大学生职场礼仪培训需要注意什么?
大学生职场礼仪的界定
职场礼仪是指人们在职场中应该遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当运用职场礼仪,将有助于你在工作中做到收支平衡,让你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基础很简单。首先要明确职场礼仪和社交礼仪的区别。职场礼仪没有性别差异。比如给女士开门?绅士风度?在职场上是不必要的,甚至可能会得罪对方。
记住:在职场,男女是平等的。其次,把考虑和尊重他人作为你的指导原则。虽然这是显而易见的,但在职场中却常常被忽视。
职场四不要。
1,不要好高骛远。
初入职场最常见的问题就是择业的盲目性。一些大学生对自己缺乏正确的定位,抱着雄心勃勃的就业心态进入职场,希望一下子进入高层管理岗位。事实上,在市场经济的背景下,人才作为一种特殊的商品,首先应该让自己适应社会,在自身条件允许的前提下,合理选择相应的工作岗位。
2.不要锋芒毕露。
年轻人往往不服输,想脱颖而出,但在职场,还是低调为好。过于急于展示自己的才华和实力,期待尽快得到别人的认可和印象,是不可取的。这样做不仅会给人傲慢的印象,更重要的是会让你过早地成为人们的竞争对手。
3.不要害怕赔钱
应届毕业生叫什么?职场新生代?平时在家里,在学校,都忍不住要养尊处优。不能做好大事,轻视小事。在工作中或者和同事相处的过程中,鸡毛蒜皮的事情很容易抱怨。其实在工作过程中,多表达对他人的尊重,经常适当地使用礼貌用语,或者在合理的情况下热心地为他人跑腿,帮助他人完成额外的工作,都不是什么损失。你应该在日常工作中考虑其他同事的感受,感谢他们的帮助。加班不是亏,是福。因为学会合理加班是你职业发展的必要条件。
4.不要害怕说?我不明白?
作为一个职场新人,不熟悉公司的特点和运作方式,工作中会遇到很多困难。我应该督促自己迅速进入角色。遇到不懂的问题,为什么不直接说出来?我不明白?、?我不太明白?或者向有经验的同事请教,不管对方学历是否比你高。不装懂就等着别人教你是不可取的。
职场新人法则
1,学习行业知识和客户知识
很多刚毕业的同学来公司做前期实习,可能会因为实际工作内容与自己理想的情况相差较大而选择迅速放弃。他们常常觉得在校园里学了那么多专业知识,到了公司却只是做一些网页调优、剪贴、简报等枯燥简单的事情,对自己来说是一种大材小用。其实新人首先要明白,无论从事什么工作,都要从基础工作开始学习和锻炼。他们只有从基层一路经历,才能对整个公司、整个行业的运营有真正全面的了解。不要好高骛远,急功近利,而是要保持正确的心态,对自己有一个客观正确的定位和评价,脚踏实地的融入新的环境。
2.摆脱功利思想。
在短暂的实习期内,实习生频繁以学校各种毕业生工作为借口请假。实习单位在这方面给予理解和包容,但他实际上是去其他公司面试。既然是雇主和新人的双向选择,也应该是双向尊重。如果为了寻找更好的而失去诚信,或者最终捡了芝麻丢了西瓜,那将是非常可惜的。
3.善于看到公司和身边人的闪光点。
很多新人刚进入职场就开始抱怨。他们总觉得公司在这方面提供的不够,别人在那方面没有为自己考虑。明白在学校做学生和在公司做员工是完全不同的。你遇到的人可能越来越不宽容,但无论如何,你都要用宽容的心去看待事物,去接受身边的人和事。
职场演讲技巧
职场上如何说话,要从以下几个方面考虑:
从组织的角度来看,企业期望员工自动自发地与同事建立合作关系,以实现企业的目标,高效快速地完成企业必须完成的各种任务,赢得顾客满意和合理的经济利益。所以从某种意义上说,企业的人际关系就是合作共赢的关系。
从个人角度来说,善于处理职场棘手问题,保持良好的职场人际关系,是职场成功必备的职业素质之一。建立良好人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。自我管理包括做好自己的本职工作,控制自己的情绪,而双赢思维则要求能够随时站在他人的立场上考虑事情,以协调合作的态度完成组织目标。
从具体方法上看,以建议代替直言,以提问代替批评,兼顾他人自尊,为相同利益诉求,在实践中往往更为有效。
职场常见礼仪
1,电话礼仪
