酒店工程部工作计划[3]

在新的一年里，为了实现公司的长远发展，结合公司和我部的实际情况，我工程部将在201x年重点落实工程部的各项工作，在原有工程部工作的基础上，不断提高服务质量，积极配合物业服务中心完成各项维修任务。工作计划制定如下:1 .人事安排。

根据运行方式和岗位管理的要求，目前工程部人员数量保持不变，以保证水电系统的运行。为保证突发事件的及时有效处理，在现有人员编制内实行夜间听课制度。

二、工作计划

(1)强化工程部的服务意识。目前工程部需要进一步提高服务水平，尤其是在方式和质量上。本部门将定期和不定期开展服务意识和方法的培训，以提高本部门员工的服务质量和效率。

(2)完善制度，明确责任，确保部门良性运行。为了更好地发挥工程部作为物业发展和商户之间良好纽带的作用，我们应该根据服务形式改进和完善工作制度，使之更适合当前的工作。从设备管理和人员安排制度上，真正实现工作有章可循，制度规范。通过制度的实施，明确职责，确保部门工作的良性发展。

(3)强化设备监管和成本意识。工程部负责所有设施设备的维护和管理，直接关系到物业成本的控制。熟悉设备的操作和性能，确保设备的正常运行。工程部在按规范操作时，将根据相关工作的要求对重力区进行监督，以确保设备的配备、维护和有效；并将设施设备的维护重点规划到具体个人。

(4)开展培训，加强学习，提高技能。目前工程部门的服务范围还是比较有限的，尤其局限于自身知识的结构。为了进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整个团队的服务水平。

(5)根据设施设备维护的特点，制定相应的维护计划，细化工作目标。

第三，做好能源控制和管理

能耗费用通常占物业公司日常成本的很大比重，节能降耗是提高公司效率的有效手段。能源管理的关键是:

(1)提高全体员工的节能意识。

(2)制定必要的规章制度。

(3)采取必要的技术措施，如市场广告、路灯照明设施设备改造等，根据季节及时调整开关灯时间，最大限度减少能源消耗；楼道灯改造成节能灯，控制开关改造成触摸延时开关。

(4)对设备运维成本进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

(5)每月定期抄收、汇总水电表，做好节能降耗工作。

第二篇文章

新的一年已经到来。面对酒店业日益激烈的竞争和设施设备进一步老化的困难和挑战，工程部应充分结合酒店现有设施设备做好年度维护工作。一、工程部今年的总体工作:

工程部要保证酒店电力的正常运行，进一步加强设备的维护和运行管理，加强设备的计划维护和检查，保证消防、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设备设施的正常运行，特别要提高餐饮部、娱乐部、客房部设施的完好率和舒适度。进一步加强能源管理，强化成本意识，提高物资材料管理和设施备件管理，大力做好挖潜修旧利废工作。

加强人员培训、服务意识培训、服务技能培训，争取多功能人员，充分利用人力资源，提高服务，改善后台形象，促进工作质量上一个台阶。

二、工程部重点做好以下工作:

1，狠抓工程人员的培训和考核，从礼貌、gfd、服务意识、服务流程、服务质量入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一岗多能，培养综合型技师。比如电工，从高压维修到配电、消防、中央空调、电梯等各个方面都要一体化。对工程部的技术人员实施优胜劣汰和技能考核。针对部分老员工的疲惫情绪，注入新的活力，在人事任命上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制。俗话说，一家人不是蝼蚁，流水不腐。只有采取留住有能力、勤奋的人，淘汰懒惰、平庸的人的方法，才能使整个群体在任何时候都具有竞争力和活力。希望工程部员工通过培训和考核，用热情创造舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，彻底改变游击队、消防队、油兵的形象，让后台服务充满浓郁的酒店氛围。

2.完善工作服务程序，加强主动性和协调性，与各部门特别是前后部之间、班组之间、上下级之间协调工作的及时性和有效性，不推诿，多做工作。各班组要加强设备设施的日常检查，按标准路线巡逻，责任分区，责任到人。并且维护团队定期给各部门设施的使用者讲使用维护知识，杜绝野蛮操作。

3.按照维护制度，做好大型关键设备的计划维护，做好电梯、中央空调、消防、配电、供水系统的淡季维护和日常维护，特别是中央空调春季维护期间主机及其配套冷却塔、水泵、末端风机盘管、水系统的清洗维护，认真调试，确保中央空调夏季平稳运行和安全。加强对餐饮部、客房部、卡拉ok包房的电器、装修、水暖、厨房设备、餐厅设备等各种设施的定期维护检查。维护必须由使用部门确认到位，作为各班组考核的依据。

4.树立成本经济的理念，充分发挥利用中心的作用，完善和遵循能源、材料、修理、废弃物利用等管理制度和方法，控制和降低材料和能源消耗成本，加强修理和废弃物利用，努力进一步降低成本。

