去内衣店上班一般会想起什么?

1)了解公司(专卖店)

要充分了解公司的历史情况,获得过哪些荣誉,产品研发和质量管理的内容,售后服务承诺,公司未来的发展方向。此外,商品的市场情况、流通路径等相关知识也要涵盖。

2)了解行业和常用术语。

充分了解公司和内衣行业的知识,不仅可以增加导购代表对专卖店的归属感,还可以增加导购代表处理销售服务的信心,因为这两个知识是非常重要的辅助销售点。

3)产品知识

产品知识是销售服务介绍的基本点。所以导购代表要牢记商品的名称、种类、价格、特点、产地、品牌、制造工艺、材质、设计、颜色、规格、知名度、促销点、使用方法、保养方法等基本知识。记住:产品知识至关重要!

4)竞争产品

导购代表在工作过程中,要利用闲暇时间随时关注同行业竞争对手(同类产品和替代品)的动向,如销量、销售方式、市场活动、价格变化、新产品上市、人员变动等。,并及时向店长汇报这些情况。

5)工作职责和工作规范

只有彻底了解自己的工作职责和工作规范,随时注意自己的外表和内衣,才能服务好客户。