什么是五W分析法?

所谓5why分析法,就是用五个“为什么”连续问一个问题点,来调查其根源的方法。

这种方法最初是由丰田章男提出的;后来,丰田汽车公司在发展和完善其制造方法论的过程中也采用了这种方法。该方法作为丰田生产系统入门课程的一部分,已经成为解题训练的重点内容。

虽然有五个为什么,但意义并不限于问题的数量。在使用时,并不局限于“五次讨论为什么”,主要是必须找到根本原因,有时可能只需要三次,有时可能需要10次。这个方法的精髓就是:刨根问底。

扩展数据

5为什么分析方法主要从三个层面实施:

1.为什么会这样?这是从“制造”的角度。

2.为什么发生之前没有被发现?这是从“考察”的角度来说的。

3.为什么没有从制度上或者根本上预防这件事?这是从“制度”或“流程”的角度来说的。

每一关连续查询5、n次,最后得出结论。只有探索了以上三个层面的问题,才能找到根本问题,寻求解决之道。

百度百科-5WHY分析方法