第二节外贸业务员总结

总结是在某一时期、某一项目或某项工作告一段落或完全完成后，对其进行回顾、分析和评价，以便从中吸取教训和一些规律性认识的书面材料。它帮助我们找到工作和事物发展的规律，从而掌握和运用这些规律。是时候写总结了。怎么写总结才是正确的？下面是我给你整理的外贸业务员二季度总结。欢迎阅读。我希望你会喜欢它。

第二节外贸业务员汇总1一、销售业绩数据汇总:

省略

二、第二季度销售目标:950万元。

鉴于第一季度未能按期完成的交付订单占季度订单的4.3%；这严重影响了公司的业绩和信誉；各相关责任部门应就此作出书面报告，并且为了保证未来交付的准确性，各相关责任部门应尽快拿出整改方案。

三、市场开发策略:

我公司专业生产汽车、摩托车等行业的橡塑配件。随着公司的不断壮大，市场结构的深化和稳定，产品技术含量的不断提高，我们要及时有效地拓展全国市场和全球市场。

1，摩托车行业分为重庆、广东、江苏、浙江三大板块；我们的产品在重庆市场已经占据了很大的市场份额，虽然部分产品通过其他公司品牌进入了另外两个地区；但是“XX公司”这个专门制造汽车零部件的品牌形象还没有完全渗透到这两个地区，所以下一步的销售策略是在进一步巩固重庆市场份额的基础上发展广东市场，我们考虑的是长远的战略目标；企业的不断推广可以提高品牌的知名度和长远利益。

2.广东市场以大长江集团、广州大洋、广州马奔实业、金濠集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门Style(力帆)、江门大业集团、广州天马集团、江门郝迪、江门长菱、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺郝建、广州大富为代表；前6家企业年产销均在65万辆以上；其中，大长江集团20xx年产销量突破300万辆，后十家企业产销量突破30万辆。

3.汽车发动机(柴油)国内主要客户有柴蔚、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国易拓、云内、南充东风、陕汽集团等企业。销售部将为重点企业进一步整合各方面资源，公司内部各职能部门也应给予大力支持和配合。

(1)技术部应提出柴油机配套产品方案(可开发全面的产品信息)。

(2)各部门应严格执行“TS16949”制度；确保通过外部审计的标准。

③进一步优化精益生产管理，提高产品质量，降低产品原材料采购和生产成本；确保公司产品的市场竞争力。为“XX公司”全面进军汽车行业做好售前服务。

外贸业务员2第二季度总结从第一季度的工作中可以提炼出三个关键词，探索、忙碌、后悔。自市场部成立以来，我们一直在学习和探索。寻找符合酒店自身条件的营销模式。但是我们都很忙，因为除了营销和清债还要做店内接待。由于人力不足，精力有限，我们在兼顾会议接待的同时，没有做真正的营销。这是我们感到遗憾的。又到了七月，是时候停下来总结一下了。现将第二季度工作总结如下:

一、市场部主要完成工作。

1，接待处

4月、5月、6月主要接待了以下单位、个人和团体:尧都区第九届人民代表大会第二次会议、CPPCC九届二次会议、山西省农村信用社工作推进会、三一重机公司产品展示会、临汾市酒业协会筹备会、省委系统信息化工作会议、临汾五矿邯邢矿业公司贵宾接待会、全国“65433”

2.客户开发和维护

A.客户开发:第二季度，市场部新开发了20个个人及商业公司协议客户，并与8个协议到期的客户续签了协议。新签了两个在线预订协议(在线预订，主要客户仍来自三大巨头，即携程、鳄龙和12580)。20xx年4-6月，酒店通过预订网预订各类房间。

B.客户维护:首先对原始客户资料进行分类归档，对休眠协议客户逐一拜访。通过走访了解到，客户不来消费的原因大概有以下几点:一是公司搬了办公室，选择了附近的合作酒店；二是公司换了外联负责人；三是部分顾客因为酒店饭菜的口味和质量而暂时放弃；第四，他们只是临时签了一个合作优惠价的协议，之后没有继续合作的机会。

3.旅游市场的整体开发。

长期以来，酒店和旅行社几乎没有合作。今年，市场部在这方面有了重大突破。4月，酒店开始与山西商务国际旅行社、湖口旅行社、临汾国际旅行社合作。截止6月30日，酒店* * *已接待旅行社客房383.5间(旅行社一直实行1免费16，所以旅行社实际使用酒店客房约400间)，从* * *获得收入57929元(平均房价约145元)。

