酒吧营销经理的工作职责是什么?

主要负责营销外部和内部事务的日常管理,重点是资源整合、资源引进和培训管理,保证资源的稳定和卓越,保证服务中各个环节的顺畅运行。

(1)制定部门运营计划,下达业务指标和预订任务,密切关注各包厢消费情况,监督佳丽岗位整体素质和形象。

⑵监督营销计划的实施,并根据实际经营情况对计划进行调整。

⑶制定市场部工作流程和服务标准,完善工作制度,做好每月新模式佳丽(1-2组)的推介工作。

(4)负责制定和发展市场部所有管理人员的综合素质培训计划。

5]为佳丽制定培训计划,定期对佳丽进行思想和专业服务技能的培训。

[6]检查佳丽的位置,为客人提供及时高效的服务。

(7)监督检查佳丽的仪容仪表,按规定上岗。

⑻巡视和检查各区域和包厢的进度,并与各部门密切沟通。

(9)管理和控制包间的服务质量。

⑽处理当天的客人投诉。

⑾负责各部门的协调工作,处理内部和外部投诉,解决员工纠纷,不断改善和提高各部门的管理水平和服务质量。

⑿与客人建立良好关系,对部分客人建立专门的公关档案。