有哪些报道技巧值得学习?

1.?行动领先于领导。

在领导面前表现,就是我们汇报工作的时候,既能达到领导的要求,又能超出领导的期望。

汇报工作时,要以领导的态度要求自己。懂得设身处地,给领导提供意想不到的收获。

比如小军和小罗都是一家公司的员工。领导对小军说:“帮我调查一下我们生产的牙膏销量?”小军赶紧跑到楼下超市,观察了两个小时。回来后我向领导汇报:“领导好。通过我近两个小时的观察,我们的牙膏卖了10。”领导问:“购买者的年龄分布是怎样的?男女比例是多少?”小军无言以对,只好返工继续调查。

然而,小罗收到了同样的指令。他走进楼下的超市,开始用纸笔记录消费者行为。两个小时后,小罗来找领导。并汇报道:“领导好,通过我今天近两个小时的调查,发现我们公司销售牙膏10支,在所有牙膏品牌中排名第二。我分析了排名第一的牙膏产品,发现它们的牙膏盖设计很吸引人,而且口味多样。我们公司以后可以在文案策划和口味的多样化上努力。我还发现买牙膏的大多是年轻人,而且大部分是女生,占80%。我觉得以后可以增加儿童牙膏和老人专用牙膏,可以加大力度开发男士市场。”

结果可想而知,几年后小罗被提拔为市场部经理。因为小罗的动作领先于领导,所以把领导没有表达但对公司有利的数据统计分析了一下。这份报告是一份优秀的工作报告,以领导自己研究的态度要求自己,能设身处地。

行动在领导面前,需要反复思考领导的需求,高标准要求自己,有效汇报。

2.?注意报道的时机

举报的时机对一个人的举报结果影响很大。有的人,有问题就随意向领导汇报。不知道你的任性会一次又一次的恶化你在领导心中的印象。

报告的时机分为两个方面:a .报告是哪天?你报告一天中的什么时间?

加拿大心理学家德比·莫斯考·维茨(Derby Moskau Witz)曾经做过一项研究,根据人们一周的行为来绘制一个周工作节奏图。她认为一个人的一周是有规律的。周一到周五,工作节奏很不一样。前半周的人精力充沛,态度和行为也比较激进。下半周,人的精力逐渐下降,但也更好适应。

周一工作堆积如山,领导还要处理周末堆积的业务。此时他心情烦躁,最好减少报告。

周二,领导已经适应了一天的工作,处理了大部分业务。此时,他已经逐渐进入工作状态。他迫切需要了解下属上周的工作进展,并安排好下周的安排,此时正是汇报的好时机。

周三,根据德比分析,此时领导收到的信息较多,容易引起信息焦虑。但这个时候,领导者的经验是最旺盛的,他的想法是活跃的,有创造性的。这时候适合和领导讨论新的计划,而不是长篇大论的总结报告。

周四,领导人属于身心疲惫的时期,属于“黎明前的黑暗”。根据德比研究,这个时候,领导是最听话最健谈的,你是去找领导签字的人,领导更容易妥协。

周五面对即将到来的周末,领导心情愉快,喜欢和下属交流,所以此时汇报效果也不错。

所以我们可以选择在周二或者周五去汇报,这样领导和你互动交流就更方便了。当然,这只是一般规律,具体问题还需要观察。总之,领导心情好的时候,举报效果更好。

一天中的哪个时间报道比较好?实践证明,早上10以后是找领导的最佳时间。这时候领导刚刚处理完紧急的事情,腾出时间休息,感觉比较轻松。这时候找领导更容易得到倾听和包容。

千万不要在上班前找领导,这个时候,领导忙了一天或者下班后有私事要处理。这时候你突然出现在领导面前,只会让领导不爽。

总之,领导心情好的时候汇报比较好。如果无法知道领导的心情,根据实际调研,周二或周五上午10汇报效果较好。

3.掌握领导性格

性格不同的领导汇报方式也会不同。

如果你的领导很挑剔,你汇报的时候一定要注意措辞和表达。如果领导批评你,不要自暴自弃。你要明白,这是领导的一贯作风。虚心接受领导的批评,尽量挖掘领导批评背后的需求,争取下次以领导喜欢的方式报道。当然,挑剔的领导可能每次都会找茬,但我们不要慌了自己,每次汇报都要努力提高自己。

如果你的领导性格外向,热心肠,不要因为你汇报时他不断的表扬而沾沾自喜。当然,领导不会把重点放在你的细节和缺点上,但你要积极表达工作过程中遇到的挫折和困难,这样领导才会主动向你提出解决方案。当你的领导性格外向,热心肠,而你又沾沾自喜,不主动提出缺点和困难,那么你的职场能力就有限了。

如果你的领导理性谨慎,你汇报工作一定要注意论据和组织。不要盲目谈意见,尽量把意见的支持数据作为附件,供领导审阅。工作报告要详细、清晰、有逻辑,这样的报告更容易赢得领导的信任。

可见,面对不同的领导,需要有不同的报道心态和技巧。当我们第一次向领导汇报或者不了解领导的性格时,可以提前向老员工咨询,这样可以更好地掌握汇报的主动权。

4.?适应领导风格

领导力有两种不同的风格,即倾听和阅读。只有掌握了领导风格,才能更好地汇报工作。

倾听型,即即时反应能力强,能够马上想到解决事情的对策,而且考虑周到,一击即中;阅读型,也就是通过文字来表达感受更舒服,更倾向于在脑子里比较各种方法和可能性,不会匆忙做决定。

可见,面对倾听型领导,我们更适合口头汇报;面对读书的领导,我们更适合写工作报告。

例如,林登·约翰逊总统是一个善于倾听的领袖,而不是一个善于阅读的领袖。他喜欢听人说话,即时做决定,而不是看书面材料。所以,面对这样的领导,要主动口头汇报,认真听取领导的指示。

艾森豪威尔总统是一个阅读的领袖,而不是一个倾听的领袖。当他还是总司令的时候,他会让他的助手在新闻发布会之前写下记者的问题,这样他就可以控制整个局势。面对记者会现场的口头陈述,他语无伦次。面对这样的领导,要主动提交书面工作报告,而不是口头陈述。

对我们来说,适应领导的风格尤为重要,这决定了领导是否能理解你的需求,并给出正确的建议。同时,不正确的报道风格会让领导不高兴。

5.?更注重结果而不是细节。

我们汇报的时候,先把结果汇报给领导,等领导要求详细的时候我们再给。不要一味的讲细节,把领导说晕了。

例如,领导给小一个任务,从总部拿一份文件。于是,小Xi坐车去了总部,正好赶上保管文件的肖飞开会。等了一个多小时后,小Xi找到了肖飞,向他索要文件。结果,肖飞说文件落在家里了,需要明天拿回来。

此时,小匆匆赶回公司向领导汇报。“好领导,今天真是不幸。我坐车堵在路上,到了总部,等了肖飞一个多小时。这没什么。见过肖飞之后,他实际上把他的文件留在了家里。让你明白,今天早上我已经跑得又累又汗。”本来领导急需文件。听了你啰嗦的发言又不把文件带回来,你更不爽了。最后只能被领导踢出办公室。

此时,我们应该在陈述之前报告要点、细节和其他问题。

例如,“好的领导,我今天没能取回文件,肖飞把文件忘在家里了。如果急需这份文件,我会联系肖飞,和他一起回家拿。你怎么看?”领导可能很轻松的说没关系,明天去也无妨或者让你直接落实解决方案。总之领导不会生你的气。

重结果,少细节,这是节省领导时间的表现。当领导想了解细节的时候,我们会把细节说出来,这样领导会更信任我们。