酒店主妇的培训内容有哪些？

必须了解和掌握本部门岗位的所有工作及其规章制度。了解本单位的基本情况和本部门对客服务的工作标准和操作流程。掌握打扫房间和整理房间的程序、标准、要求和注意事项。

了解不同类型房间的家具、设备、服务用品的数量、名称和摆放标准。掌握客房家具、设备和服务用品的收集、使用和一般维护方法。了解客房相关的卫生防疫知识，了解各种清洁剂、消毒剂的名称、特性、性质、用途和使用方法。了解客房安全工作的主要内容和安全防范知识，以及消防设备和器材的性能和使用方法。