供水公司2021工作五总结
自来水公司2021工作总结1
一年来，在局党委的正确领导下，我公司以开展“转变模式、改善氛围、提高效率”活动为契机，坚持“优质供水、诚信服务”的服务宗旨，扎实工作，务实进取，经过全体员工的共同努力，圆满完成了局党委下达的各项目标任务，为我县经济建设、社会稳定、和谐发展做出了积极贡献。年度工作总结如下:
一、主要任务完成情况
65,438+0.年取水量360万立方米，综合收益321.3万元。
2.缴纳税金28.9万元，污水处理费61.9万元。
3、足额缴纳职工养老保险和医疗保险62万元。
4.投资40多万元在三里庄、李庄、半坡、华府铺设DN63以上新管网6454米，发展新用户880户；投入20多万元改造西小街、外郭庄街区老化管网2300米，改造水表238户。
5.查处纠正违法用水户100余户，挽回经济损失3万余元。
6.投入资金近65438+万元，免费修复漏水432处，及时维修率654.38+000%，保证了管网整体压力，管网压力高于去年同期供水压力。
7.提供市政、园林、绿化、消防、环卫用水36万立方米。
8.按照上级有关政策，对全县700户享受低保的用水户继续实行污水处理费减半的优惠政策。
9、圆满完成县人大代表建议、CPPCC提案办理工作。
10全年报道新闻信息24条，其中_ _ news采用2条，河南供水报采用3条，发布12期。
11，计划生育无违纪行为；社会治安综合治理未发生事故。
12.按时完成局党委临时交办的各项任务。
二、水厂工程建设
日供水量2万吨的水厂于8月开工建设。该工程主要包括两座2000吨清水池、一座絮凝沉淀池、一座微滤池、一座加药间、一座泵房、高低压配电等构筑物，总投资2600万元。预计明年9月完工。
三、主要做法和经验
(一)加大基础设施建设力度，促进供水健康发展。
今年我们公司投资20多万更新郭庄、三里庄、西小街4000米主网。对县工会家属楼40多户居民的供水管网进行了整体改造。在重建地区，用水者对水质和水压感到满意。按照“市政道路建到哪里，管网就延伸到哪里，住宅小区建到哪里，管网就铺设到哪里”的目标。今年在半坡、李庄、建西巷铺设新管网2000米，总投资40多万元。同时，根据县城发展需求，在县城南环路铺设供水管网DN110，为县城工业园区及周边居民、单位提供生产生活用水奠定了基础。工程全长5400米，计划总投资200万元。截至11年底，已铺设1800米。
(二)加强职工队伍建设，全面提高职工素质。
1，积极开展“由正转正”主题教育活动。今年8月，我公司根据局党委安排，积极开展“转方式、正风气、提效益”主题教育活动，号召广大员工不断加强自身修养，不断提高业务技能，立足本职工作，扎扎实实为群众办实事。自活动开展以来，* * *已组织员工学习六期，要求公司中层以上人员撰写学习心得60篇，学习笔记3万字。
2.加强业务知识培训，开展在职培训活动。为了进一步提高员工的专业素质和服务水平，公司把业务培训作为一项长效机制。坚持每周三下午集中学习制度，公司领导和中层人员根据供水业务实际和自身工作特点轮流授课。全年举办了40个培训班。
3.为检验学习效果，公司在“十一”前夕举办了第七届员工业务技能大赛，积极引导广大员工练就精湛技能，争创一流员工。乔仙芝、刘等10名员工获大赛“十佳员工”，公司分别给予物质和精神奖励。通过近年来业务、技术竞赛活动的成功举办，在公司形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，进一步激发了干部职工钻业务、学技能的工作热情，增强了公司的凝聚力和战斗力，为技术工人提供了施展才华的平台，对城市供水工作起到了积极的推动作用。
4.强化服务树形象。为了更好地履行“优质供水、诚信服务”的服务宗旨，让用户放心用水、明白消费，我公司采取多种措施为用户服务。
