绩效考核的主要方法有哪些?并对其实际操作进行简要描述。
第一种,MBO,也叫目标管理,优点是把公司的战略分解到每一个员工。每个人的努力都清晰明确,也便于激励和考核;缺点是成本高,需要大家了解这样分解的依据和原因,才能实现有效激励;
第二种,强制循序渐进法,优点是可以快速按照一定的比例对员工的能力和绩效进行排名;它的缺点也来源于优点,用于分配的比例来源,需要排出上中下,会造成不公平和合理性,最后几个表现还不错;
再次,行为量表法,我理解的优点是可以根据公司发展的需要,使用符合公司需要的行为,借助发生的比例计算出总分,来比较员工的绩效;缺点是成本也很高,无法全面衡量员工的所有工作行为。相应比例行为的选择也取决于使用工具的人的水平。
其中,MBO应该说是比较常见的一种,强制分配并不是严格意义上的绩效考核方式,因为强制分配的依据是什么,结果怎么出来都是要研究的。所以目前通常有很多集中考核的方式。个人认为有:KPI,BSC,MBO,360度,等等。
那么MBO目标管理绩效考核方法,玩家的回答比较好,确实是常用的考核方法之一,它的优点是可以分解任务和目标,使工作明确。它也有一些缺点,比如目标的设定和明确比较困难,比如商定目标的过程比较费钱,上下级之间的沟通等等。
其次是BSC,平衡计分卡,平衡计分卡严格来说是一种战略管理工具,所以可以分解为一种绩效考核方法,因为它是一种战略管理工具。他的优势是维度全面,财务、客户、内部、发展都严格基于战略的分解;缺点在于目前中国企业的适用性和高需求,因为大部分企业连一个战略是什么的问题都没有,所以没有上去,对管理标准化的需求也很高。
先说360度评价,优势很明显,对上级、下级、同级、客户等等都是全方位的评价。可以综合反映这个人的情况,缺点也很明显,就是在操作中容易出现人际取向,也就是人际关系号的人给你打高分,人际关系差的人拿低分,而不是实际工作表现。同时,评价也很难量化。所以建议不要把360度评价作为绩效考核的结果,而是作为个人提升的参考,这是最合适的。
最后,KPI是最常用的绩效考核方法,也是关键绩效指标。然后根据这个人工作的工作内容,提取关键绩效指标,然后进行考核。优势与工作职责和阶段性目标密切相关。缺点是不同阶段考核KPI指标不一样,指标值不好确定,有些岗位的KPI很难量化,我就说这么多。同时,我个人认为小猪所说的末位淘汰制严格来说并不是一种绩效考核方式。这和强制分布是一样的,通过一些方法得出结果。然后如何应用结果,这个比较适合强制分配或者末位淘汰,这就是绩效结果的应用。
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不同的教育形式有不同的考核方式分类,用小写字母列出的几种考核方式,在人力资源学习课上经常被老师划分。不会错的,呵呵。但是我们经常说的几种方法,比如MBO\KPI\BSC\360。
以下个人观点:
任何绩效考核方法都只是一种手段,不管是MBO、强制分配法、目标规模法、KPI还是BSC。最终这些考核方法所涉及的考核指标必须与企业的战略目标相一致,与战略无关的考核指标是没有意义的。
对于一个成熟的制造企业,个人相对倾向于使用逻辑KPI法进行考核,即根据公司的业务考核指标,以逻辑树的形式层层分解,每个部门得到几个最重要的指标。这样既结合了战略目标的分解,又不像BSC那么多,不像360度那么繁琐。当然,有些管理职能部门的工作内容不一定和企业所有的经营指标相匹配,所以量化工作确实是个大问题。
最后,没有一种评估方法是完美的。企业需要找到的是适合自己需求的考核方法。
我补充一下,绩效考核的方法不仅仅是单独使用,在很多企业中往往是组合使用,或者针对不同的岗位使用不同的考核方法。
第三:训练效果一直是训练中长期存在的问题。假设你是一名培训专员,你会采取什么措施来提高贵公司的培训效果?
我会列出目前非常明显的需要继续培训的内容,和老板分析如果不培训会造成多大的损失。第一;
第二点:列出目前培训的费用。如果缺口明显大于所需费用,那么目前急需培训;
第三:如何动员老板花钱解决问题?先让老板扮演现在的培训师,看他会不会讲,或者会不会解决实际问题。如果老板解决不了,而且是目前最优先的问题,(老板会眼睁睁看着公司非常显眼的问题得不到解决吗?),那么老板就会违背自己不花钱请外教的想法。如果这一次,需要解决的问题能够通过培训解决,并且能够取得好的效果,那么老板会很乐意支持以后的培训。
欣欣的回答和我的有点不一样,但是每个企业的实际情况不一样。可能这些就是他们企业的现状吧。也是她目前应该考虑的。她更多谈的是培训资源,这真的很重要。没有老板的支持,很难有效果。
我们来回顾一下问题:你会采取什么措施来提高贵公司的培训效果?要回答这个问题,首先要明确培训的目的。所有的培训都离不开以下几点:传授知识、提升技能、改变态度。我们必须知道这些要点是否已经实现。
培训前应记录员工现状,培训后可对比数据。个人认为,提高培训效果可以从以下几个方面入手:
1.培训需求来源是否科学。如果我们开展的培训是公司和员工不需要的,就会出现员工不参与或者应付式参与的情况。这样的培训会有效果吗?
2.培训计划要明确。需要对培训进行规划,以保证培训的有效落地和实施。策划涉及面很广,主要包括:明确培训主题、培训时间、地点、对象、讲师、教材、课时、教学方法、效果评估等。
3.培训形式多样,寓教于乐。说到培训,很多人会想到填鸭式的。大家都很厌倦这种形式,可以多元化。可以是头脑风暴、案例分析、讲故事、角色扮演、玩游戏的结合,让学生理解并运用课程。课程设计理论联系实际,针对性强。
4.培训与员工的兴趣挂钩。培训必须与员工的工作绩效紧密挂钩,这样员工才能全身心投入到培训中去。热爱学习,积极参与培训,培训效果好,员工绩效提高,绩效工资和奖金也会提高。企业应通过绩效评估和培训体系的深入推广来保证培训效果。形成良好的培训氛围。
5.老板和管理层重视培训。第一步是支持培训资源,如培训设施、费用、讲师资源等。其次,是公司高层重视、支持、参与培训,让中层干部效仿,基层员工效仿,形成良好的学习氛围。
6.采用最先进的培训方法——行动学习。行动学习作为一种全新的培训理念,已经在世界500强企业中得到广泛应用。作为行动学习在中国应用的先行者,巨无霸华润集团在取得巨大成绩后,成为国内企业模仿和关注的焦点。它是基于解决问题,提高学生的技能和能力,所以训练的效果非常明显和直观。