旅行社的旅行社
旅游代理商人才匮乏，是发展旅游业的专业人才。国外旅行社有相对成熟的运营模式和体系，现代管理理念和方法，旅游管理理论和运营实践，
主要内容涉及旅行社的作用和价值；旅行社的基本概念和任务；旅行社对现代旅游业的发展具有重要意义；现代旅行社业务流程系统；旅行社的业务基础和技能；商业案例的分析和解释；以及现代旅行社发展趋势。
模块1:旅行社的角色和价值
本文主要阐述了旅行社的基本概念、职业性质和工作范畴；描述专业素质、能力和奖励制度；职业规划；旅行社和其他代理人(如房产代理、保险代理)的区别。
模块2:旅行社的组织形式
主要分析国外旅行社的现状和发展趋势；分析旅行社的相关组织形式(旅游批发商、专业分销商、旅游零售商等)。);介绍国际旅行社组织，如ASTA、ARTA等。论中国旅行社业的垂直分工体系。
模块3:旅行社的供应链管理
本文主要讨论旅行社所涉及的旅游资源的开发、采购和管理(SCM)，如客运(航运、邮轮、汽车租赁等。)、酒店、餐饮、会展、旅游购物、景区、娱乐、主题公园、旅游目的地。
模块4:旅行社的客户关系
主要分析旅游消费者的旅游行为、消费需求和旅游动机；描述国内外流行的旅游业态，如观光旅游、商务旅游、奖励旅游、探险旅游、休闲旅游、会展旅游、自助游等。本文探讨了E时代的旅游客户关系管理。
单元5:旅行社的业务基础
主要培训操作是基于电子商务平台的旅行社业务流程系统(ETA)。其核心功能包括旅游资源的采购、旅游产品的设计、在线营销和销售、旅游团队的计划、调度和控制、旅游团队的结算、旅行社的佣金计算和绩效考核。
模块6:旅行社的未来发展
本文从全球经济的角度，跟随科技的飞速进步，重点分析了携程、艺龙、美国运通、JTB等典型的商业案例。，并对探索中国旅行社业的未来发展趋势进行了预测和展望。
模块7:旅行社信息平台
本文主要介绍国际和国内先进的旅行社服务信息平台，如中央预订系统(CRS)、全球分销系统(GDS)和互联网预订系统(B2B或B2C)。
模块8:旅行社的业务管理
本培训模块主要介绍国内游行业加盟店的基本情况，加盟店的开设，加盟店申请设立的程序，加盟店的服务标准。
模块9，案例研究模块
重点介绍典型旅行社的成功案例，如携程旅行、艺龙旅行、美国运通、日本JTB等。，使学生真正了解国内外成功旅行社的运营模式、经营理念、运营手段和经营业绩。