如何培训联通呼叫中心

1.坐在桌旁的员工应该熟练操作计算机系统。

2.普通话标准，指导语言表达能力、沟通能力、耐心和与他人的亲和力。

3、明确公司严格遵守的规章制度等。

4.最重要的是公司的业务培训，包括客户沟通和解决问题。

希望对你有帮助。