冯:美国纽约州ERP(企业资源规划)咨询公司SAP FI CO财务管理与成本控制高级顾问。美利坚合众国

所谓ERP，是英文Enterprise Resource Planning的缩写。

它是指以信息技术为基础，以系统的管理思想为企业决策者和员工提供决策操作手段的管理平台。ERP系统融合了信息技术和先进的管理思想，成为现代企业的运作模式，体现了时代对企业合理配置资源、最大限度创造社会财富的要求，成为信息时代企业生存和发展的基石。

Gartner Group提出ERP的功能标准应该包括四个方面:

1.超出MRP范围的集成功能

包括质量管理；实验室管理；流程运营管理；配方管理；产品数据管理；维护管理；控制报告和仓库管理。

2.支持混合制造环境

包括能够支持离散和过程的制造环境；根据面向对象的业务模型将业务流程和国际应用程序结合起来的能力。

3.支持动态监控能力，提高业务绩效。

包括在整个企业中采用控制和工程方法；模拟功能；生产和分析的决策支持和图形能力。

4.支持开放的客户机/服务器计算环境。

包括客户端/服务器架构；图形用户界面(GUI)；计算机辅助设计工程(CASE)，面向对象技术；用SQL查询关系数据库；内部整合

工程系统、业务系统、数据采集和外部集成(EDI)基于。

ERP是超越MRP II的。ERP本质上还是以MRP II为核心，只是在功能和技术上超越了传统的MRP II。它是客户驱动的，基于时间的。

面向整个供应链管理的企业间资源计划。

进一步，我们可以从管理思想、软件产品和管理制度三个层面来定义它:

1.是美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc .提出的一套企业管理系统标准。其本质是在MRP II(“制造资源计划”)的基础上进一步发展起来的一种面向供应链的管理思想。

2.它是综合应用客户/服务器系统、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通信等信息产业成果的软件产品。，并以ERP管理思想为灵魂；

3.它是集企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机软硬件于一体的企业资源管理系统。

它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成管理信息系统。它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统的企业边界，从供应链的范围优化企业的资源。它是基于网络经济时代的新一代信息系统。它在改善业务流程、提升企业核心竞争力方面作用明显。ERP在20世纪80年代初开始出现。20世纪90年代以来，SAP、Oracle等国际知名ERP产品进入中国，并迅速扩张。接着，国内出现了一些早期的ERP产品，如凯斯ERP、立马ERP、和佳ERP、博科ERP等。

ERP系统的特点和核心内容包括:

企业内部管理所需的业务应用系统主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。

物流管理系统采用制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评价、管理会计和ABC成本归集法等现代基本财务管理方法。人力资源管理体系还融合了组织架构设计、岗位管理、薪酬体系、人力资源开发等方面的先进理念。

ERP系统是一个应用于整个公司的高度集成的系统。数据在业务系统间高度共享，所有源数据只需要在某个系统输入一次，保证了数据的一致性。？

公司内部业务流程和管理流程得到优化，主要业务流程实现了自动化。

它采用了最新的主流计算机技术和架构:B/S、互联网架构和WINDOWS界面。只要你能交流，你就能很容易地进入系统。？

融合、进步、团结、诚信、开放。

具体来说，ERP与企业资源的关系、ERP的作用以及信息技术的发展可以表述如下:

1.企业资源和ERP

厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等。都是企业的硬件资源，而人力、管理、信誉、融资能力、组织架构、员工的劳动积极性都是企业的软件资源。在企业的经营发展中，这些资源相互作用，形成企业开展生产活动、完成客户订单、创造社会财富和实现企业价值的基础，体现了企业在竞争发展中的地位。

ERP系统的管理对象就是上述资源和生产要素。通过ERP的使用，企业的生产过程可以及时、高质量地完成客户的订单，充分发挥这些资源的作用，并根据客户的订单和生产情况做出调整资源的决策。