除了旅行社，20xx的市场部和一般商业公司的合作也取得了一定的成果。4月份以来，接待阳光人寿、采煤技术研讨会、肖氏宗亲会、舍得酒业等团队19批，使用酒店客房1034间。房费收入206655元(平均房费65438元+099元/间)。

20xx 1至11期间，市场部预订的各类宴请，计入餐饮消费的团体用餐* *金额28.6万余元(含会议带来的餐饮收入131484元)。全年肯定会超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献。

二、市场部在工作中的不足

1，把握市场趋势和应对市场变化的能力欠缺。市场部是负责处理公关和销售业务的职能部门，是酒店提升声誉、树立良好形象的重要窗口。在商业决策和制定销售计划中起到参谋和助手的作用。然而，由于不善于捕捉市场趋势，以及获取信息的渠道单一或对市场信息不够重视，在应对整个旅游市场的变化时显得相当粗糙。最突出的例子就是20xx年长沙市政府采购会议指定单位资格的丧失。主要是因为没有注意相关信息的发布，直接错过了投标的机会。在此，我们应该进行深刻的检讨。另一个不足是无法根据目标市场和季节的变化制定相应的营销策略。

2.缺乏与客人的互动。

在市场部的日常工作中，除了在会议接待的过程中，很少有和客户面对面交流的时间，几乎没有和客人交流的机会。或者有这样一个机会，我们不经意间放过了。我们无法知道客人需要什么，无法获得客人在酒店消费的直观感受，即使有投诉或建议，客人也不一定找得到表达的对象。这样很难给客人营造宾至如归、温馨的消费体验。这方面恰恰是我们日常工作中忽略的。

外贸业务员二季度总结第三篇刚到公司，前两个月不知所措，但一心做好本职工作，进入工作状态。作为新人，学习很重要。当然，外贸部的优秀同事给了我很多帮助。从熟悉产品到开发新客户，我是一步一步走过来的。虽然过程艰难，但结果总是令人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，电话销售，我知道了如何开始做外贸业务员，进入状态，拿到订单。前两个月没有平台，是公司对我的考验，也是对自己的考验。就像领域拓展中的“空中抓杠”，只有战胜自己，才能真正成功。到了第二个月，从网上大海捞针到培养重点客户，终于有了样本名单。虽然量不多，但给了我信心。总结这个单子，最重要的是积累客户，培养重点。这得益于戴老师平时让我们做客户档案，分析客户，和客户保持联系。这样才能知道自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。

自从2月份拿到阿里账号，我的工作又上了一个新台阶。在此，我要感谢公司给了我这么一个可以使用的优质平台，让我的客户资源快速上升，让我学会如何处理询价，跟踪客户，达成订单。3月太阳能热水器客户开始积累，获得南非客户样本清单。目前对方还在测试阶段，订单要等到8月份才能确定。总结一下这个列表，没有什么窍门。最重要的是贴近客户。虽然只是几百块钱的样品单，但是我在这个客户身上花了很多心血。记得从2月底到3月，每天晚上都和客户聊到很晚。通常情况下，客户会在我注销之前提醒我该休息了。正因为如此，客户如期参观了工厂，并成功下了样品单。总之，和客户的感情是需要长期培养的。关系好了，机会自然就多了。

4、5月份，我个人生意处于低谷，四个太阳能电池板样品，一个热水器样品。这期间可以说还处于摸索状态，急于下单，所以每遇到一个客户，我都会花费大量的时间和精力去处理，也许是徒劳的，但是我觉得是值得的，因为过了这段时间，我可以更好的判断客户的心理状态，判断客户下单的可能性有多大，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国平价太阳能也是这段时间培育的。虽然花了很长时间，但我终于看清了这个客户，认定是优质客户。终于在两个多月后，成功收到了定金。总结我这期间的努力，当然很多都不值得。比如有的客户在调查市场，等着看市场。这样的客户不用花太多精力。这样的客户不仅难，而且麻烦，问题很多。如果你一直收集信息，为他们答疑解惑，到最后，他也不会下单，然后消失。像这样的客户就要等他的订单了，估计要一两年。而美国客户，他也有很多疑问。根据我的判断，他是有单子的，所以我会耐心的一一详细回答。因为他有账单，我几乎每周都会打电话询问情况，记录对方的进度。最终，只要对方接到我的电话，听到我的声音，就会知道我是浙江华锦的tracy。这个时候我就确定这个客户一定会给我订单。当然，结果是一样的。