一、积极参与“3.15”宣传活动。为进一步加强与用水户的相互沟通，在“3.15消费者权益日”之际，公司在文化广场前张贴宣传页、设立咨询台，开展供水服务宣传活动，主要内容为供水法规、供水提示、供水服务承诺。活动当天，* * *征求用户意见3条，主动修复疏漏2处，为群众解答疑难问题4个，接待群众咨询30余次。通过这次宣传活动，我们也清楚地认识到我们服务工作中的一些不足，从而更好地提高服务质量，切实让消费者满意。
二是开展供水普查。为进一步转变工作作风，今年我公司开展了冬夏两次供水普查，期间主动为用户擦拭表面锈迹360件，更换表面芯子220件，修补漏水30处。冬天来了，公司早早开工，挨家挨户宣传水管冬季防寒防冻知识，采购珍珠岩、锯末2000斤、沙子50立方米、保温管200根，对二次加压设备、裸露供水设施进行保温防冻保护，确保冬季安全供水。
三是及时维护、保养和更新供水设施，确保供水安全。截至目前，我公司已免费修复漏水432处，修复或更换dn 101供水阀门100，确保供水设施安全。
第四，为了让用户放心用水，公司规定每天的水质检测结果都会在公司的供水网站和收费大厅的电子屏幕上公布。今年，日常水质检查项目从五个增加到七个。
五是增加收费点。为便民利民，根据居民缴费困难的实际情况，今年4月，公司在黄三新增庙街、清平街、西阁内街三个收费点。新增收费点配备电脑、打印机等设备，统一采用与公司收费大厅一致的收费制度和与之同步的收费时间，实行严格的工作管理制度和服务承诺制度。通过运营，获得了用户的一致好评。
(三)加强内部管理，提高经济效益
为了加强公司内部管理，提高经济效益，公司采取了多种措施加强管理:
第一，严格奖惩制度，认真执行处理问题的时限制度。如因工作不力导致用户投诉，核实后将按规章制度严肃处理。对工作认真负责，按规定给予奖励。全年* * *公司处分违纪人员30余人，罚款500余元，发放奖金4100元。通过严格管理，从根本上改变了员工的服务水平和工作效率，全年各室(队)任务完成率达到96%。
二是实行目标管理，强化目标责任。公司将全年的工作目标全部量化，层层分解，效果挂钩，确保任务完成。
第三，管网建设精细化管理。如挖沟、修建地表水池等。，有明确的规定。对不合格的工程坚决返工，确保工程质量。
四是对抄表员实行“三率”(抄表率、准确率、回收率)考核，基本杜绝了拖欠水费、人情水费现象，水费回收率在98%以上。
第五，加强供水市场管理。为进一步净化供水市场，公司加大供水执法力度，严厉打击“水鼠”，全年查处违法用水100余起，挽回损失近3万元。
六是降低管网漏损率。根据供水现状，公司对公共供水管网进行了两次“拉网式”夜间检漏工作，* * *发现漏点33处，均及时修复。
通过这些有效的管理，保证了各项工作的顺利开展，公司经济效益稳步上升。
(4)真诚关爱员工，让员工爱公司如爱家。
为了让员工热爱工作，团结互助，公司从各方面关心员工。根据城建局要求，公司于今年2月2日搬至新水厂办公楼。为了改善办公条件，努力为员工提供良好的工作环境，公司为各部门安装了空调，配备了电脑、打印机等办公设备；三八妇女节、八一建军节、九九老人节，公司组织不同的座谈会，发放慰问品，全年发放慰问品近300份。“五一”节，组织全体员工进行健康检查；国庆前夕，第七届商业技术大赛成功举办。通过这一系列活动的开展，增强了广大参谋干事创业的积极性，促进了水务又好又快发展。
供水公司2021 2年工作总结
第一，注重加强学习和教育，提高劳动力素质。
坚持学习，用科学理论武装头脑，是提高公司员工整体素质的有效途径。
因此，我们在学习公司“三会”精神的同时，对员工的法律法规、市场经济理论和专业知识进行了学习，基本做到了学习的理解和记录。通过学习，我们不仅丰富了员工的思想，增长了他们的知识，还提高了他们用决策理论指导实际工作的能力。
通过教育，使广大职工在实际工作中以盛天为榜样，注重实际工作，讲求实效，主人翁精神得以充分发挥，使公司干部职工在完成本职工作的同时，利用休息日，不影响用户正常用水。
早上四点半上班，中午没休息。净水车间锰砂全部更换，不仅省钱，而且水质明显改善。公司减员后，维修队克服了人员少、维修任务多的实际困难，早出晚归，保证了维修任务的按时完成，受到了职工的好评。
第二，以提高经济效率为目的，大规模的经济创新活动被广泛开展。