接电话时,你代表的是公司而不是个人,所以不仅要用文明温和的语气说话,还要让对方感受到你的微笑。同时,不要忘记对每一个重要的电话做详细的电话记录,包括电话的时间,打电话的公司和联系人,电话的内容等。,从而为以后的业务打下良好的基础。
2.问候礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,把客人带到客厅或公共接待区,并为他端来饮料。如果是在自己的座位上说话,要注意不要说话声音太大,以免影响周围的同事。记住,永远微笑。
3.名片礼仪
递名片时,要用拇指和食指捏住名片的两个角,使文字的正面朝向另一面。收到名片时,要双手并用,仔细阅读内容。如果接下来你和对方说话,不要把名片收起来。你应该把它放在桌子上,并确保它不会被其他东西压垮。这样会让对方觉得你很重视他。参加会议时,你应该在会前或会后交换名片。会议期间不要擅自与他人交换名片。
4.介绍礼仪
介绍的礼仪是大方得体的行为。介绍的原则是由低层向高层介绍;把年轻人介绍给老年人,把未婚的介绍给已婚的,把男人介绍给女人,把本地人介绍给外国人。
5.握手的礼仪
握手。为了在握手时表现出热情和友好,你应该用一点力,但不要伤到对方的手。一般情况下,握手不用用力,摇一摇就行。男女握手不要太紧。西方人常常只摇女人的手指,但老朋友可以是个例外。
优先顺序。握手顺序如下:男女之间,女方伸手后,男方才能握手,如果女方不伸手,也没有握手的意思,只能点头或鞠躬;在主人和客人之间,主人应先向客人伸出手,以示欢迎;年轻人和老年人之间,年轻人要等老年人先伸手。
6.微笑礼仪
微笑是自信的表现,是对自己魅力和能力的积极态度。微笑可以表现出温暖亲切的表情,有效地缩短双方的距离,给对方留下良好的心理感受,从而形成和谐的交流氛围。面对不同的场合和情况,如果你能微笑着接受对方,就能体现出你良好的修养和真诚的胸怀。
发自内心的微笑,自然会唤起人的五官:眼睛微眯,眉毛微弯,鼻翼张开,面部肌肉闭合,嘴角上翘,嘴唇不露。只有眼睛、眉毛、鼻子、肌肉、嘴巴被触摸到了,才是善良的、感人的。微笑是它在脸上微笑。包括?给人以难忘、深刻、包容的感觉。如果露齿而笑或者张嘴大笑,再好的气质。
在正式场合大笑时,应解除以下几种笑声:
假笑,即笑是假的,皮笑肉不笑。它违背了萧玉的真实性原则,毫无价值。
冷笑是一种带着愤怒、讽刺、不满、无奈、不屑、不以为然的微笑。这种笑容很容易让人产生敌意。
怪笑,就是笑得很奇怪,让人感觉麻木。包含恐吓和嘲讽,让人很反感。
微笑是为了取悦他人的微笑。不是发自内心,而是出于某种功利目的。
羞涩的微笑,即害羞或怯场的微笑。比如笑的时候用手掌捂住嘴,不敢和别人交流。你甚至会面红耳赤,语无伦次。
偷偷摸摸,就是偷偷笑。更多的意思是幸灾乐祸,幸灾乐祸或者看别人的笑话。
鬼脸,也就是笑的时候狰狞的脸。表达愤怒,恐慌,吓唬别人。这种笑容一点美都没有。
不要染上办公室里的坏习惯
懒,偶尔懒是人之常情,紧张的工作总需要适度放松。通常情况下,如果不离谱,主管只是睁一只眼闭一只眼。但是偷懒上瘾也不是什么好事。可能主管早就对你有戒心,所以你很难翻身。不处理算你运气好,升职加薪就解放双手了。
情绪,人难免有情绪,但总是把情绪和工作混在一起,总是用情绪?最近抑郁失恋,和家人冷战?作为借口,主管会反感。如果情绪管理能力太差,可以看看吗?心灵素描?课本可能会有帮助。
迟到,习惯性迟到,但一点也不,不管上班还是开会,总是让同事一个人等你。也许你觉得稍微晚一点没什么大惊小怪的。但是经常迟到,不仅仅是老板,就连同事都有可能在不知不觉中被得罪。
不负责是吧?都是你的错?如果说起来,都是错的,但不是我的错。其实每个人都会犯错,主管应该宽容体谅下属的错误。重要的是他能不能从错误中总结出正确的方法,下次不再重蹈覆辙。无论你犯了什么样的错误,只要你勇于承认,愿意承担责任,你总能赢得大家的理解甚至尊重。如果过于积极,你可能会疑惑:积极也是一种错误吗?那不一定。积极向上基本上是值得鼓励的,除非过分到引起众怒。比如同事聚会,要聚在一起,怕错过什么重要新闻,但明明和你无关,却总想插手,喜欢长篇大论;诸如此类,对自己所做的事情持积极态度是绝对值得称赞的,但如果做得过了头,可能会导致人际关系的恶化。
如何做一个职场新人?
