销售团队管理的五种方法
销售团队管理五法1 1。树立榜样,在工作中进行培训。
销售主管和销售经理一般都是从基层做起,有丰富的实践经验和理论知识。当他们出差到达行业代表负责的市场时,可以与行业代表进行一对一的沟通培训,并对行业代表提出的问题和困惑进行分析和解答。还可以和行业代表一起走访市场和经销商,随时纠正行业代表行里不当的东西,亲自给行业代表演示如何和经销商做好沟通。
2.利用月底的月度销售会议进行培训。
为了便于工作和总结,企业通常会在月中、月末安排定期的销售会议。对于经常出差在外的商务人士来说,这样集中开会的机会并不多见。销售主管或经理可以借此机会抽出时间对行业代表进行专门培训。培训可以通过以下方式进行:
(1)主管和经理亲自进行培训。
(2)让行业代表轮流做讲师培训其他行业代表(可以在团队中指定一名培训负责人具体组织培训)。这种培训的好处是:满足行业代表的成就感;无形中给业代以压力和动力,因为要给你培训,你首先要有东西,这样业代才会自觉养成学习的好习惯;培养行业代表的演讲能力和现场展示能力;因为行业代表说的大多是自己的亲身经历,更有说服力,也更容易让大家接受。我在做销售主管和经理的时候,经常用这个方法,收到了很好的效果。
(3)案例培训。管理者或主管可以在平时收集一些案例(正反两方面),让行业代表在培训时学习讨论。这些案例可以是管理者或监督者自己经历的,也可以发生在其他行业代表身上。案例培训最大的好处就是有说服力,容易被行业代表接受。我在一家企业做分公司营销总监的时候,公司推出了一款新产品。由于该产品属于中高档产品,推广难度相对较大,但该产品在我管辖的市场上有很好的市场前景。我试过很多方法推广这款产品,但是除了少数,大部分市场都没有起色。针对这种情况,我在开销售例会的时候,让做得好的业务员把他的成功经验作为案例来培训大家,当场奖励。同时我也要求做的不好的业务员作为反面案例告诉你为什么做的不好,当场处罚。然后,我把成功的经验推广出来并强制执行,把失败的教训作为反面教材供大家引以为戒。经过几次这样的培训,在齐新的齐心协力下,这款产品的销量很快就达到了其他分店的前面。
(4)问题训练。每次例会,行业代表都会提出各种各样的问题。经理或主管可以组织人们关注这些问题,经常会进行头脑风暴。具有这些问题的行业代表可以受到启发,找到好的解决方案,其他行业代表也将知道如何处理未来的类似问题。
(5)游戏训练。如果只采用课堂式的训练,往往容易让大家疲惫、走神,降低训练效果。针对这种情况,我在做销售主管和经理的时候,经常采用游戏式的培训方式。让一部分业务员根据需要充当经销商、经销商的合作伙伴、经销商的员工、二批经销商、零售商等角色,再让其他业务员与之“打交道”。在游戏活动中,销售人员将自己平时的情景融入到自己的角色中,表演得惟妙惟肖。大家在笑声中学会了很多销售技巧。比如,大家都知道配货的重要性,但是很多销售人员在实际工作中往往没有抓住重点。在一次销售例会上,我让大家针对配货中可能出现的各种情况设置不同的场景,让业务员扮演各种角色,让有经验的业务员“现场”处理各种情况。虽然有些业务员在游戏中的表现让大家哄堂大笑,但我很快发现,很多业务员在后期的工作中,都能熟练运用各种分销技巧。
3.组织现场培训
在实际的培训工作中,销售主管或经理可以组织行业到经营较好的市场或有代表性的市场进行有效的市场问题培训,往往能事半功倍。
4.图书计划
有的行业代表喜欢学习书本知识,有的不太喜欢学习书本知识。怎样才能让他们都学到书本知识,让一个人学到的东西成为所有人的东西?我在做销售经理的时候,启动了“一本书计划”,规定每个行业代表每个月必须读一本书或者杂志。在月底的销售例会上,我会把这一个月学习到的书籍或杂志的主要内容和对营销人员有用的部分告诉其他行业代表,互相交流学习,让* * *共同进步,让* * *共同成长。
5.使用在线培训
