如何成为一名合格的HR(招聘专员)

越来越重视人力资源工作，但有些老板思想落后，文化素质低，固执己见，不愿意接受新事物。如果你遇到这样的老板，建议你不要再浪费时间了，赶紧另谋高就，否则只有两种结果。一个是企业倒闭了你才走，一个是老板换了你的青春就没了。“江山易改，本性难移”。

从前，有一只蝎子和一只青蛙。蝎子想去池塘，但是不会游泳。于是他爬到青蛙跟前，乞求道:“对不起，青蛙先生，你能背我穿过池塘吗？”“当然可以。”青蛙回答道。“但在目前的情况下，我必须拒绝，因为你可能会在我游泳时蜇我。”“但我为什么要这么做？”蝎子问。“蛰你对我没好处，因为你死了，我就沉了。”青蛙虽然知道蝎子有多恶毒，但觉得它说的也有道理。青蛙想，也许蝎子这次会把毒刺收起来，于是同意了。蝎子爬到青蛙背上，他们开始游过池塘。就在他们游到池塘中央的时候，蝎子突破了，弯曲了尾巴，蛰了青蛙。那只受了重伤的青蛙喊道:“你为什么要刺我？蛰我对你没好处，因为我死了你就沉了。”“我知道。”蝎子一边下沉一边说。“但我是一只蝎子，我必须蛰你。这是我的天性。”

俗话说:“江山易改，本性难移。”每个人都有自己的优缺点，独特的思维方式和沟通风格。作为一个优秀的管理者，你应该意识到，改造一个人是有限度的。我们需要做的不是努力消除这些劣势，而是合理利用它们的优势，尽量避免它们的不足，在每个人独特性的基础上，努力帮助每个人不断进步。

秘诀二:做事情之前先做个男人。

在很多企业中，人力资源部门相对独立于其他部门，但实际上人力资源部门主管的是全体员工，影响生产、销售、服务乃至整个公司。因此，开展人力资源工作，必须得到各部门的支持。HR经理首先是关系科学家，他把你作为一个品牌来管理，树立榜样，树立HR的良好形象，加强沟通以获得各部门的支持。

由于人力资源经理在企业中的特殊地位和作用，决定了人力资源经理在日常工作中要处理好各方面的工作关系:处理好与上级、下级、同事、内部与外部的关系，以及全局与局部、管理与服务、决策与执行、竞争与公平、效果与效益的关系。这就需要HR先做人，再做事。

人力资源经理的工作职责可以用“两种”来概括，即:创造环境，让员工自觉高效地完成任务；打造团队，为企业管理提供最佳人力资源保障。所谓营造环境，就是通过规章制度、激励机制、团队氛围、员工关系、企业文化等手段，营造一种使员工能够自觉高效地完成工作目标的氛围。建设团队就是根据企业经营战略的要求，建立一支能够完成经营战略的专业员工队伍。是一支具有特殊战斗力的高效精英团队。

技巧三:培养老板。

不管老板是什么，都要精益求精，培养老板。有几种方法:

1，与老板沟通，经常宣传人力资源理念，推广各种方案。老板接受各种方案也有一个过程。在和老板沟通之前，他要为以后各种方案的实施做好准备。

2.给各种老板提供参加内外部培训的机会，供他们学习。

3.介绍一些咨询师或者培训师和老板交流。

4.开展各种活动，让老板参与。逐渐改变老板意识，支持人力资源工作。

技巧四:走群众路线。

任何方案和制度的制定都必须广泛征求意见。我觉得如果你主动谦虚，大家都愿意参与，别人也会觉得被尊重，没有逆反心理。同时你也会为你的制度做一个宣传，自然制度的执行会顺利很多。中国人有个特点，制定制度的时候大家都没意见，执行制度的时候大家都有意见，所以沟通一定要到位。

