简述培训效果信息的收集方法。
(1)通过数据收集。数据可以从各种来源收集。课程、学员总结报告、培训者课堂总结等材料可以描述课程文本的性质，也可以通过数理统计以直观的图形反映出来。通过数据可以收集到以下信息:①培训项目的数据；(2)领导对培训项目的指示；③相关培训的记录；(4)培训问卷和原始统计分析数据；⑤与培训相关的视频资料；⑥相关培训实施者撰写的会议纪要和现场记录；⑦准备的培训课程等。
(2)通过观察收集。这种方法通过员工上课时的表现和课后员工的反应来体现。
在上课的过程中，员工的状态可以体现课程对他们的吸引力；员工课后的反应可以反映出他们对课程等问题理解的深度。通过观察，可以收集到以下信息:①培训组织的准备情况；(2)培训实施现场情况；③学员的参与情况；④受训者的反应；⑤观察受训者在培训后一段时间内的变化。
(3)通过访谈收集。访问收集是一种低成本且易于实现的方法。
可以通过受训员工的上级来实现。课程结束时，上级要了解员工对本次培训的看法和收益，也可以通过观察员工在培训前后的工作变化，及时与学员联系和沟通。这项工作可以在上级主管的日常工作中完成。从某种意义上说，这种方法是与观察相结合的。通过访谈可以收集到以下信息:①培训对象；②培训实施者；③培训组织者；④培养学生的领导和下属。
(4)通过调查收集。这种方法很常见，也很容易得到结果。培训结束后及时填写调查问卷，可以保证调查结果的及时性，便于收集。但在使用这种方法时，要注意避免主观因素的影响。调查对象不应该仅仅是员工或培训师，还应该是对接受过培训的员工、培训师、上级领导甚至未能参加培训的员工进行全面调查。可见，多样的采集方式是后续工作客观性和真实性的有力保障。通过调查，可以收集到以下信息:①培训需求调查；②培训机构调查；③培训内容和形式的调查；④培训师调查；⑤综合考察培训效果。