虽然利用例会的机会培训行业代表可以取得不错的效果,但是业务人员大部分时间都在外面出差,很少有机会聚在一起。销售主管有什么办法对分散在各地的行业代表进行培训?是的,你可以使用网络。发达的网络使培训能够跨越地理空间,而且经济实惠。虽然不可能每个业务代表都有电脑,但县城甚至乡镇的网吧随处可见,为跨地域空间的培训提供了良好的条件。
我在做销售主管和经理的时候,要求所有行业代表都要学会上网,有自己的QQ号并通知团队里的每一个人,同时设立公共邮箱,让团队里的每一个人都可以进入。这样,我和其他队员就可以把我们找到的好的培训学习资料发到公共邮箱,供大家学习、交流、参考。
销售团队管理的五种方法。销售团队的建设和管理与龙之首同等重要。没有管理,就没有领导者来制约一个团队的管理。通常这样的团队最大的问题就是效率低下,团队之间不协调,不团结,很难提高绩效。尤其是销售团队,如果一个销售团队管理得好,会事半功倍!接下来我会列举几个管理团队的经验,给大家关于如何管理好销售团队的参考,管理销售团队需要注意哪些技术和问题。
首先,营造良好的销售团队氛围
营销或者销售本来就是一个充满激情的事业,一个销售团队怎么可能没有朝气蓬勃、热情洋溢的氛围!这需要管理员做以下事情:
(1)有团队精神
如果你想调动一个销售团队的氛围,前提是要有团队精神。那么管理员就要以身作则,* * *以坚忍不拔的精神,而不是视死如归,让销售团队的成员认识到团队是讲和谐的,困难不是一个人的事,成功往往是大家的力量凝聚而成的!
(2)多互相沟通。
定期采访每个销售团队成员,每月至少两次,最好每周一次。往往一个优秀的销售团队在销售团队成员之间有很强的沟通能力,最好能让成员在会议中提出问题或建议。要建立每个成员对团队的归属感,充分调动他们的主观能动性。管理员也要了解每个成员的情况。知道A成员适合分配什么任务,B成员什么方面优秀!
(3)适当的鼓励和批评
鼓励下属独立思考,比如销售团队成员在开会时提出问题或建议,要认真思考,适当鼓励这种想法;相反,对于表现不好或者不负责任的成员,最好单独做思想工作,及时发现成员的问题并指出来。
第二,让销售团队有明确的目标。
设定富有挑战性的销售团队目标。我这里说的不是挑战你的对手,因为你最大的敌人是你自己!这里的目标是指建立一个一致的、清晰的团队发展目标。
首先在市场上选择竞争对手的产品,通过业务销售团队成员之间的各种调研对比,找出企业产品的终端客户,然后结合自身企业产品的优势,制定团队销售的最终目标。领导层本身首先要有一个明确的方向,并能清晰地描述给每个成员。第二,每个成员要有同理心,要有一定的大局观。接下来,最好是让委员们提出问题或意见。
第三,团队成员要合理分配。
确定了详细的工作流程后,接下来就是合理分工了。当人员分配合理时,我们可以迅速发挥每个成员的智慧,拥有集体智慧。
前提是了解每个成员的特点。比如A成员比较细心,就比较适合细心的工作,或者B成员语言能力强,就适合做销售。这样管理销售团队的好处是挖掘每个成员的突出优势。对于会员本身来说,做自己有优势或者喜欢的工作,会让自己更有激情和自信!然后适当培养团员,可以说人才很快就成型了!
第四,规划团队考核和总结标准。
作为这里的管理员,有时候最让我头疼的就是这些问题。不知道被分配的任务员工有没有做,也不知道他们是怎么做的。评估时不容易发现问题。况且,一个商业营销团队也不可能天天问他们过得怎么样。后来我上网搜了一个管理软件,我这里下载的就是好笔(销售管理软件)。因为我们是销售团队,有时候会用它来记录客户或者跟进客户。同时也解决了管理员工的问题。
(1)按时计划
一件事情的成败,有时候就看计划了。作为销售团队,一定要重视计划,细节决定成败。会上设定销售团队的工作目标,分配和规划每个成员的任务。所以作为管理员,我会要求成员每天早上把工作计划提交到书面软件上,我一到公司就可以在书面软件上查看成员的工作计划。也可以让团员把自己的工作笔记或者工作内容文档上传到好笔,也方便考核时查看。
(2)评估总结
同样,我也会每周花时间在好的笔上检查员工上交的工作笔记,也会让他们在计划下对一天的工作做一个总结,比如计划做什么,完成情况。这样我们每次总结的时候就会知道员工有什么问题,然后开会讨论如何改正这些问题!
