推广总监|从执行层到战略层的区别
作为基层员工,重点在执行层面。作为一个导演,应该把重点放在战略层面。这是两个不同层面的思考。我来分享一下基层和主任在工作重点上的区别。我分两个部分来讲,执行层面的基层员工的关注点和战略层面的总监的关注点。
当我在一家日本公司工作时,我惊叹于日本细节的美。对于细节,我们常说细节需要到位。比如文件、邮件、口头交流、言行举止、工作细节等等。然而,我后来发现,仅仅把细节做对是不够的。细节需要让人印象深刻,这样个人形象和企业形象才能快速上升到另一个层次。
比如我自己做Ui设计的工作,我不仅会制作一个竞技风格研究的ppt,还会制作一个Ui视觉风格的指南,一个比较沟通片段中不同方案的ppt,甚至是一个高保真的交互原型。如果能做到这些细节,就比简单的拿出几张jpg设计图给领导审阅更有力量。
经常发现刚毕业的学生抵触领导的要求,不停地问领导,为什么要这样做?对于这种心理参谋,我的建议是:领导这样安排事情是有道理的,而且是经过实践验证的。只有按照领导的安排做事,领导才会主动为你负责,进而领导大局。等你熟悉了公司现有的习惯之后,你就可以按照自己的习惯做事了,领导也就放心了。这样基层员工就养成了两套工作习惯。一套领导,一套自己的。
一些基层员工,茶余饭后,不断八卦学校里的领导。对于有这个习惯的员工,我的建议是:如果你觉得领导不好,公司不好,你还是可以好好相处的,坚持2年以上,你的心智一定会很快提升到另一个层次。那时候,不管是留在原公司还是换公司,你都会飞。
基层员工,刚毕业的时候,总是有很多弱点。这些领导有心理准备,可以理解。但是在工作的过程中,你需要不断的练习自己的薄弱环节,从而提高工作效率。在工作中,边实践边提升自己的能力是一回事,但是工作经验的积累只是在深度上。一年之内,虽然办事能力有了明显提升。但是一年后,日复一日的工作已经满足不了自我提升的速度。所以,刚开始的时候,我每年报2-3个培训班,这样才能保持自我提升的速度。
记得有个师兄来我们大学校园招聘的时候,讲了一个关于某领导栽培他的故事:
他曾经成绩突出,但总经理还是在会上打压他,说他的成绩一文不值。每次开会,领导都让他丢脸。但他坚持下来了,一年后,他很快被提拔为公司副总裁。
他的领导最近跟我说了这么一句话:当初,就是因为你能经得起打骂和委屈,才值得培养。
所以锻炼自己的心理承受能力,锻炼自己在委屈的情况下顺利完成工作的能力是非常重要的。
有一次和公司领导去无锡金源高尔夫球场,举办公司一年一度的国际女子高尔夫比赛。作为高尔夫装备的赞助商,我每天早上6点起床,一直忙到晚上10。但是因为领导一开始就起到了表率作用,所以心里也没有什么抵触情绪。毕竟领导都这么干了,早起也是应该的。
但由于领导精通一门外语,高尔夫球赛结束后,领导都派韩国选手、日本选手或泰国选手。我主要做场地内遗留的高尔夫球杆和高尔夫球袋、服装袋、宣传册、帽子的整理工作。一开始,我看到所有的人都不见了。大仓库的这两件运动用品需要打包清点。工作量好大。如果我丢了一件物品,我可能要被批评或者赔钱。我突然很生气。
不过我后来上职业规划课的时候想起了一句话:如果你觉得环境不好,压力很大,怨气很多,但是你还能好好相处,坚持两年以上,那么两年后,无论是继续在原公司工作,还是换公司,你都会飞起来。
于是,我静下心来,仔细整理了两个仓库的物品,一一记录。装车的时候还拍了照片传到领导微信上。回去后,我也马上把物品清单发到领导邮箱。
领导后来说:其实我也知道这是一件压力很大的事情,因为我就是这么过来的。今晚我请你吃饭。
基层员工经常发现领导做了错误的决策,或者说了错误的话。所以,当面反驳,当面批评领导,让领导丢脸。基层员工也沾沾自喜于自己比领导强。
在这种情况下,不管领导有没有说错,领导想要的目标或者效果是肯定的。只要领导想要的目标和效果是确定的,基层员工就可以执行。
领导之所以说错话,只是因为他们掌握的信息没有基层员工多。基层员工可以直接当面同意领导的方案,领导在的时候,按照领导的想法制定方案;领导不在的时候,按照自己的想法再做一个方案。这样基层员工会提交两个方案给领导审核,从而表明自己出方案,领导在选方案。
基层员工在争执中,不仅让自己的计划更容易落地,也让领导觉得很有面子。
一个基层员工的问题,换一个员工就能解决。对于一个团队的问题,需要改变一个系统或者过程计划。如果总监能够遇到团队即将遇到的问题,或者公司利益即将受损的时候,根据问题提出一个落地性强、成本低、效果好的流程或制度方案,那么团队中的问题就会立刻冲出雾霾;工作之间的合作也是愉快的。
这个制度流程是在出现问题的时候制定的,所以这个制度流程是从问题的土壤中生长出来的,它的落地性是相当强的。
按照中国人的习惯,如果领导详细决策,那么基层员工不敢比领导做得更好。于是蜀中无大将,廖化为先锋。该队士气之低是无与伦比的。
所以,只要团队成员擅长模块,领导没有纪律也可以做的很差,这样团队成员就可以毫无顾忌的做到最好。
如果领导真的想表现自己,机会还是有的。比如下面的第3点。
我经常发现团队之间的效率大打折扣。这是因为,在工作环节,有些模块坏了。
有的是因为某个模块没人会做。
有的是因为某个员工最近太忙,或者请假了。
有的是因为没人愿意做某个模块。
有的是因为,这是导演的工作。
这时候导演就可以在这些模块中做到最好,这样不同模块之间的衔接就不会出现断层。
值得培养的员工主要是指能快速提升自己,能忍受委屈的员工。
这样的员工,如果培养起来,自然能指着哪里打,能肯定自己对Ta的培养善意,能迅速把工作中的委屈转化为彼此的默契。
互联网社会,虽然扁平化管理大行其道。然而,大多数公司仍然留下了层级管理时代的深刻印记。
所以上下级关系的处理,在当今互联网时代还是很重要的。
如果下级提出一个问题,没有相应的方案,那么管理上就会出现矛盾。
下层反映问题。有的人没有计划,有的人准备了1-3的计划。自然后者更了解层级关系。
层级关系的基本流程是:上级提出要求,下级制定方案,然后上级选定方案。
中国人和面子的关系永远是第一位的。所以才有天下之说。
人情指的是:两个人关系很好,表面上自然相处得很好。
世故是指:两个人关系不好,表面上还很和谐。
世故人情的形成,需要社会阅历和人生沉浮,也需要对中国传统文化的把握。
因为英语口语好,进了一家外资企业。我在外企的这几年,发现英语学习带来的西方思维方式和言行习惯真的太差了。所以我后来重点提高自己的传统文化基础知识,特别是学习余世维的有效沟通,林伟贤的魅力与口才,曾仕强的易经智慧,通过对比日语沟通方式,英语沟通方式,午间沟通方式,快速提高自己在中国Pass的处理能力。
只要面子能让团队成员开心,那么工作就能愉快的开展。
以上是我升任总监以来,从执行层到战略层,从基层到总监的理解。