经理、人力资源经理、部门员工代表组成，每季度初在1-3召开述职会议，听取员工岗位述职，直接评价员工季度工作。部门经理在每季度开始前将三个月的考核结果提交公司人力资源部备案，作为发放岗位绩效工资的依据。个人季度考核要素由各部门经理结合岗位说明书要求和部门工作目标提出。

结合公司薪酬管理制度，将员工薪酬构成中的奖励薪酬与部门经营业绩挂钩，实行部门和个人层面的考核分配。一级分配，即每季度初的1-3天，由公司绩效考核小组(由公司总经理、主管业务的副总经理、项目管理部相关负责人、人力资源部经理等组成。)根据部门一个季度的经营业绩或工作业绩给予的一次性奖励金额，参与项目奖分配的部门奖励工资在项目验收结算后发放。二级分配，部门经理会根据公司计算的奖金工资总额，考核员工个人在不同阶段或角色的业务贡献，并提交详细的二级分配方案，交由公司主管副总经理、总经理平衡确认，作为人力资源经理计算奖金工资的依据。具体考核和核算办法见各部门工作管理制度和项目经理责任制。

每月工资结算前，人力资源经理将部门考核和初次分配结果通知部门经理，部门经理将个人考核和二次分配结果通知员工。对考核和分配结果有异议的部门和个人应及时反馈给人力资源经理，由人力资源经理提交给公司主管副总经理和总经理进行协调。

3.2文件管理

4.薪酬评估和调整

4.1.员工工资构成

员工工资=岗位工资+激励工资

其中:岗位工资=(岗位基本工资+岗位绩效工资)

岗位基本工资为固定工资，按月发放；其他部分根据业绩浮动，按季计提。

4.2.岗位工资评估和调整

4.2.1.岗位工资标准

原则上实行“公司薪酬管理制度”，特殊人才可以协商工资。

4.2.2.岗位工资兑现

4.2.2.1.兑现岗位基本工资

岗位基本工资标准=岗位工资标准× 90%。

岗位基本工资为固定工资，旨在保障不同岗位类别和等级员工的基本生活，按月正常发放，不参与日常绩效考核。

4.2.2.2 .岗位绩效工资兑现。

部门岗位绩效工资金额= (∑部门员工岗位工资标准× 10% )*部门季度绩效考核系数。

个人岗位绩效工资标准=(个人岗位工资标准× 10% ×部门季度绩效考核系数×个人季度绩效考核系数)调整金额

岗位绩效工资是浮动工资的一部分，根据员工日常岗位的绩效考核结果按季度发放。

2.3.2.1.部门职责评估

部门季度绩效考核系数由公司绩效考核小组(由公司总经理、副总经理、人力资源经理等组成)于每季度初1-3日进行考核，考核结果于每季度初5日前存档，作为发放部门岗位绩效工资的依据。