根据全国总工会和工会局的统一安排，一年来，我们在继续开展“五个一”活动的同时，还重点开展了以双增双节、三压三降四创为主要内容的劳动竞赛活动，使职工的聪明才智得到发挥。
今年，我们在不间断供水的情况下，通过分流减压的方式，成功修复更换了主水厂的大阀门，彻底打破了大阀门一天不供水修复更换的历史，保障了林区群众的生产生活用水。
在合理化和技术革新活动中，注重挖掘企业内部潜力，进行技术改造，克服浪费。充分发挥劳模、创新专家、能工巧匠的作用，多方面示范。
年，我们对供水车间仍在使用的三台离心式淡水泵进行了两次更换，更换为新型高效节能潜水泵，降低了耗电量，增加了出水量，解决了过去因设计不合理造成的大马拉大车现象，节约电费14000元。通过修旧利废活动修复了4个阀门，节省材料费1.200余元。
三、加强工会民主管理，维护权力，广泛开展厂务公开选举。
职工是企业的主人。为保证职工知情权、建议权、参政议政权和监督权的落实，公司工会以职工代表大会的形式参与公司的决策和经营。一年来，公司工会先后三次召开职工代表大会，不仅成功参与了公司工资制度改革，还与公司管理层就使用、奖惩、经营指标及相关责任签订了集体合同，从制度和功能上保证了职工代表大会的职权。
同时，对员工关心的福利待遇、经营状况、低保等热点问题也做了全面的披露。，并将员工关心多年的水费收取标准公之于众，主动接受员工群众的监督，杜绝了员工关起门来操作意见大的矛盾。
四、以稳定职工队伍为重点，广泛实施送温暖工程。
职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工排忧解难是工会工作的出发点和落脚点。一年来，我们以温暖工程为纽带，围绕工人遇到的实际困难，想方设法寻找出路。
为了了解员工的生活状况，我们在深入车间、班组的基础上，经常在周日、节假日对重点困难员工进行走访，及时了解他们生活中的实际困难。走访中，我们感受到，由于林业局长期不提拔，工资收入低，拖欠工资，老人生病，孩子上幼儿园等因素，大部分职工生活困难。
针对这种情况，年春节前夕，我们在争取抚慰金65，438+0，000.00元的基础上，又筹集了65，438+0，500.00元，对26名困难严重的员工给予慰问补助，帮助他们渡过难关。
同时，今年上半年，我们也充分利用了国家低保的优惠政策。在充分调研和走访的基础上，对17户35人的长期补充户进行了调整，确保有限的资金用在最需要的户上。同时，公司领导还与5户相对困难户结成帮扶对子，得到了职工群众的支持，减轻了企业负担，稳定了职工队伍。
第五，发挥组织优势，以健康向上的文体活动占领职工思想阵地。
为活跃职工文化生活，2008年，在经费不足的情况下，我们先后在元旦、春节、3月8日、5月1日、11日举办了迎新欢送会、围旗庆典、歌会、职工排球赛、乒乓球赛等群众喜闻乐见的文体活动。
用健康向上的文体活动占领每一个劳动者的心理阵地，筑起反对邪教的‘防线’。
六、努力工作，家庭经济有了很大进步。
从2004年1月开始，自来水公司裁员64人，公司根据每个人的年龄和工作年限制定了相应的政策，给每个待岗员工发放了一部分生活费。
为了保证员工在待岗期间能过上好日子，公司始终鼓励和支持员工发展家庭经济，坚持三讲一落实:一是注重宣传，推动家庭经济的普及；二是注重信息和技术指导，强化服务岗位。
供水公司2021 3年工作总结
供水工人默默无闻，无私奉献，“春蚕到死也要织”，他们就像蜡烛，燃烧自己，照亮别人。他们把全部精力投入到供水上。当你看着汩汩的泉水流进你的家；当你看着连接着千家万户的供水“血管”时，有没有想过，是他们在寒冬酷暑用汗水维护着供水管道；是他们用热情优质的服务为自来水的发展撑起了一片蓝天！它们每一个都是闪耀的亮点，正是这看似微弱的亮点，正是这琐碎的点滴，凝聚成了工作中最耀眼的光芒！