人力资源经理需要清醒地面对这个事实:对于人来说，工作越来越成为一种重要的生活方式，不再是简单的谋生手段；工作不再脱离个人生活，所有人都一样，工作不快乐，生活也不会很快乐。现在，人力资源工作的核心价值观之一是调动员工的积极性；然而，人力资源经理面临着越来越复杂的员工群体。他们来自不同的时代，不同的年龄段，不同的家庭背景，不同的生活环境，他们有着多元化的价值观。可以想象，如果人力资源经理不了解人力资源系统的目标——员工，他们对工作的期望是什么，工作给他们的生活带来了什么，他们重视或关心什么，他们关心或担心什么，人力资源系统就会“有眼无珠”，“漫无目的”，所以必须走群众路线。

秘诀5:进入正题。

人力资源经理必须熟悉行业的基本情况，公司的整体运作，业务流程，隐藏的组织，各系统负责人的个性，企业的发展阶段和战略。总之你要对公司的情况了解很多。只有这样，你才能知道HR的工作应该如何进行。

很多人力资源经理都有一个误区:人力资源工作是专业工作，对公司的运营和业务自然是“外行”；只要掌握了人力资源的专业技能，就能做好人力资源。相反，一个不懂公司运营和业务的人力资源经理是不可能做好人力资源的。对于人力资源经理来说，专业技能根本不是主要的。人力资源经理要走出去，去企业高层领导关心的地方，去企业管理一线，去直线经理身边。只有这样，才能更好地了解业务和业务需求，把握管理要点，服务好内外部客户。

秘诀6:在圈子内外。

通盘考虑，规章制度应该不折不扣地执行，但并不意味着没有灵活性。制定规章制度时应考虑灵活性。古人说得好，“水清则无鱼。”管理的最高境界不是完美，而是不完整。如何做到不违反制度，把事情做好，需要技巧，也是一门艺术。

海尔大厦有四根柱子，12层，365个窗户，形状是方形的，但在建筑里是圆形的。方代表原则，圆代表灵活，表明海尔人的工作作风是方方正正的。我觉得这在任何企业都是一样的，人力资源经理更要懂得思考问题。郑板桥说得好:“很难被迷惑”！

技巧七:定好方向。

无论企业处于哪个发展阶段，都需要制定公司的人力资源战略规划，明确工作思路。正所谓“思路决定出路”。思路不清晰，是不可能做好HR工作的。同时，要制定年度、月度人力资源工作计划，实施“PDCA”循环，不断调整计划，做好每一项工作。

我国民营企业在制定发展战略时，往往忽视人力资源规划，不考虑自身企业的人力资源状况，不考虑自身的人力资源体系能否有效支撑企业的发展战略。人力资源与企业发展战略不匹配。很多民营企业在人力资源成为企业发展瓶颈的时候，才进行人才招牌和员工培训。同时，国内很多民营企业存在功利主义，把人当成成本而不是资源，只使用人才不培养，缺乏开发人才、培养人才、合理使用人才、有效管理人才的理念。人力资源战略规划的缺失严重阻碍了企业发展战略的实现。过时的人才观念使得企业的人才开发能力仅仅停留在现有水平，无法挖掘人的潜力，调动员工的积极性和创造性，这对企业发展极为不利。

技巧八:打好基础

目前人力资源管理的推荐是一个通病，就是基础不扎实，仓促推出各种模块必然失败。比如培训调查分析没有做好，公司不知道需要什么培训，就马上进行大量的培训，就像病人的胃病医生给病人开头痛药一样，肯定是吃力不讨好的。所以要做好人力资源的基础工作，做好分析。

技巧9:成为目标。

管理本身是一项复杂的系统工程。任何管理工作都应该基于企业发展阶段的具体需要，人力资源工作也是如此。选择对的时间，对的地点，对的人，对的方式去做对的事，千万不要好高骛远，鼓励别人。很多HR经理每去一家新公司就搬一整套人力资源管理体系去复制，不管需要不需要，都注定失败。

