金兰玲培训学员代表发言
米其林培训很神奇,也很残酷。说起来很尴尬,我们的新兵是历届新兵中淘汰率最高的。五一假期后的第一天,来了16个精力充沛的男青年。两个月后,真正通过培训的只有9个人,其中只有5个人成为了TSR(技术销售代表)。
米其林是一家优秀的公司,所以我们必须招聘最合适的人,不会为任何人改变既定的标准。TSR是一个有趣又辛苦的工作。既是白领,又是蓝领。可谓“一半海水一半火焰”。我们一方面享受着五星级酒店和往返飞行的待遇,另一方面却要付出非常辛苦的劳动,有时还是又脏又累的体力劳动;有时候要和XXX党或者洋鬼子领导的大型物流、客运公司的老板谈判,有时候要和个别满身酒气、捡臭脚的车主讲轮胎知识。有时候,我们刚从客户的车里出来,脱下泥筐工作服,马上穿上西装打好领带,打开电脑,用PPT做公开演讲。很多人离职是因为难以融入公司文化或者适应TSR工作要求。
报名第一天,我们来到被大使馆和酒吧包围的三里屯总部,看到“bibendum”(米其林轮胎人)微笑的雕像在向我们招手。我们这些新生走进教室,在没有为公司做出任何贡献的情况下,享受着公司给的飞机票和高级酒店的待遇,心里有一种负罪感。我们的TDI(培训发展导师)向大家简单介绍了一下自己,非常直白地指出,销售是一个非常辛苦的工作,自然要高薪。同时我们8周的训练会很严格,每天都会有考试,人随时可能被淘汰。
我以为自己是“考试老手”,一开始并没有把TDI的话放在心上。然而,我很快发现我错了。米其林的培训考试不是走过场,很复杂。不仅有基础技术知识、产品型号、价格的笔试,还有技术公开演讲和角色扮演(角色扮演培训),你的每一个缺点都会被粗暴的指出。
最可怕的是实地发现和实地培训,这需要你和老TSR一起做一次真正的销售拜访。我的很多战友在这个环节上已经落后了。有的人在拜访客户时畏首畏尾,不敢对待TDI的评论。还有人认为自己是开明的白领拖着大工具箱,穿着拉篮工作服去拜访个体司机,自己就像傻子一样。到大车下面检查轮胎又脏又累(要知道,大车司机经常往轮胎上撒尿!),和他们对世界500强高级白领工作的期望自然差距太大了。负面情绪开始在团队中悄悄蔓延。