浅薄的文字写不出平凡的伟大，简单的语言表达不出内心的感受。今天，我唱的只是他们中最普通的一位，荣获“五一劳动奖章”的查表队队长魏。青春在奉献中闪耀，这是他思想的升华。他始终坚持用户至上的原则，急用户之所急，想用户之所想，群众的需求就是无声的命令。他注重安全、质量、进度，以高度的责任感努力工作，把“抓作风、强落实、促发展”的含义融入到实际行动中。多少次，在甜蜜的梦里，我被急促的电话铃声惊醒；多少次，在合家团圆的节日里，被突如其来的供水事故夺走。一个不眠之夜，又一个紧急供水事故，于是没有白天黑夜，没有季节，没有节假日，只要一个电话，即使在寒冷的冬天。
半夜他要在15分钟内赶到现场，确保“小修不停，大修不过夜”。记不清多少次，只有天上孤独的晨星陪他回家，谁知道哪一颗照亮了他回家的路。他就是这样一个人，在工作中总是冲在前面，抢在前面，做在前面。记得有一次，管道爆了，接到电话，他五分钟就到了现场。水流很大，阀池里都是冰冷的冰水，阀柄根本无法使用。fo_er.net二话没说，冒着刺骨的严寒跳入水深1.5米的水池，关上阀门。出来后，他的衣服完全湿透了，很快就结了一层冰。居民都说，先回家换衣服，不然冻死了，明天天黑了再补。但他说，没事。我回去这里没水睡不着。还在挑灯夜战，直到凌晨5点，一股潺潺的泉水流进了居民楼，他才安心离开。回国后，因为长时间的寒冷疲劳，他得了重感冒，但他没有请一天假，没有耽误一天工作。就这样，他用滴水穿石的精神诠释了作风建设的意义，诠释了一个党员在供水方面的坚持。也许心随情动，也许情随水动，我们骄傲的梦想点燃了我们的激情。回首往昔，曾经的辉煌让我们心潮澎湃，那是自来水工作者的心火修炼。“抓作风、抓落实、促发展”使我们的目标更加明确；党的先进性教育让我们感到前路更加宽广，机遇与挑战并存，肩上的勇气更加沉重。只有坚持作风建设，才能引领我们走向成功，才能为我们的供水事业添砖加瓦，才能实现我们在平台的青春誓言，才能实现新突破、新跨越，才能让供水精神焕发新的光芒，才能让水开出文明之花。
供水公司2021 4年工作总结
20__年很快就过去了。回顾这一年，在公司领导的关心培养和同事们的支持帮助下，我热爱本职工作，严格要求自己，按照公司的要求履行岗位职责。我的思维得到了进一步的提升，对自己的工作有了更深刻的认识。过去一年的工作总结如下:
第一，思想方面
作为一名年轻的企业员工，我有意识地提高自己的学习热情。要通过电视新闻、网络、杂志等方式，认真学习领会党的十八大精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，引导个人言行。思想上的理解和提高让我明白，无论做什么，都要做到最好。
第二，工作方面
在这一年里，我以认真负责的工作态度，基本完成了以下工作:
1，做好水费的计算和审核，做到准确无误。每月分析客户的用水量。用水量变化较大时，及时通知便民服务队，分析查找原因，及时与客户沟通解决。
2.热心为客户提供业务咨询服务，关心客户，想问题，想办法，尽力为客户排忧解难，及时解答客户提出的问题，为客户提供优质热情的服务。
3.每月抄表前完成抄表流程单的录入和打印，月初登记新用户卡，更新已填写的用户卡，重新整理和填写用户信息。
4.通过信息平台发送短信，通知用水户及时缴纳水费。在规定期限内督促欠费用户缴纳，超过两个月拒不缴纳欠费的，交由便民服务队停水整改。
5.登记更新用水户的姓名和联系电话，月底整理当月新客户信息，打印出来存档。
6.通过邮寄的方式将水费收缴明细报表发送到部分乡镇邮局，为远地打卡的客户提供详细的用水信息。
三。未来计划
总结这一年的情况，虽然工作上没有犯大的错误，但是和上级的要求和同事的期望还是有一定的差距，在某些方面还是有不足，个别工作还不够完善。今后，我将努力找出工作中的不足，以便在今后的工作中加以改进，认真学习与工作相关的文件和资料，掌握专业知识，提高工作能力，加强责任心，不断总结和反思，提高自己的专业水平和工作效率，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步和成长。第二章:供水公司员工个人概述
供水公司2021 5年工作总结
