旅游景点个人工作总结

旅游景点个人工作总结，大家只能经常对自己的工作进行总结，这样才能更好的发现工作中的不足，更好的改变自己。以下是我为你整理的一些个人在旅游景点工作的资料。我们来看看吧！

旅游景点个人工作总结1回首20xx年，在单位领导的带领和指导下，20xx年的工作已经告一段落。在这一年里，我不断加强学习，充实自己，提高业务能力，服从领导的安排，做好本职工作。现在我将对过去一年的工作做一个简要的总结:

第一，学习。

1.学习了旅游业务相关的理论知识和政策知识，也系统的学习了张掖市旅游业的概况和相关知识。我一直关注微信和旅游相关的网站，了解新的旅游动态和政策，也关注张掖市其他景点的旅游动态。

2.参加了市旅游局组织的景区管理者到岗位锻炼的活动，并到杭州西溪国家湿地公园进行了为期一个月的学习，深入学习了西溪在管理、规划、运营、营销等方面的优秀经验，并详细撰写了心得体会。

第二，业务工作。

一年来，在领导的指导和同事的帮助下，我以正确的工作态度完成了领导交办的工作。在这一年中，我主要完成了以下工作:景区游客统计，A级景区管理系统数据填写，整理归档；完成景区日常值班工作，以及夏季防洪、冬季防火等安全工作；完成景区微信官方账号内容的编辑发布，宣传景区；做好景区安全检查、监管和安全台账资料归档工作；协助领导处理景区安全事故和投诉，联系律所推动景区案件起诉进度；完成领导安排的其他工作。

第三，自身的不足和未来的改进方向。

1，自身专业业务水平不高，应急处理能力不强。

2.工作中满足于常态化，缺乏开拓进取精神，有时浮躁，急于求成，缺乏创新；有时候在处理问题的时候，我们想的不够，心里想的太多，行动上实践的太少。

3.工作中缺乏主动性，缺乏大局意识，工作中仍然是见、听、想但不做，这需要进一步增强事业心和责任感。

四、在今后的工作中，我决心从以下几个方面改进。

1，继续拓宽自己的理论知识，加强自己对理论知识的应用。

2.在思想工作上，深化学习，努力提高思想理论水平，增强事业心和责任感。

3.在实际工作中，要多主动向领导请教遇到的问题，多与同事交流，学习他们处理实际问题的方法和工作经验。通过多学习，多提问，多思考，不断提高自己的实际工作能力。

旅游景点个人工作总结2 20xx年是天穗元年，也是田零公司检票班的第一年。虽然取得了显著的成绩，但也经历了艰辛。首先感谢我们的好领导，也感谢我们班全体成员的团结互助，认真积极的工作和努力。船在舵手处航行，田零公司检票班在集团公司、分公司、景区管理部的正确领导下，开展了20xx年各项工作:

第一，日常工作中，注重思想管理

1.组织25次班组例会:例会总结本周工作，听取员工工作情况，指出员工工作中的不足，讨论并提出整改建议，布置下周工作。多开会，多总结，多指出，最终达到工作上的统一，做好这个岗位。

2.组织员工学习培训近十期:原员工守则第七条至第十条，主要包括员工的gfd和礼仪；《集团公司员工休假和员工劳动纪律管理办法》，加强员工日常作息管理；林永匡教授的《21世纪旅游文化产业发展创新之路》让员工了解什么是旅游，遂宁旅游如何发展，旅游发展的特点，旨在增加班内员工的旅游文化知识；遂宁神秘八大奇观旅游文化知识，意在加强我们对当地文化的了解，更好地向游客介绍遂宁特色和市场情况，提高遂宁旅游发展的知名度；该班学员在学习开展“平安景区”创建活动的实施方案后，可以利用自己的一线岗位宣传“平安景区”，与游客一起创建“田零平安景区”。

3.协调团结互助:了解员工之间的关系，调整同事之间的团结互助，与“兄弟团队”和部门团结互助，达到“以企业为家，分工不分家”的思想。

4.开导并分享队员们的委屈:景区周边环境复杂，几乎所有检票人员都受过至少20次委屈(游客不了解景区门票价格，游客歧视工作人员的服务工作，游客故意在景区闹事，景区周边居民以当地人为由强行进入景区或强行带人进入景区，在检票处闹事等。)，个别员工也受到威胁或身体上的创伤。劝团员工作第一，人身安全更重要，游客“有理”。我们在做服务工作。

5.整理建立班内软件资料:景点参观登记、管理部与保安部物品交接、岗位电话使用记录、公司及班级各项工作计划、会议纪要及培训资料、班内排班表、公司通知等。，以确保管理有据，检控有秩序和有礼貌。

二，团队表现，促进团结合作

1.协助安检人员补票:安检人员协助检票岗维持正常秩序，分工不分。检票人员协助安检人员补票，森林防火等。，比如2月风水园补票720元(16外地游客，2老年游客)，5月和尚墓补票240元(12游客，5月半价优惠)。6月的一天中午，主检票口接到索道工作人员报告，和尚坟着火了，所有检票员的男同胞主动出击，通知了安检人员，并协助安检人员灭火。

2.在售票团队的帮助下，补票30多万张。景区设立临时检票口，极大地方便了游客购票和补票，完善了景区的服务功能，更好地留住了景区的游客量。

3.完成了全国节假日和全年三大香火节期间的游客接待工作，实现了无重大事故、无服务质量投诉。

4.多次组织班级成员参加集团公司会议和培训，每次都是重点。应用最广泛的是员工礼仪培训和岗位旅游接待中的“五音服务”，员工受益匪浅。

5.团队成功庆祝了祖国60周年华诞，并以各种形式进行庆祝，如认真做好本职工作，参加公司组织的爱国主义教育观看建国大业等。

6.制定并应用贵宾接待流程:与公司各部门紧密合作，实现了贵宾接待的顺利成功，极大地树立了旅游景区作为市委市政府对外交流和宣传的重要形象作用。

7.接待集团公司成渝新干线车队90余辆，外地游客3500余人。

8.圆满完成了市委、市政府对“国家卫生”的通过，接待了市检、省检、国检创建卫生的多个团队，为“国家卫生”的创建赢得了积分和荣誉。

第三，旅游接待，创造四个“最好”

1，景区游客接待量达到1.5万人次以上(包括寺庙信众和居士等。)全年，为景区对外开放以来最高；

2.预计20xx年门票收入近400万，为灵泉景区(田零)历史门票收入之最；

3.20xx年春节第一天，西山门门票金额3000多元(门票5元/人次)，为西山门最高；

4.20xx年“6.18”香火节期间，景区门票金额33万，农历6月18日游客接待量与今年春节初一相近，门票销售和接待量均为历年最高。

四、两项工作正在进行中

1.创建“安全景区”:班里成员从各种角度大力宣传和改进，如森林防火、高香鞭炮禁止进入、景区车辆不能下山等。，并与游客协调沟通，确保景区与游客共建。

2.配合市政府创建“全国绿化模范城市”:做好班内宣传接待。

五、对景区发展提出两点建议。

1.灵泉湖升降舞台的使用:每周(周末)游客最多的日子，邀请社区老年娱乐团队进行几个小时的娱乐表演。公司可以提供一定的有偿费用，提升老年游客在景区的停留时间。

2.公司可以增加一定数量的娱乐项目，满足中、青、少游客的消费需求。景区内现有的风水园有一块空地。