礼仪委员会成员的职责

2.礼仪班班长负责合理安排班级各项工作，处理班级日常事务，制定工作质量标准、培训计划和日常工作的总体安排，规范班前检查、班后考核、带队接班、周例会和定期抽查考核等制度。落实责任以人为本提升礼仪岗位形象。

3、班组成员服从领导安排，做好本职工作。

二、职责和管理要求:

1，上岗前检查着装，制服要干净整洁，皮鞋要擦亮，头发不要过眉毛，左右不要过耳朵，口袋和裤兜不要鼓起来，领带要直，手套要干净洁白，gfd不符合规定不得上岗。

2.值班期间要精神饱满，站姿端正，熟悉公司领导的车牌号。领导或领导车辆经过时，应举手或打招呼。熟悉公司领导。

3、值班要做到“五心”(爱心、耐心、关怀、真诚、细心)文明用语，热情周到服务，遇到无法处理的情况，及时向上级汇报。

4.严格控制岗内非机动车进入，禁止小商小贩入园，对岗周边的卫生、设施、设备、绿化进行监管，及时制止不文明现象，指挥车辆和游客，用规范的手势引导游客。

5.在岗位上要求禁止行，军姿，站姿标准，抬头挺胸收腹，立正站姿体现形象。

6.详细询问入园的配送车辆，然后引导路线，配合相邻岗位。

7、岗位人员要有敏锐的眼光，发现可疑人员要及时向监控汇报进行跟踪，严禁易燃易爆物品进入园区。

8.控制进出园区的设施、设备和材料。材料需凭物业服务部出具的材料退场单、运营部出具的材料退场单或商家现场确认后方可放行。