滴滴安全管理的准则是什么？

1，行前:严格准入标准

(1)三证验证真相

注册一个滴滴出行账号，车主必须提供“身份证”、“驾驶证”、“车辆行驶证”等信息。只有三证都真实有效，才能注册成功。

(2)背景调查

滴滴与公安部门紧密合作，对车主进行背景筛查，防止有严重犯罪记录、逃犯、吸毒人员、重性精神病人等人员进入平台，同时建立常态化审核机制，对平台注册司机进行定期背景筛查。

(3)人像认证

司机接单前，需要面对手机摄像头，完成规定的人脸识别动作。通过人脸识别技术检测注册司机的身份，防止冒用他人身份注册和私自更改司机订单。

2.旅途中:严守安全。

(1)相同型号

如遇车型不符，可直接通过APP内的投诉渠道反映，滴滴将对车辆进行封禁。

(2)号码保护

“虚拟中号”技术，车主和乘客的手机号码互相看不见。

(3)分享行程

分享信息包括:订单起止、上车时间、目的地距离、预计到达时间、车辆车牌信息、实时车辆位置，可以通过微信、短信或QQ分享给亲朋好友。

(4)紧急求助

按下“紧急求助”按钮，系统会向求助者设置的所有紧急联系人发送求助信息，同时开始录音取证。

(5)滴滴押运

滴滴平台自主研发的安全产品。手机传感器、陀螺仪、GPS等的信息。综合分析，从疲劳驾驶、超速、突然加速、急转弯、急刹车、分心驾驶六个维度检测车主的驾驶行为。

(6)警企合作

与公安部刑侦局、公安部交通管理科学研究所、四川、上海等20多个省市公安机关达成战略合作，与除港澳台以外的省、市、自治区公安机关建立工作联系，保障出行安全。

3.行后:关注精准教育。

与出行行业传统的团队安全教育模式不同，滴滴充分利用“互联网+”和大数据创新安全教育模式。

平台车主可通过车主App内的“滴滴课堂”在线学习接单技巧、处罚规定及服务规范、安全规则等内容，并通过考试提高自身安全水平。

4.事故发生后:完善的安全系统——“关爱宝”

(1)7X24小时紧急响应

乘客电话:400-0000-999，车主电话:400-0000-666，企业用户电话:400-0000-777。滴滴及时介入引导，事故处理专家全程跟进。

(2)平台主动补充担保。

关爱宝为意外赔偿金额中超出相关保险限额的人身伤害赔偿提供补充保障。

(3)车险拒赔援助。

当车辆保险公司因条款拒赔时，“关爱宝”可以协助车主与保险公司沟通。

(4)医疗费用应预先支付

如果乘客/车主、用户因故发生伤亡，“关爱宝”可以为伤亡人员垫付相关费用。

(5)住院探视、关怀和慰问

伤者住院后，应随时探视、关怀、随访，提供帮助。

(六)因驾驶员与乘客之间的纠纷造成伤害的赔偿

车主与乘客发生纠纷，造成轻伤的，核实后给予经验赔偿。

(7)意外伤害的人道主义援助

对于责任方无力承担的精神损害赔偿以外的合理部分，关爱宝将提供人道主义救助。

(8)车主猝死的公益救助

如果车主在订单服务过程中突然死亡，滴滴会提供援助。

(9)司机财物被抢。

乘客/车主和使用人的个人物品被抢，经过司法诉讼，责任方无力承担的合理部分由“爱心宝”补足。

以上内容参考:滴滴官网-滴滴安全系统