总之,要想管理好销售团队,工具、标准体系、人文关怀缺一不可。如何管理好销售团队,还是需要管理者结合这些销售团队管理技巧,总结出自己的一套方法,做一个有特色的销售团队管理者。
销售团队管理的五种方法3销售团队管理1。系统和标准
随着对团队成员的深入了解,管理者通常会逐渐熟悉各个团队的人员情况和问题,并通过观察和实践,逐渐反映出很多人在工作过程中的问题。因此,有必要对公司以往的销售团队管理制度和标准进行重组。如果公司已经有了,需要立即整改和强调,并落实。如果目前在管理流程中没有设置,需要重新设置。在设定的过程中,可以参考上级、其他地区的高层管理者和下属主管团队成员的建议,在制度的建议中积极让一线人员参与进来,这样后期推广起来会更实际、更方便,实施阻力也会更小。“没有规则,就没有方圆”,制度和标准制定后,团队中的每个人都必须遵守。作为团队管理者,他们应该以身作则,遵守这些规则。只有这样,团队成员才会认同并愿意遵守。
销售团队管理2。目标设定
任何销售团队管理,如果没有可衡量的月度、季度、年度考核目标,团队成员工作起来就像无头苍蝇,没有方向感。只有目标被认可了,才能朝着这个方向努力!众所周知,目标设定需要遵循SMART原则:具体、可衡量、可实现、相关、有时限。这是目标设定的一个基本原则。但是在管理的过程中,目标设定者有时并没有遵循这个原则,很多时候设定目标是自私的。如果目标定得低一些,人们可以获得更多的奖金。很长一段时间,下面的人把它发展成了理所当然也有一个设定的问题,给人一个很高的目标,再怎么努力也达不到。只会造成人的工作热情减弱,最后干脆忽略目标,放任自流。因此,在为人员设定目标的过程中,需要把握一个原则,即给定的目标能够被团队成员通过最大努力实现,并且一旦完成,能够满足主管的期望,同时增加他们的自我认同感和成就感。
此外,经理需要根据下属不同主管的能力设定能力发展和职位晋升的目标,主管需要根据下属业务人员的能力设定发展和职位晋升的目标。有目标才会有要求,有要求才会有努力,有努力才会有好结果!
销售团队管理。人才培养
人才是每个销售团队管理产生高绩效的核心。在团队运作的过程中,需要注意团队成员梯队的培养。建议可以从三个方面来看:
1.人员能力梯度评估显示,团队中的销售人员可分为三类:精英销售人员,工作能力强,行业和实践经验好,在团队中一般属于非正式组织领导,在主管不在时能承担一定的团队管理和工作监督,在团队中有一定的号召力。第二类是:高性能型。这种销售人员敬业,每个月的业绩都能很好的完成。他们可以作为精英后备人选,也可以成为新员工效仿和学习的对象。第三类:一般员工,这类销售人员业绩一般,工作绩效在团队中处于中等或中等以下水平,需要更多的能力培养和晋升计划。班组长可以根据被考核的三类人员,成为年度调薪和月度奖金或额外奖励的参考标准。
2.高潜力人员的培训。根据每个销售团队管理的人员结构,管理者要注意培养接班人,团队领导也要注意培养接班人和重要岗位的人员。通过不断培养精英和高绩效人员,形成销售人才梯队,同时增加团队的上进心和战斗力。一旦有职位空缺,很快就会有合适的人选来替代,从而减少人员流动带来的销售损失。
3.注重培养。根据不同销售团队经理的胜任力结构,制定年度人员培训计划,让不同岗位的人通过各种培训提升自己。不要等公司的培训。毕竟公司对一线人员的培训机会有限。很多时候,需要组织内部培训。可以邀请一些优秀的总监、经理、一线主管、销售人员进行培训,分享相关工作内容,既能提高团队成员的总结和演讲能力,又能达到真正的实战锻炼。