如何进行员工礼仪培训

首先是确定培训方向:礼仪种类繁多，涉及领域广泛，所以首先你要根据公司的类型，选择符合公司所在行业的礼仪课程。内容，比如酒店，要求酒店员工有专业的接待礼仪；

在培训前对员工进行一次彻底的调查，找出员工在哪些方面有欠缺，或者做得不够。培训前做好摸底调查，如有典型，作为案例讲解分析；

合适的讲师，如果是内训，多来自于寻找在相关礼仪方面做得好的优秀领导或优秀员工，可以作为其他员工在这方面学习的标杆或榜样；如果是从外面聘请的，你需要考虑培训师的能力，比如培训经验、场次、讲师年龄等。(这个也很重要)，比如来自万友引力管理咨询的张玉成老师，讲的很好；

培训内容:比如“有理智才能走遍天下”系列课程的培训内容，需要涉及到员工的谈吐、待人接物的细节、服装着装的标准和统一等，让讲师向员工详细讲解，最好是图文并茂的PPT形式，以及情景演练的形式，让接受培训的员工更容易接受。

综上所述，根据万友引力管理咨询的培训经验，礼仪培训和其他培训一样，需要几个关键点:培训内容(课件)、培训讲师(老师)、培训小组(员工)、经验交流和案例分享(互动)，所以培训并不难。