6月份询盘少，所以新客户开发少。两三个客户可能会下样品订单。同时，我们与老客户保持密切联系，尤其是那些做了样品单的客户。可以说，半年下来，我的工作已经进入状态，老客户也差不多积累了。我只需要维护它们，让客户尽快把样品翻过来。同时在客户下单后，配合其他部门将客户的要求反馈给采购部和生产部，确保订单准时无误，赢得客户！

上半年工作总结大致如上。虽然上半年总销量不理想，但主要是因为我的客户资源有限，很多客户还在培训阶段，下单的客户也是样品单，样品单金额普遍较低，导致销量相对较低。我对下半年的工作很有信心，也希望公司对我有信心。

在会上，我也给自己定了一个目标，是要用行动去实现的，不是一句空话。下半年的总目标是65，438美元+20万美元。很难具体说明每个月能做多少，但我相信如果客户维护好样单，继续翻单，这个任务不难，甚至更好。

第二节外贸业务员小结4。我在xx年初开始从事外贸工作。在过去的一年里，我学习和工作，亲身经历了新港工会外贸工作的艰辛、发展和进步。

相对于新港的其他业务，我们的外贸业务还是很弱的，有xxx个人。在xx年，我们完成了xxx吨的出口贸易。其中超过xxx%是从首钢以外的厂家采购后出口的。虽然这个数字不大，但我们已经付出了很大的努力。这个数字是xX年的xxX倍。我们全年实现外贸利润xxx元以上，不仅超额完成了全年的计划任务，也说明新港联的外贸业务在过去的一年里确实取得了很大的进步。

回顾过去一年的工作和成绩，我们从事外贸工作的同志深深体会到，我们是在新港联合公司领导的亲自关心和指导下成长起来的，是在各部门同事的积极帮助和配合下取得进步的。受外贸集团其他同志的委托，我代表他们感谢各位领导和同事。

下面我从两个方面向大家汇报一下我在外贸这个全新的工作岗位上一年来的收获和体会。

第一，克服困难，在工作中学习探索，从内贸到外贸的成功跨越。

我不是外贸专业出来的。刚转岗外贸的时候，我以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会很难。没想到一参加工作，感觉就完全不一样了。除了外语，专业知识更重要。实际上，国际贸易由贸易谈判、签审证书、备货订仓、制单结汇等几个部分组成，每个部分都有很强的专业性。所以一上任就感觉压力很大。要知道要想胜任这份工作，首要任务就是学习。但由于我们人力和任务不足，不可能先学习再上班。我们只能一手拿着书，一手工作。于是在xx年的时间里，我把大部分的业余时间都花在了强化外语和学习外贸专业知识上。从一开始，我就给自己制定了一个坚定的学习计划。不管我工作有多忙，有多少杂务，我都必须抽出一些时间来学习。在家里，往往是孩子睡着了，这是我最实际的学习机会。过了很久，孩子们问我:妈妈是不是又要上大学了？为了理解工作中的一个概念，我必须多问几个xxx问题。工作中遇到问题，有经验的同志帮我解决，我会认真记在本子上，工作之余再找时间认真消化，逐步完善。Xxx，让我增长了见识，练就了本领，提高了技能，对工作的自信心也在不断增强。

比如外贸业务中的证书考试就是一个很重要的内容。如果有问题我们不能及时发现，会直接导致我公司结汇的风险。所以用户为了保护自己的利益，往往会尽量避球。我们收到的每一份信用证都会有开证行或申请人提出的一些特殊要求，这些要求隐藏着对我们不利的条款。这种情况比较常见，我们外贸组有几个人习惯讨论信用证里自己没有把握的条款。经验不够的时候，查相关书籍，咨询银行是常有的事。在xx年，我办理了xxx张信用证。在我自己的审核过程中，我发现有些条款不利于我们安全结汇。每次，我都坚持要求外商修改信用证。虽然要求外商修改信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商常常坚持自己的意见，甚至粗鲁地对我们发脾气，但为了公司的利益，我会在耐心的谈判中坚持永不放弃的原则。以前xxx信用证有很多地方在审核中被发现不利于我公司结汇。我坚持争论，直到信用证的修改符合我们的要求，从而保证了资金的正常回收。