2.调整企业资源的使用

企业发展的一个重要标志就是对上述资源的合理调整和利用。没有ERP等现代化管理工具，企业资源状况和调整方向不明确，做调整安排相当困难，调整过程会相当漫长。企业的组织结构只能是金字塔形，部门之间的合作和沟通比较薄弱，很难掌握资源的运作情况并做出调整。信息技术的发展，尤其是为企业资源管理而设计的ERP系统，就是为了解决这些问题而设计的，成功的实施必将使企业更好的利用资源。

3.信息技术在资源管理中作用的阶段发展过程

计算机技术的发展，尤其是数据库技术的发展，对于企业建立管理信息系统，甚至改变管理思想都有着不可估量的作用。管理思想和信息技术的发展是互为因果的循环。实践证明，信息技术在企业管理中发挥着越来越重要的作用。

SAP是领先的ERP软件。

数据处理中的系统、应用和产品

SAP R/3软件具有以下功能和主要特点:

功能性:R/3以模块化的形式提供了一套业务措施，其中的模块包括所有需要的业务功能，并将用户与技术应用软件连接起来，形成一个包罗万象的系统，用于公司或企业的战略和运营管理。

集成:R/3将逻辑上相关的部分连接在一起。重复工作和冗余数据完全取消，流程优化，综合业务处理取代传统人工操作。

灵活性:R/3系统中便捷的裁剪方式使其具有灵活性和适应性，从而满足各种用户的需求和特定行业的要求。R/3还配备了适当的接口，可以集成用户自己的软件或外国软件。

开放性:R/3的架构符合国际公认的标准，使客户能够突破特殊硬件平台和特殊系统技术的限制。同时，SAP提供的开放接口可以方便有效地将第三方软件产品集成到R/3系统中。

用户友好:图标和图形符号简化了人机交互的操作。用户界面的统一设计确保了工作人员可以使用相同的熟悉技术来完成不合理的工作。

模块化:R/3的模块化结构使用户能够逐个选择新的实用程序，也可以完全切换到新的组织结构系统。

可靠性:作为用户的商业伙伴，SAP不断为集成软件的质量设定越来越多的国际标准。

低成本高效益:信息处理是获得竞争优势的关键点之一。当竞争加剧时，企业必须更加努力才能获得市场份额。这就需要使用高度集成的数据处理软件，R/3就是这种软件的优秀例子。

国际应用:R/3支持多种语言，为跨国操作而设计。R/3可以灵活适应各国的货币和税收要求。

服务:在R/3系统实施期间，用户将获得SAP技术专家的全面支持和服务，包括组织结构和技术咨询、项目规划和实施协助以及培训课程。

1972，德国曼海姆IBM公司。销售顾问哈索·普拉特纳(Hasso Plattner)正在等待公司对他建议的回复。他的建议是开发财务软件包，用现成的软件包取代昂贵的定制应用。

当IBM拒绝了他的建议后，他和四名软件工程师同事离开了IBM，从零开始创办了SAP软件公司。

现在，每天早上，世界500强中80%的公司都会进入SAP提供的管理和协同业务平台，高效工作。一贯积极进取、固执己见、勇于接受挑战的SAP联席董事长兼首席执行官普拉特纳(Plattner)经历了SAP的多次风雨。当他看到SAP在软件市场不景气的时候，还是实现了2001第三季度的盈利预期。前三个月的收入达到50亿欧元，收入增长率为23%。他高兴地评论道:“虽然软件市场，尤其是美国市场最近发生了巨大的变化，但客户推迟了它。越来越多的企业转向SAP，因为他们相信SAP可以给他们带来更高的投资回报、更好的功能和方便的集成。”

这家软件巨头总部位于德国华德福，被誉为“全球最大的企业管理解决方案提供商、全球第三大独立软件提供商和全球领先的协同电子商务解决方案提供商”。目前在全球超过1.20个国家和地区拥有超过1.65万客户，向全球提供基于“五大支柱”战略的产品。分别是mySAP SCM(供应链管理)、mySAP PLM(产品生命周期管理)、mySAP CRM(客户关系管理)、SAP门户的企业门户和SAPMarkets的交易所。在全球，SAP拥有25000多名员工，在总部，SAP拥有5000多名开发人员，SAP的开发实验室和开发中心遍布全球。