如何培训新员工?
新员工培训的传统认知和操作模式基本可以概括为一天的面授课堂培训,一些比较重视的公司还会在时光漫步和公司增加一天的参观。
首先,我们不评价这种运营模式的好坏。先从结尾说起。我们先来看培训新员工的目的。
新人入职,基本什么都不熟悉。在试用期内,有几项关键任务:
应知应会:了解制度、文化、共同制度运行等
融入团队:了解团队成员,了解沟通模式。
业务入门:熟悉业务流程。
如果能达到以上三个目标,新员工的培训是比较成功的。
基于目标,回顾常规运营模式,一天的培训拓展最多能达到你在团队和业务中应该了解和入门的内容,短时间内是达不到的。所以这种模式对新员工的培训效果有限。
同时,从用户的角度,也就是我们的新员工的角度来看,传统的面授培训已经不能满足新一代员工多元化学习的需求,不能激发学员的积极性。
那么如何才能更好的实现目标,让新人既能感受到新团队的欢迎,又能快速融入团队,上手呢?接下来我们就来分解一下我们运营了4年多的新手村项目。
登陆日(新进公司的第一天)
在D日,我们将为新人准备三项内容。
1.见字如面
新人入职前,HR会通知各部门负责人,并组织团队成员写便利贴,此外还要准备一些办公场所等基础设施。内容不限,可以看到各种内容,新人看到后也能感受到团队的欢迎。
2.新人迎新会
在签署协议、合同和其他常规材料后,HR将组织30分钟的迎新会议,会上向新人简要说明一些基本的注意事项,并发放一份针对初学者的重要文件。
在新手指南里,有他们需要知道的所有信息,比如考勤时间、办公区域分布、系统账号等。
3.黑鸭子真的很开心
第一天下午,部门负责人组织团队成员开了一个约30分钟的欢迎会。会上,大家定期互相介绍自己的工作职责和爱好,然后就可以随意聊遍天下了。会议中比较特别的是新人会带上HR发放的周黑鸭,大家边吃边聊,这也是这个环节名字的由来。
新手级别
在整个试用期内,新员工需要经过重重关卡才能顺利转正。跨栏的内容包括在公司环境中的各个位置拍照打卡,目的是快速熟悉环境。并与团队成员和各协作部门成员合影,通过各种测试。
通过游戏化的方式,让大家在游戏化的过程中自然的熟悉环境,融入团队,了解公司文化。
学习地图
对于会议内容和制度,如行为规范、考勤制度、报销制度、制度应用等。
统一上传到线上,新人可以随时随地学习。线上学习的另一个好处是节省公司成本,不需要组织线下培训,学习资料易于更新维护。
教学计划
对于新员工,业务内容主要由教案承载。在试用期内,新员工需要掌握的业务流程和达到的绩效考核目标将在教学计划上呈现,同时提供授课老师,帮助其快速衔接和掌握相关内容。
新骑士训练
虽然很多内容已经上线并打平,但是线下的训练还是不可或缺的,所以新骑士还是会有半天的训练学习时间。半天时间和大家分享企业文化、保密、诚信等红线内容。
线下培训会延续轻松的氛围,会给大家准备一些水果饮料。
以上是新手村项目的主要环节,为期90天左右,包括每个月定期与不同人员面谈,以及保证落地结果的非常核心的后续环节。
新手村的系统课程里,我也详细分享了各个环节的操作细节和注意事项。
其中,还可以看到项目涉及的所有PPT和表单模板。希望以上内容对你有所启发和帮助。
新手村——游戏化新员工培训