根据20__年公司总体工作安排，结合20__年公司下达的工作指标，首先根据20__年指标完成基数和总体运行实际，进行年度指标盘点核算，根据公司年度指标提升幅度分解站区，合理调配各站人员。指标与岗位职责双向挂钩，实行维修材料和工时年度预算制。同时，与各岗位签订年度、经济指标和责任指标责任书。通过各种操作的实际操作，将20__年的供水管理总结如下:
一、年度售水及收费指标完成情况
1，年内所有检验工作实行周期管理，水表安装更换前实行隔离管理机制，企业户、专业户实行月度固定周期检验。对普通营业区和居民用水户进行了每月定期检查，进一步加强了水表管理，达到了运行水表三封一档制度。通过实际运行，到20__ _年6月，累计售水量为:1，838，648吨，其中企业售水量506979吨，居民售水量1，65438吨。
2.年内所有收款工作均以月收月结方式进行(即月初开票，月底结算)，所有楼宇住户及企业现金户均以水预储购方式管理。截止20年6月30日，待发水费6284066.76元，截止6月30日，已收水费4758545.27元。441.21元，平房居民水费369360.85元，建筑费1.417893.06元，小区水费262936.80元，小型基础设施水费9337.30元，待收。
二、污水处理费征收报告
按照市政府及相关部门要求，在规定时限内完成了全面建账建卡工作，大力宣传污水处理费征收法律法规。通过实际运行，截至2000年6月30日，累计污水处理费285454.45元，其中企业收取污水处理费206936.338+0元。514.94元，与财务未对账的污水处理费为155，011.60元。
三。验收和维护工作报告
1.截至6月30日，已完成验收工作203680例，其中水量核对1846例，人口增减107例，用水性质变更。
360余件，变更移交手续50件，受理维修1，317件(其中楼房维修1，030件，平房维修287件)。
2.工作年度内受理无不同级别的上访，全部达到用户认可，维护人员能够克服维护工作中的各种困难，积极深入实际，齐心协力，严格按照技术要求保质保量完成维护任务，无任何安全事故，全部达到用户满意，赢得用户一致好评。
四、20__年上半年二次供水管网及水表改造工作报告。
年初，根据公司20__年上半年二次供水外网及水表室外改造总体批次安排，按照生产技术部的技术要求，以原有的固定模式进行改造，并成立了临时改造协调监督小组，挨家挨户做了大量的协调解释工作。到20 _ _ _年6月30日，已完成10个小区35栋2902个水表的改造工作，并通过公司技术部整体验收。全部满足技术要求，完成了改造区域大量的越冬防寒工作，得到了各地区用户的一致认可，为下半年的改造工作奠定了基础，完成了直径400延米、直径2寸的二次供水外网全面改造工作。
20__上半年二次供水接管报告
经过协调，到2000年6月30日，共接收接管了10个二次供水单位，整体接管工作基本完成。建筑公司的水表、啤酒厂的家属楼、经贸公司的家属楼、土地局的家属楼、建行的家属楼分别装修出了房子。65，438+02年6月5日前，全部纳入公司正常管理体系，共同实施。而公安局家属楼、粮食局家属楼都已经现场办公，直接建账、建卡，实行采购管理。工农社区和方圆社区已经以通知的形式发放到各家各户，接管工作正在有序进行。
6.20__上半年工作不足
1，维修技术条件和检测条件不够，技术水平有待提高，协调工作有待进一步加强。
2.楼道内的电表箱和管道井管理不足，需要大力改善。
3.要强化岗位人员的责任意识，从整体上提高管理水平。
4.平房区流动人口水费收缴力度不够，漏缴率较大。七、20__工作建议和想法。
1，年内实现运营管理零投诉，达到不停水收费标准，建立受理业务责任人反馈制度。
2.连续运营市场近三年，夯实基础后，整体运营要从管理转向服务。
3、内需在每个经营区域建立供水网络，雇佣经营者。
做一名义务监督员，提高整体业务水平。
4、实现水资源和水资源年度目标到底，力争突破600万元的经营目标。
自来水公司供水收费处
20__年10月30日
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