如何进行培训教学

以前我们在做培训的时候,讲的更多的是把产品讲解的非常好。上完课,美容师觉得产品很好,老师也很好,但是回到店里,不知道怎么解释。经过训练,我们的成绩没有明显提高。慢慢的,店家不愿意参加培训会,进入恶性循环。

周老师提倡训练式教学,意思是“训练不练不行,练了不考也不行”,让美容师在老师的夸奖下学会说出来,向顾客介绍自己。我觉得这就是培训教学的优势,培训教学也能提高美容师的幸福感。

讲解其实就是我们每天都在做的事情,生动的给美容师讲解产品的特点和优点,让美容师觉得产品很好很棒。

这部分主要是重点讲解引导记忆的关键点逻辑图,让美容师记住自己的专业,为后续练习打下基础。

引导记忆就是老师带着美容师去练习,老师站在舞台中间,美容师站起来,PPT以动画的形式一个一个的出现,并配合手势或图形的记忆,直到大部分美容师敢看着你说话,才可以进行下一步。

演示是向客户展示如何销售的部分。一定要注意,单词不能太难,也不能太多,否则美容师记不住就会失去说话的信心。

统一练习也是关键的一步。这一步可以检查美容师是否能听懂你的话,包括你是否能复印大部分。这时可以用刺激的舞曲和轻音乐进行。建议第一次练习的时候把PPT打开,第二次练习的时候可以把屏幕关掉,直到大部分美容师敢看着你说话了,才可以进行下一步。

美容师在说话的时候,要鼓励美容师:“大声点!停不下来!笑一笑!注意保持热情!”美容师一定不能停。

角色扮演建议结合激烈的音乐,可以让美容师在嘈杂的环境中记住,让美容师说话声音更大。用轻柔的音乐分享。

角色扮演时,老师面对美容师,美容师可以观察他们说的话,更好地控制场面。

总结是老师对角色扮演的点评,也是再次复习的重点。这时候也要提醒美容师,因为时间限制,在课堂练习中对语速是有要求的,但是后期和客户说话的时候,一定要有互动,注意说话的节奏。

所学的东西,只有继续使用,才能更好地转化为自己的东西,培训教学也是如此。培训教学可以让我们摆脱之前培训的困惑,让我们教起来很轻松,美容师也可以快乐的学习!