ITIL认证有什么用？

ITIL(信息技术基础设施库)是一个基于行业最佳实践的框架，它将IT服务管理业务流程应用于IT管理。许多首席信息官正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商，以确保他们向最终用户提供的应用程序的质量。

对于网络管理员和其他IT人员来说，实施ITIL可能会在他们当前的组织中发挥更重要、更有价值的作用。获得这些技术的途径可能是ITIL基础认证。此外，与供应商提供的认证不同，ITIL培训不局限于某个IT组织或某个角色或某项特定技术，从而大大简化了网络工程师的工作。

扩展数据

ISO20000与ITIL的区别

ITIL是IT管理的行业标准，ISO20000是IT管理的国际标准。ITIL有65，438+00个管理流程(不含服务台)，ISO20000有65，438+03个管理流程，其中新业务关系管理、供应商管理、服务报告实际上都涵盖在ITIL管理流程中。

ITSM是许多IT服务企业应对激烈竞争的当务之急，也是一项任务或目标。ITIL和羝O20000是ITSM的指导思想和行为准则，有助于我们更全面地考虑实施ITSM所涉及的要素并有效地实施。前者是任务，后者是方式。

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