2021物业清洁五大工作计划
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物业清洁工作计划范文
物业清洁年度工作计划
清洁工作计划的五篇范文
六项清洁工作计划
清洁工作计划范文
物业清洁工作计划第一部分
一、保洁和绿化的日常管理
1.在过去的一年里,我们本着对员工平等公平、公正、公开的原则,加强了员工之间的沟通与交流,培养了员工的团队意识和集体凝聚力,使员工工作有了主人翁意识,工作变被动为主动,人员流动大大减少。
2.员工培训
作为日常工作的指标任务(因为大部分是新员工,都是新手或者根本没做过保洁工作),员工每周培训一次,中午2小时。培训内容包括:基本清洁技能、岗位职责、操作安全、清洗剂的性能和使用、机械设备的使用等。根据实际情况制定了各岗位的岗位操作规程、检查规程、培训规程、语言行为规范及相关工作技能,同时在日常工作中进行持续的指导和培训。培训工作贯穿了整个上半年。经考核,员工实践考核65,438+000%合格,理论考核95%通过。此外,还对两组工长进行了基层管理能力的培训,使基层管理不断得到加强和提高。
3.将对两队员工日常gfd、礼貌、考勤纪律、上下班排队、统一工作鞋(员工自行购买)的严格要求运用到了日常工作中,清洁环保员工的整体形象和素质得到了很大的提升。
4、日常清洁工作
加强一期日常保洁管理,特别是会所的水晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、吸油烟机清洗,按照周、月计划定期完成卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪流源头泥沙清理、喷泉清理、下水道清理、山路清理等各类机动工作。同时,加大清扫落叶和收集外围及草坪垃圾的力度,大幅提升卫生质量。
5、工具材料管理
为控制成本,防止材料浪费,保洁和绿化材料由专人负责,并严格进行收发登记,按计划用量使用。常用工具以旧换新,工具自己保管。谁丢失了它们,谁就会得到补偿。在保证质量的情况下,能省的就用。同时配合采购检查材料质量,对材料单价进行市场调研,采用质量可靠、价格合理的材料,使洁净材料的消耗在数量和价格上下降很多,真正做到开源节流。同时,做好各种机械设备的使用、保管和维护工作,提高机械设备的使用寿命。
二、清洁土地复垦工作
在保证日常清洁工作的同时,将二期楼复工单位的清洁和土地复垦、因漏水维修后的清洁、节日步行街售楼部和样板房的开放放在所有工作的首位。根据实际情况,科学合理地调动人员,合理安排保洁开荒、地板打蜡、绿化植物装饰等工作。在全体员工的共同努力下,来年的计划也可以完成,并根据部门的职责配备人员。具体是用什么方法来落实、调度和控制这些责任,针对今年的不足采取改进计划和预防措施。同时结合公司的发展规划,调整工作的方向和重点,做到事前有计划,事中有控制,事后有总结,使部门工作融入公司的发展规划。
物业清洁工作计划第二部分
物业管理公司应制定每日、每周、每月、每季和每年的清洁计划。例如:
日常清洁工作
(1)区域(楼)道路清扫2次,全天清扫;
(2)区域内的绿化带(建筑),如草地、花木、灌木、建筑小品等。,应清洗一次;
(3)建筑物电梯间地面擦两遍,四周防护板擦一遍;
(4)建筑物各层楼梯、走廊清扫一次,楼梯扶手擦拭一次;
(5)收集各住户产生的生活垃圾并倾倒在垃圾箱内,负责运至指定地点。
每周清洁工作
(1)大厦各层公共走廊要拖一次(主要指高层建筑,一天可以拖几层,所有楼层一周拖一次);
(2)清理商户邮箱一次;
(3)屋顶(包括裙房和车棚)、天井和水沟应清扫一次。
每月清洁工作
(1)清理天花板灰尘_净一次;
(2)每层走道普通玻璃窗擦一次(每天擦几层,保证一个月内全部擦一次);
(3)清洁公共走廊灯罩和路灯一次。
另外,大楼玻璃幕墙计划每月或每季度擦拭一次;花岗岩和地面石材外墙计划每年清洗一次;一般水泥外墙计划一年刷一次。
定期检查
物业管理公司可以以记录报表的形式固定每日、每周、每季度、每年清洁工作的具体内容,以便安排工作和定期检查。
物业清洁工作计划第三部分
在_ _ _年,在公司领导的指导和大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意是我们永恒的追求”的物业服务宗旨,公司“以人为本、以客为尊、以诚为本、以质为本”的管理理念,以“提升水平、创造效益、打造品牌”为公司的发展目标,以“服务客户至上”为宗旨,通过部门全体员工的共同努力,开展了一系列优质服务工作,现对工作做一个简要总结总结经验教训,找出不足,为_ _ _的工作打好基础。
1.人事管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,工作开展非常困难。所以要在不影响工作质量的前提下,通过各种方式与员工沟通,稳定员工情绪。根据各岗位工作需求,合理配置人员,考核工作量,强化实际作业特点和要求,调整班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足保洁作业要求。
