前厅部应急培训的目的

前台应急培训的目的是提高各级领导的应急指挥和处理能力，能够预防和减少突发事件的发生，控制、降低和消除突发事件造成的严重社会危害，规范应急处置活动，保护客户生命财产安全。

积极开展应急管理培训，普及应急管理知识，揭示突发事件的管理特点，提高各级领导干部的应急指挥和处置能力，可以预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件造成的严重社会危害，规范应急处置活动，保护人民生命财产安全，维护国家安全、公共安全、环境安全和社会秩序。

酒店前厅应急处理方法:

1.向客房部经理报告客人的财物损失，客房部经理会通知保安部。

2.仔细聆听失主对丢失财物过程的所有细节的解释，并详细询问丢失物品的特征。

3、及时通知相关部门和部门领导，并在损失情况下撤离相关人员。？

4.如客人明确要求向公安机关报案或失物价值较大，保安部应立即向公安机关报案，同时保护现场，即在公安人员到达之前，任何人不得进出现场，任何人不得移动、带走或放入任何物品。