(1)掌握工程零部件质量，登记主要零部件材料使用日期，跟踪使用质量和使用寿命。加强对配件整体质量的调查和控制。

(2)加强修旧利废的考核统计，每月检查班组的修旧利废情况，坚决杜绝只管更换不管精心保养的不良工作作风。

(3)合理调控设备的经济运行，杜绝泄漏。

(4)落实能源管理措施，加强水、电能源的使用检查，杜绝浪费。

(5)加强材料和设备配件的定额管理。建立良好的设备备件台帐，明确每种备件材料的用途，便于控制。

(6)严格控制外包工程，水电自行安装。设备维护应严格控制外包，尽可能自行维护，尽可能降低维护成本。

5.工程部员工应增强个人卫生和gfd意识，提高个人素质，学习新标准，为酒店创造和谐优美的环境。

总之，无论事情是大是小，我们也相信没有比更好的了。只有不断的给自己施压，找到工作的刺激，对事业充满激情，对工作充满激情，对企业倾注深情，对客户充满感情，对社会付出真情，一个舒适的酒店一定会成为客户宾至如归的家。

第三篇文章

在辞旧迎新之际，工程部将对201x开展的工作进行回顾，总结经验，找出不足。将采取更加务实的态度，积极配合公司的战略方针，精细化管理，从内部挖潜，向管理要效益，更加严格，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识、合作意识，同心同德，努力完成工作。我们将继续发扬爱岗敬业的精神，为公司的快速发展尽心尽力。今年工作的初步思路主要围绕“调整、完善、规范、落实”。1.调整:主要是规范服务流程，调整现行管理方式，修改完善相关管理制度，以物业优质服务为重点；

2.完善:根据公司领导提出的“酒店管理、五个服务”的原则，细化本部门工作，将管理制度渗透到日常工作的各个阶段和环节，形成完整的工作管理流程；

3.常态化:根据标准要求，规范上述工作管理流程的各个环节，细化落实到个人，使各个环节有计划、有系统、有落实、有检查、有改进，并形成相关记录；

4.实施:加强检查监督，将绩效考核体系与检查考核体系相结合，强化执行力，强化奖惩的及时性和有效性，提高本部门员工的责任心，落实各项规章制度。

以下是工程部201x的具体工作计划:

1，狠抓工程员工的培训和考核，从仪态、gfd、服务意识、服务流程、服务质量等方面入手。，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，实现多功能，培养和招聘综合技师。对工程部的技术人员实行优胜劣汰。只有留住优秀的骨干员工，给一些老员工注入新的活力，整个集团才能在任何时候都具有竞争力和活力。通过培训和考核，工程部后勤人员充满热情，为租户创造舒适的硬件环境，提供舒适的服务产品。

2.完善工作服务程序，加强主动性和协调性，协调各部门，特别是合理安排工程部的夜间工作，加强设施设备的日常检查，责任到人，杜绝野蛮操作。

3.按照检修维护制度，做好大型关键设备的计划检修维护，做好电梯、中央空调、配电、供水系统的季节性检修和日常维护，特别是中央空调主机及配套冷却塔、水泵、末端风机盘管的清洗维护，认真调试，确保中央空调主机的平稳运行和安全。加强公共* * *区域等各种设备的维护周期检查。

4.电梯检验方法的更新。针对频繁发生的电梯事故，对工程部在检查中没有发现的现象进行了分析和总结，并对原有的检查方法进行了改进和完善。在原有机房和电梯主机检查的基础上，加强了乘坐舒适性、稳定性和噪声的检查，并进行轿顶运行观察和底坑检查。督促维修单位提高维修水平，消除隐患。加强电梯维保后续监管。

5.树立成本经济的观念，发挥利润中心的作用，改进和遵循能源、材料、修旧利废的方法，控制和降低材料消耗和能源消耗成本，加强修旧利废，努力进一步降低工程支出。

(1)掌握工程零部件质量，登记主要零部件和材料的使用日期，跟踪使用质量和使用寿命。加强对配件价格的市场调查，包括装饰工程材料的价格调查和控制。

(2)加强修旧利废的考核统计，每月检查上报修旧利废情况，坚决杜绝只管更换不管精心保养的不良作风。

(3)合理调控设备的经济运行，杜绝泄漏。

(4)实施能源管理，加强水、电、天然气的使用，每月抄表核对比对，水、电、天然气使用情况存档，便于部门成本控制。

第二，工程部接管了第二阶段的工作。

1，前期做好设施设备的人员熟悉和人员培训；

2.提前做好所有设施设备的设备台账，以便核对交接，随时随地调整台账和设备；

3、安排工程人员参与设备调试，熟悉各设备的运行状态；

4、根据二期设备运行情况，制定各班组的日常工作计划。

总之，无论大事小事，都要去做。我们相信只有更好。只有不断给自己施压，在工作中寻找刺激，201x年注定是不平凡的一年，也注定是工程系压力最大的一年。要求部门全体员工端正工作态度，向科学化、规范化方向迈进，实施标准化管理，倡导高效团队合作，以努力提高服务质量和工作质量为中心任务。在今后的工作中，我们将继续发扬成绩，克服不足，努力完成上级安排的各项工作。朝这个方向努力，改进，提高。