外贸合同的履行是以单证交换为基础的，专业人士通常称之为单证买卖。如果我们做出来的单据和交货时间与信用要求有出入，我们就不能保证及时全额收回货款，单据的作用和重要性可想而知。所以文件的制作也是我在工作中重点学习和把握的内容。刚开始因为业务不熟，越着急越抓不住重点，经常出错。当我辛辛苦苦加班的一大堆单据被银行挑出来退回重做的时候，我真的感觉不好。我记得有一段时间，一个中型的合同是用文件来呈现的。因为外商要求多份合同交叉装运，一份信用证下议付多套单据，经过反复调整，离交单只剩一天时间。这个时候我只能拿着所有的文件在银行和审核人员交接，直到银行快要关门了，文件才终于发出来。为了抓紧时间，银行工作人员饿着肚子陪了我一整天。

经过近半年的实践积累和不断探索，到了下半年，做文档的工作对我来说已经不是太大的问题了。在xx年的时间里，我做了xxx套单据，每套单据都有几十页，无数的数据，按时足额追回了xxx多块钱的货款。在制作文档的过程中，我意识到不仅需要熟练的专业知识和清晰的头脑，还需要对工作高度的责任感。

第二，尽力认真做事，努力为公司创造更多的效益

xx之后，总公司考虑到业务的划分，只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采输出资源。这种方式对于我们这种有首钢头衔的公司来说很难，因为外商知道你是首钢的，他们想从你这里得到首钢的产品。大型钢铁企业有权力和能力经营外贸，但我们拿不到稳定的出口资源，对我们不利。

而新港联合公司的特点就是化不利为有利，靠自己的努力闯出一条自我发展之路。

在大家的帮助下，我从江阴西城钢厂采购了xxx吨欧标圆钢，从溧阳扁钢厂采购了xxx吨美标扁钢，从包钢采购了xxx吨欧标圆钢。分别出口墨西哥和欧洲。另外，上半年首钢出口中板xxx吨，xx年我办理钢材出口共计xxx吨。这些成绩离不开我的不懈努力和一丝不苟的工作。

在xx年，从包钢友谊轧钢厂采购xxx吨圆钢，给我留下了深刻的印象。

当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了xxx吨的圆钢采购合同。因为要在国家退税调整前装船，我们要求他在xX前将所有圆钢送到xxX港，具备装船条件。

因为这批圆钢是第一次出口欧洲，在外包装、挂牌、材质认证等方面都有特殊要求，所以保证产品质量和性能信誉非常重要。虽然我们在与包钢的采购合同中明确约定，包钢也是慢慢赶，最终在xX日将我们需要的货物运到xxX港，但是货代在清点货物时，发现了很多与合同不符的小问题，比如包装不规范，彩画等。收到货代信息的时候已经是周五下班了，但是如果不去现场验货，可能会出现问题，导致国外索赔，不能及时处理，错过发货日期，可能会造成退税损失。考虑到这一点，我只好把孩子留给生病的婆婆，周六早上赶到xxx港，和货代按照工厂的明细把货物一件件分类。我反复和工厂沟通确认问题，最终得到了工厂的理解和支持。问题很快得到处理，保证了货物在xx前具备报关条件。

通过xx年的工作总结，我确实有很多感触和体会，但让我印象最深的是，我很幸运。虽然我在外贸工作中吃了很多苦，吃了很多苦，但是我有一个领导关心的xxx，同事支持的XXX，有老同志的指导。我从中学到了很多。最突出的经验是:相比首钢国贸等专业外贸公司，新港联的外贸确实面临很多困难，但我们相信，只要大家齐心协力，“难”字当头，也一定会造就一支能吃苦、敢打硬仗、敢于攻坚克难的外贸队伍，从而打造出具有新港联特色的外贸事业。

Xx年对我们公司的外贸业务来说是关键的一年。我们要总结2008年的经验，把重点放在产品开发和市场拓展上，在团队建设初见成效的基础上，以更大的热情为公司的外贸努力。

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