目前员工14人,今年有9人离职和转岗()。
其中库区转移1人,离职8人。
2.培养
对新保洁员进行不同岗位的清洁理论和实际操作培训,使保洁员掌握清洁知识,满足办公室清洁的要求。
在对保洁人员进行保洁手册培训的前提下,结合工作中的实际情况,着重进行以下培训:清洗剂的分类和使用、清洗程序、清洗不锈钢饰品、清洗家具、清洗烟灰缸、清洗壁纸、电梯的清洗和保养、处理铁锈。
我们加强了员工考核体系、创优和标准实施相关知识的培训,树立了员工的责任感。目前员工已经能够按照规定的标准努力工作并完成,但在遵守工作纪律、行为举止等细节方面仍需要监督管理。下一步将加强这种训练,并使之成为一种习惯。
经过不断的培训和磨合,保洁人员已经适应了现有的管理方式和工作流程,人员基本稳定。
3.清洁工作模式。
在集团公司领导的指导下,“无人清扫”和“自然清扫”取得了良好的效果。
在原来白班的基础上,分成两班,主要清扫工作在夜班进行。为了在实施“无人清扫”的同时保证卫生质量,加强了清扫检查的频次。以现有的7f-16f的人员编制,一个保洁员基本可以在30分钟内随时解决卫生问题。但在高峰期116f,经常会出现保洁员1小时无法进入男卫生间的现象,导致厕所很脏。
在“本色清洁”方面,加强了清洁频次,由原来固定的计划清洁改为随时清洁。发现污垢,立即清洗,恢复原有的自然颜色,取得了良好的效果,但清洗成本增加。最近由于二楼和市政道路的施工,整体环境粉尘比较大。虽然加强了保洁,但整体卫生状况没有达到要求,保洁费用增加。施工完成后,将对其进行彻底清理,以达到卫生标准。
为了保证电梯地毯卫生符合标准要求,每20分钟吸尘一次。
4.清洁工作的完成
(1)完成保洁员的建立和工作模式的及时修正。
(2)完成大楼公共区域的日常卫生维护。
(3)完成新沉降楼层的土地复垦工作。
(4)完成建筑物的石晶硬化处理和地毯养护。
(5)完成建筑垃圾的清运。
(6)完成建筑物外墙的第二次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)每月清扫b1停车场两次。(不负责日常清洁)
(9)完成专项清洁服务。库区石材地面二次水晶面处理及地毯、床头、沙发清洗。清洗三楼的地毯。
物业清洁工作计划第四部分
20__年来,在集团领导的大力支持和物业公司经理的正确领导下,保洁部不断发展壮大,努力工作,秉承公司“您的满意是我们永恒的追求”的宗旨,圆满完成了任务。2017除了一如既往的做好工作,强化“服务”的理念,还要开拓工作思路。我部今年的主要工作重点如下:
1.完善各项管理制度,形成配套的考核监督机制。17将在原有基础上修改完善各项管理制度,改变以前“人管人”的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨道。进一步加强对人的管理,将工作标准细化、量化,一方面便于操作人员熟悉自己应该做什么,做到什么程度;另一方面,方便监管人员的考核和监督,减少个人主观因素。在工作中,坚持“定员、定岗、定时、定标、定任务”的“五定”方针,针对具体工作采取有效措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于今后的工作。
2.树立服务品牌。服务品牌的建立有利于企业的知名度,也有利于一个部门的知名度,有利于提高部门的影响力,增强部门的凝聚力。目前我们本着“打扫一户,打扫一户,满意一户”的原则为业主提供家政服务,赢得了业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3.确定两个工作目标。即能达到青岛市甲级物业的卫生标准,达到经济效益的目的。根据小区定位和物业服务,我们保洁部将不懈努力,为业主创造一流的居住环境,严格执行甲级物业的卫生标准,努力成为青岛市十佳物业公司之一。在做好保洁工作的同时,做好废品收购和家政服务工作,最大限度减少减员增效,提高物业经济效益。
4._一家家政服务公司。一方面由于我们保洁员的素质不同,工作质量不同,家政服务的效果也不同;另一方面,目前的轮岗形式不便于人员管理。_家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,还可以提取一定的服务费。
5.建立垃圾中转站。随着业主入住率的提高,小区垃圾越来越多,垃圾的清运和处理是保洁工作的重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立中转站。
6.清洁与绿化的统一性、完整性和不可分割性。保洁绿化都是小区环境管理的一部分。不打扫,小区就会脏,乱,差。没有绿化,社区就没有花草树木。如果属于不同的部门,年前他们之间会有矛盾,互相指责,争执。建议两者合并到环境部。
20年了,我们一直在努力!
