培训需求分析的三个层次

培训需求的确认一般来源于绩效考核、公司发展战略、员工职业发展规划，这是众所周知和理解的，但这真的是培训需求吗？为了发现和了解需求，我一般将培训需求分为:企业需求、员工需求和外部需求。

第一，员工的需求

员工的需求主要来源于员工的个人职业规划和员工的知识技能。对于员工来说，需求主要来自于员工的职业规划和员工未来的职业设计。如果员工没有这方面的，建议人力资源部组织培训，给予职业指导，建立员工职业生涯管理。

有了职业规划，员工就知道自己需要什么培训，然后培训需求就有了。确定员工需求的调查方法一般有两种，一种是问卷调查，一种是访谈。注意，在设计问卷和访谈时，员工一定要了解自己的职业规划，否则，你将无法确定员工真正的培训需求。

第二，企业的需求

企业的需求来源一般来自以下几个方面:一是企业的发展战略、发展规划和目标，了解企业未来三年的发展规划，从而产生人才需求，检验企业的人才需求内部是否具备，如果没有，是否通过内部培训等方式解决。

二是绩效考核。绩效考核是发现员工绩效差的原因。如果这些原因都是因为员工自身的原因，我们就需要找出员工还缺什么，找出员工的不足或缺失。然后，培训需求就产生了。

三是岗位资格要求。当然，有些已经建立了能力模型，这使得确定培训需求变得容易得多。有了胜任力模型，就要对员工进行评估，找出员工还缺什么。如果没有评估，我们确定的培训需求也是不正确的。

第四是招聘产生的需求，有些同事可能不太认同。事实上，我们的培训需求是在招聘过程中产生的。众所周知，招聘一个完美的人才是不可能的。所以，招聘的时候，每个人都有选择。有些人只有进入公司后，通过培训才能胜任该岗位。比如我们经常招应届毕业生。

因为企业的实际情况不同，企业培训需求还有其他来源，就不一一列举了。调查方式一般是问卷调查和访谈，但调查范围不同，主要是公司的领导和管理层。