如何管理培训?
目前,一些发达国家的大中型企业非常重视“抽屉式”管理和职位分类,并在“抽屉式”管理的基础上不同程度地建立了职位分类制度。抽屉管理就是每个管理者的办公桌抽屉都有明确的工作标准。在管理工作中,既不能有职责也不能有权利,更不能有没有职责的权利,而必须有职责、责任、权利和利益的结合。企业实施“抽屉式”管理有五个步骤。第一步,建立由企业各部门组成的工作分析小组。第二步,正确处理企业内部集权与分权的关系。第三步,围绕企业的总体目标,层层分解,层层落实责任和权限。第四步,准备《岗位说明书》和《岗位说明书》,制定每个岗位的要求。第五步,考虑考核制度和奖惩制度的结合。
第二,危机管理
随着全球经济竞争的日益激烈,世界上相当一部分著名的大企业都进入了维持和衰退阶段。为了改变这种状况,美国企业更加注重实施“危机”生产管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。美国公司认为,如果经营者不能很好地与员工沟通,并向他们表明危机是真实的,那么他很快就会失去信誉,从而失去效率和效益。美国一家科技公司总裁威廉·韦斯(William weis)认为,世界已经成为一个竞争的战场,全球电信业正在转型中扮演重要角色。因此,他选择了两位大胆的高管担任副董事长,并撤换了五位更倾向于渐进式变革的高管。他谈到了一些公司只做宣传,忽视产品质量,导致用户流失的危机。他想让所有员工知道,如果一家科技公司不总是把产品质量、生产成本和客户数量放在第一位,那么这家公司注定要失败。
第三,一分钟管理
目前,许多西方公司都采用了“一分钟”的管理原则,并取得了显著的成效。内容是:一分钟目标,一分钟表扬,一分钟惩罚。一分钟目标是组织中的每个人都在一张纸上清楚地写下自己的主要目标和职责。每个目标及其标准要用250字表达,一分钟读完。这使得每个人都清楚地知道自己在做什么,怎么做,并定期检查自己的工作。一分钟赞美是人力资源激励。这个想法是,管理者通常很少花时间去表扬员工做了正确的事情。这鼓励每个员工知道自己在做什么,更加努力,做到完美。一分钟惩罚就是及时批评一个人做错了,指出错误,然后提醒他“你有多看重他,你不满意的是他此时此地的工作。”这样做了错事的人才能愿意接受批评,注意避免以后再犯同样的错误。一分钟法则的妙处在于,它大大缩短了管理过程,并有立竿见影的效果。一分钟目标,让每个员工都清楚自己的工作职责,努力实现自己的工作目标;一分钟的表扬,让每个员工更加努力。一分钟的惩罚可以让人愿意接受批评,鼓励他们以后更加努力。
第四,格式突破管理
在很多企业的管理中,最终都是通过人事管理来达到改革创新的目的。因此,世界发达企业根据内部竞争形势的变化,积极进行人事管理制度改革,激发员工的创造力。日韩公司以前都是以工作年限作为升职加薪的依据。这种制度适应了企业在快速扩张时期的要求,为劳动力的就业和发展提供了机会。自20世纪80年代以来,这些发达企业进入了低增长和相对稳定的阶段,“年度绩效制度”已经不能满足员工的晋升欲望,导致企业组织和人员的活力下降。20世纪90年代初,日本、韩国发达企业开始人事制度改革,大力推行新的“特例”人事制度,根据员工的工作能力和工作成果决定员工的晋升,取得了显著成效。世界大企业人事制度改革注重充分挖掘人的潜力,搞活人事制度,搞活企业组织结构,注重在企业内部培养和形成“强人”机制,形成竞争和拼搏、奋进的新气象。