如何成为一名药房经理?
每个药房经理至少应该做到以下几点:
1,高尚的职业道德
一个优秀的店长必须具备高尚的商业道德、良好的个人素质和强烈的责任感。严格遵守药店的操作规范和各项规章制度,随时把自己置于店员的监督之下,以身作则。这样才能有凝聚力和号召力。
2.良好的个人声誉
管理者不能随心所欲地说话,而要得体、有分寸、守信用。正所谓“言必行,行必果。”这样才能影响周围的店员,赢得他们的信任和好评。
3.积极努力的精神
在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,运用自己的专业知识和经验做好经营管理工作。当药店遇到困难时,店长应该扮演更重要的角色,带领店员努力工作,尽快走出困境。
4.更高的商业技能
俗话说“打铁还需自身硬。”店长一定要努力学习,提高业务水平。店员只有业务技能过硬,才能佩服你,认可你。店长也要尊重知识,尊重人才,注重发挥循规蹈矩的店员的优点,而不是狭隘、嫉妒、打压人才。
5、时刻有危机感:
就是感觉一直坐在火山口上。医药行业前所未有的激烈竞争和企业的发展直接影响到个人的生存和发展。如何利用有限的资源,寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,所以在工作中一定要有危机感,一点也不能懈怠。
6.要意识到经营者:在开门迎客的时候,店长要站在经营者的角度考虑问题,摒弃标准思维,在自己的能力范围内努力趋利避害。
7.注意指导:
对于店员来说,教他们“鱼”不如教他们“鱼”,教他们方法和手段,比如商品陈列的方法,商品组合销售的方法,训练他们举一反三。有些新员工在接待顾客时有恐惧感,店长要及时帮助他们消除这种恐惧感。
8、要有超前意识:
对医药市场的销售信息、竞争对手、竞争对手的销售动态保持高度的敏感性,尽早做好准备,并将信息反馈给总部参考。
9.有成就感:
店长是一家店的老板,每天面对很多问题,很容易情绪低落,所以保持良好的心态很重要。需要注意的是,成功不仅仅取决于过硬的技术、良好的心态、人脉和机遇,更重要的是坚持和不服输的心态,即持之以恒,不轻易放弃。
要成为一名优秀的药房经理,必须经过长期的专业训练,精通医学、心理学、市场营销、表演、口腔科学、人际交往、咨询管理等。他不仅双手敏捷,四肢勤快,而且思维灵活。使用双手的是劳动;是舵手用手用脑;是艺术家用手、用脑、用心;只有用手、用脑、用心、用脚的人,才是真正优秀的药店管理者。
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