一般怎么培训管理?
角色的转变促进了团队沟通、团队管理和自我管理的协调发展。
有效的团队沟通始于沟通技巧和关系的建立。所谓的沟通技巧,就是要知道如何提问,如何倾听。提问的方式有很多种,包括开放式、询问式和封闭式,根据你想要获取的信息来确定。也就是你要的是事实、情感、关系或者隐含的意思。听力技巧可以从句子和感受的意译、复述和引导三个方面多加注意。
有了良好的沟通,才有可能管理和发展团队。发展团队有三种基本方法,即授权的技巧、指导和反馈的技巧、团队合作和激励。管理者需要了解团队和团队成员的能力水平。对于不同能力的团队,可以采用不同的管理方法,如委托、控制、沟通、培训等。管理团队的方法有很多,也很常见,比如了解工作进度,预测工作结果,激励高绩效员工,批评不当行为,甚至解雇影响不好的人。一个团队要想成功,需要很多条件,一般来说有目标的一致性,团队的认识和职责清晰,沟通良好,领导能力强,团队成员合适。这些都是管理者在管理团队时需要考虑的问题。
最后是自我管理,一个好的管理者一定是一个好的自我管理者。己所不欲,勿施于人。如果你自己做不到,下面的人只会做他们做的事情,这对团队的发展极为不利。具体涉及时间管理和预测能力。
俗话说,做得巧妙不如做得莽撞,管理者应该在那些关键问题上花更多的时间,而不是在细节上。没有有效的时间观念,缺乏适当的授权,不知道长短期的规划,都会导致时间的紧迫。时间管理不当,注定了团队工作的不适应性。好的输出来自哪里?