任何事情,要做好,就靠两个字:坚持不管遇到多少说不出的痛苦和是非,坚持下去,加强自己的专业能力,提高自己的各方面素质,你会逐渐发现自己的路越走越宽。
进入一个新的环境,一定要低调。
当你进入一个新的环境,不要急于加入某个群体,一定要把工作做好。
老板,不管他在你眼里有多坏,他还是你的老板;公司,不管它让你感觉多么杂乱无章,你仍然可以从工作中学习。
听老板的话,但要明确自己的底线和原则。
奉承,但不要只是奉承。
工作上,事不关己。
不要和任何人走得太近,也一定不要说不该说的话。
不要轻易评价任何人,也不要把人和事评价到极端。
凡事包容,不代表处处包容;没有伤害不代表你不设防。
不要回避职场政治。
功夫在诗外?扩大自己的交际圈,不要拒绝专业以外的知识。
无论发生什么,坚持自己最初的梦想。
大学很美好,但当你踏出大学校门,它就从你身边消失了,再也不会回来,所以你要做的就是尽快适应,学会如何做一个合格的职场人。当你不知所措,不知道如何下手,如何去了解职场的时候,我建议你去上一些大学生的职场课或者企业礼仪培训班,会给你提供意想不到的职场收获。
大学生应重视职场礼仪
道歉
职场礼仪
即使你社交礼仪再完美,在职场上也难免会得罪别人。如果发生这样的事情,真诚的道歉就好,不要太情绪化。表达你的歉意,继续你的工作。把自己的错误当成大事,只会放大它的破坏作用,让接受道歉的人更难受。独处的时候,是最能体现道德的时候,也是最能体现境界的时候。职场的角落,往往是一个人最能展现本色的地方。平时,他西装革履,儒雅帅气,温文尔雅。不能体现一个人的真实素质,但是在职场的角落,更能体现礼仪和道德。
电梯
电梯虽小,但学问不浅,充满了职业礼仪,显示了人的道德和教养。
(1),一个人在电梯里不要东张西望,随便乱涂乱画,表达自己的感受,电梯就成了广告牌。
(2)陪同客人或长辈到电梯厅门口时,先按电梯按钮;电梯到了,门开了,可以先进入电梯,一只手按开门按钮,另一只手按住电梯侧门,让客人先进去;进入电梯后,按下客人想去的楼层按钮;旅途中有其他人进入时,可以问一下你想去哪一层,帮忙按一下。在电梯里尽量侧身面对客人,不打招呼;当你到达目的地楼层时,用一只手按住开门按钮,用另一只手做一个请出去的手势。我们到了,你先请!?客人出电梯后,立即步出电梯,热情地指引行进方向。
(3)上班时,电梯里人多。先上来的要主动进去,给后面上来的腾地方。后面上来的要看电梯人数。超载铃响了,最后上来的要主动等下一趟。如果最后一个人年纪比较大,新人要主动要求自己下电梯。
穿上
职场礼仪的基本着装原则:
一个职业女性的着装仪表必须符合她的性格、身材特点、职位、企业文化、办公环境、兴趣爱好等等。女强人不应该盲目模仿办公室里男人的衣着,而应该有一种?做女人真好,不是吗?充分发挥女性特有的灵活性,扫除男性的独断专行。
女性要灵活着装,学会如何搭配衣服、鞋子、发型、首饰、妆容,使之完美和谐。当你最后被别人夸的时候,你应该夸自己漂亮,而不是说你的衣服很漂亮或者你的鞋子很漂亮。那只是漂亮的东西,并不是说穿好职业装就比较权威。选择一些质地好的西装。选择衬衫、毛衣、鞋子、袜子、围巾、皮带、首饰,以西装为底色。
每个人的肤色、发色、风格都不一样,所以适合她的颜色也不一样。选择一些适合自己颜色的西装,然后根据西装颜色选择其他装饰作为底色。
化妆:
化妆可以让女性更有魅力,但化妆并不合适。
过分打扮会让人觉得自命不凡,而过于简单会让人觉得随意。总之有一个原则,每天的穿衣打扮一定要迎合当天你要见的人,符合他们的身份和职业素养,让自己不寒酸,掉价。
套装、裙子、连衣裙、夹克:
稳重、权威的颜色包括:藏青色、灰色、炭黑、浅蓝、黑色、栗色、铁锈色、棕色、驼色;约翰。莫洛伊指出,应避免浅黄色、粉红色、浅绿色或橙色。
少而精,重质轻量,注重做工和面料,合身。
避免冲动购买。如果你是这样的人,记住你要买的衣服一定要和你已经买好的衣服搭配。
小心谨慎,量入为出,但不要贪小便宜,失大便宜。
使用一些天然面料,如?棉花、丝绸、羊毛等
发型和指甲:
随着女性年龄的增长,头发也要相应剪短。一般来说,女性到了30-35岁,最多会把头发留在肩膀处。
职业女性染指甲是很常见的,但是指甲油的颜色不能太鲜艳,会让别人把注意力集中在你的指甲上,选择一些和你的口红相配的颜色。有些人喜欢透明指甲油,大众可以接受。
鞋子:
不要穿运动鞋进办公室。
中跟或低跟皮鞋为佳。
打理好自己的鞋子,擦亮。
鞋子的颜色必须和衣服的颜色相配。简而言之,有原则?鞋子的颜色一定要比衣服的颜色深,如果比衣服的颜色浅就一定要搭配其他装饰品的颜色?。