什么是KA运营？

负责大客户的维护和管理。“KA的全称是Key Account，字面意思是关键账户。我们俗称重点商户或大客户。

工作职责:

1，负责销售部的销售行政支持；

2.协调销售部门内部以及与其他部门在销售方面的沟通与合作；

3.负责销售数据的统计汇总，分析销售数据，分析客户情况，做产品分析，整理数据，制定计划；

4.协助制定各区域销售预算的分配计划，并监督分析销售业绩；

5.负责目标客户相关信息的收集和管理；

6、负责销售行政的指导和监督；

7.协助销售管理培训，扩展管理团队的知识和技能。

KA操作所需的能力:

1.关注平台规则动向。

众所周知，有规章制度，电商作为一个行业也有自己的一套完整的规章制度。就拿玩一个游戏来说，你要遵守规则，才能玩的久。电子商务的“游戏规则”不仅要遵守避免踩雷，还要时刻关注其变化。

2.数据分析能力

要成长为一个成熟的运营，数据分析能力也必不可少。产品本身不会说话，但是数据可以反映我们产品的状态，所以运营不可避免的每天都要和数据打交道。最主要的是学会如何收集、分析和总结数据。具体来说，一个成熟的经营者要学会行业、竞品、店铺、产品的数据分析。

3.交通获取能力

众所周知，JD.COM站的流量主要分为免费流量和付费流量。在这个“流量为王”的时代，如何获取流量也是一个成熟运营商必须要学会的技能。对于一些中小卖家的运营，主要优化直通车和海投就够了。如果是一些品牌店，就要学习品牌聚集效应、购物联系等推广工具。