秘诀10:务实。

经历了几年的HR轩然大波，无论是务实的经营者还是人力资源专家，似乎又开始怀旧了，崇尚一切从根开始！最近珠三角某知名人才机构也在举行“人力资源回归起点”的大讨论。于是，很多资深HR和运营人员一致认为，要做好HR，必须要有一颗踏实的心。人力资源管理只有从实际出发，才能实现其应有的作用和价值，同时也印证了那句名言:实践是检验真理的唯一标准！

做出点成绩，老板自然会支持你。

秘诀11:做正确的事。

搞清楚人力资源部门的定位，就要搞清楚什么该做，什么不该做。特别是要和行政事务划清界限，不要插手行政事务。也许人力资源经理只能成为文员，不能愁眉不展，要注意轻重缓急，有些事情是做不完的，一定要做好自己该做的事情。

很多时候，做对一件事比做对十件事重要得多。面对短暂的生命，做正确的事是“延长”生命的最好方法。

在正确的时间出现在正确的地方，面对正确的对象，做正确的事情，是一切成功的基础。

记住该记住的，忘记该忘记的。做该做的，不做不该做的。

技巧12:定义权限。

这一点非常重要。你能决定什么，你该请示什么，一定要明确，一定要以制度的形式固定下来，充分授权。否则无法开展工作，效率低下。比如，你必须对新员工的招聘和薪资有明确的权限。

要让企业的业务流程顺畅无阻，除了精简行政之外，还应该赋予员工应有的责任，人力资源也是如此。事情怎么做，什么时候完成，促进人力资源在时间和空间上的优化组合，以最佳的人力、最少的消耗、最短的流程、最少的时间、最简单的操作完成最大的工作量。因此，要正确处理责任和权利的关系。一方面可以避免老板的亲力亲为，便于集中精力做经营决策；另一方面，有利于增强HR的主人翁意识，调动其独立性和主动性，发挥其聪明才智，提高工作效率。

技巧13:树立威信。

刚才讲了拥有一定的权威之后，你要把握好、用好你的权力，有时候也要懂得杀鸡儆猴，软硬兼施，通过你的权力影响力和非权力影响力(个人魅力)树立权威，加强个人修养，成为一个隐蔽组织的领导者。

我认为很重要的一点是，人力资源经理在企业中的威信肯定影响着整个企业人力资源工作的开展。你的威信来自几个方面，一方面是老板给你的权威，一方面是你为人处事的方式和树立的榜样，另一方面是你的学识。更重要的是，综合表现来自个人影响力。

HR管理者一定要加强内功的练习，包括与人打交道，理论知识，实践经验等。古人云:“修身、齐家、治国、平天下”。当你修行到一定程度，很多道理自然就明白了。

通过处理一些问题来树立威信，赢得老板的支持和重视，成功开展各项HR工作，提升部门的重要性，增强部门的荣誉感，参与公司战略的制定，逐步发挥人力资源的四大新作用。

技巧14:借外脑。

俗话说“外来的和尚好念经”，千真万确。一方面他的操守真的很高，能引导粉丝。另一方面，就算不高，因为他是外地人，大家都相信他高，你做的同样的方案和他做的绝对不一样。聘请管理顾问或培训老师没有坏处。

但说实话，国外和尚带来的思想是可以借鉴的，但适用性和可操作性不如我们。往往和尚一走就把经书藏起来，再也没人看了。

技能15:系统化

人力资源管理系统是一个大系统，做一切工作都要考虑系统性，系统思考。海尔的优势在于其管理体系的系统化和系统化。张瑞敏说，“我们也要系统地考虑问题，类似的事情也要系统地考虑。”。但是我们经常发现，一个企业的战略管理、绩效管理、薪酬体系设计等很多方面都是相对独立的，不能成为一个互动的系统，有的甚至相互矛盾。

人力资源工作的每一个模块都必须做成一个系统才能有效。比如搞企业文化建设，只能搞一个活动，不可能有效果。只有系统地考虑观念层、制度层、行为层，一年左右才能看到一定的效果。