物业清洁工作计划第五章
_ _月辅营质量提升:辅营质量在_ _月有了很大的提升,但作为_ _年全公司的重点工作,我们仍然需要全面有效的改善和提高辅营质量。具体改进方法如下:
1.制定详细的训练计划。(06年3月65438日)
2.每天中午培训副营的保洁员。(连续)
3.每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,排名并给予一定奖励。(连续)
_ 1月主营业务质量提升:在提升辅助业务质量的同时,严格监控和提升主营业务质量。具体实施方法如下:
1.重新组织清洁工作流程,找到更有吸引力的清洁流程:
1)和保洁* * *讨论魅力保洁现状。(4月2日)
2)与各项目专业岗位沟通,了解其他项目的清洁流程(4月5日)
3)制定新的主营业务工作流程(4月7日)
2.制定清洁主管和清洁班长的日常工作流程(4月1)
3、施工单位、绿化处二次污染的预防措施。(4月5日)
4、主保洁员毕礼仪提升:1)制定适合主保洁员的培训计划。(四月1)
2)每天进行三次礼仪演练。(连续)3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(连续)。
整理5、6、7、8月装修高峰期环保及内外保洁重点工作:随着5月份装修高峰期的到来,环保及内外保洁工作会增加很多工作量和难度,所以要在此期间整理出可能造成污染的部位,针对这些重点部位制定有效的保洁措施。
1.必须清洗内外圈,梳理关键部位:(May 1)
1)外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪等。
2)内环:单元门、台阶、入户门、防火门、走廊玻璃等容易造成污染的部位。
2.制定有效的关键部位清洁措施(5月1)
1)定期刷洗路面、垃圾桶、休闲椅、草坪、单元门、台阶、入户门、防火门、楼道玻璃。(视情况而定)
2)不定期与客户团队沟通,了解业主装修情况,及时要求客户助理对装修进行管理,有效防止装修造成的额外污染。(每周一次)
3、雨季,道路和走廊大厅、台阶、电梯的重点清扫(带脏)。
4、巡区管理规定、装修违章物品培训(每周一次)
9.6月份5438+10月份秋菜残体和树木落叶的清理:9月份进入秋菜晾晒和树木落叶,这一阶段清理的重点工作是秋菜残体和树木落叶的清理。
1.协助规划秋菜晾晒场地,方便公园管理和日后保洁。
2.及时清理残叶,清理时注意不要碰到秋菜,以免引起主人投诉。(日清)
3.及时清理落叶,注意清理方式:套袋、顺风。(日清)
4.注意重点区域(主要通道、售楼处门前、中央绿地)的清扫频率(视情况而定)。
5.注意大风天大块垃圾的捡拾,主管、班长加强检查。(一天三次)
2月除雪11,1:2月进入雪季11,保洁队作为整个工程的主力军,要承担公园除雪的主要任务。
1.除雪工具的准备:时刻关注天气情况,在除雪前期清点除雪工具,如有短缺及时储备,防止除雪出现停工现象。
2.除雪流程的建立:根据降雪程度建立不同的除雪流程(参考物业质量部制定的标准除雪流程)。
3.合理调配除雪人员:根据降雪量合理调配人员,保证园区除雪质量和园区其他岗位质量标准。
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