业绩同比增长两位数。鞋王百丽是如何通过疫情走出微笑曲线的？
鞋王美女"群聚日"战报背后的商业逻辑。
从春秋战国到唐宋明清，那些流传千年的诗词歌赋、水墨画卷、思想感情，通过现代数字技术，与多重现代时尚融合，仿佛获得了新生。
9月23日，百丽国际(以下简称“百丽”)携手聚划算集团打造“年度时尚汇聚盛典”，以“让我们一起去追光”为主题，以一场超越时空、融合复古与时尚的大秀，致敬艺术与文明之光。
从左至右:青年舞蹈家李翔、百丽国际电子商务中心副总裁、百丽国际市场副总裁Janner Zhang、百丽国际执行董事、鞋类事业部及新业务事业部总裁、百丽国际集团代言人、百丽国际董事长盛百娇、阿里巴巴集团副总裁、天猫时尚事业部及快消品事业部总经理谷麦、阿里巴巴大聚聚划算事业部营销总经理苏宇、阿里巴巴大聚聚划算事业部运营总经理。
被誉为“鞋王”的百丽，用如期而至的盛典传递了对疫情后市场的信心，用亮眼的业绩证明了品牌潜力。9月23日，百丽国际集团的欢聚日，时尚鞋类业务线上销售额同比增长74%。更难得的是，线下销售额同比增长21.6%，总同店同比增长26.9%。
回顾疫情以来百丽的表现，可以发现即使在疫情阴影笼罩下最黑暗的时刻，百丽依然积极应对，追求光明。
疫情冲击下，困局是全行业的。由于线下门店暂停营业，2月份百丽全渠道业绩收入下滑70%。但百丽经过快速调整，5月实现全渠道业绩转正，规模和利润均实现同比增长；6月和7月利润同比出现两位数增长；8月份，规模和利润同比均实现两位数增长。
百丽为什么能跨越疫情，走出一条“微笑曲线”？深入阅读百丽的商业逻辑和布局，或许能解开疑惑。
01
硬实力基石上的“全业务、全管理流程”数字化建设
深耕行业近30年，百丽见证并经历了行业的风风雨雨。经过不断的探索和打磨，形成了独特的全价值链模式，打造了稳固的闭环企业。
2017，私有化后的百丽一头扎进转型升级之路，开始数字化构建“全业务、全管理流程”。
？基于庞大的直达流量构建数字化全渠道网络
覆盖全国300个城市，时尚鞋服两大业务近65，438+00，000家门店。庞大的线下直营零售网络是百丽的核心竞争力，也是其生命线。并且每天约有300万人进店，为百丽积累了巨大的线下流量。
基于庞大的前端零售网络和线下流量，百丽开始专注于通过数字化构建线上线下融合的全渠道网络。通过数字工具、直播等创新探索，打造多元化场景与年轻消费者沟通，让全渠道更具灵活性和想象力。
立足线下门店，通过小程序和私域流量运营，为消费者提供全场景、全渠道、有温度的服务，打造“所思即所见，所见即所得”的购物新体验。
疫情后业务恢复初期，百丽联合湖北吴尚集团9家实体企业和300多家网络社区，以“品牌+实体店+互联网”的模式，最终将销售业绩转化为400多万元，并与频道方* * *共同开创直播新模式，重启武汉市场。
线上布局加大投入的结果明显见效，电商规模和占比持续提升。早在2016，敏锐察觉到客户变化的百丽就开始试水直播，并将其作为新的场景营销阵地。2018年，百丽推出直播，将其升级为集团战略业务。今年618，百丽品牌自播在天猫女鞋行业TOP10中占6席，主品牌百丽官方旗舰店位列服装行业大佬第一。与此同时，百丽联手多位头部主播打造各种过千万单品。
此外，百丽也在不断探索创新直播形式。今年4月10，百丽新品云发布会吸引了近300万人观看，推动百丽×聚划算服装日销售额同比增长214%，百丽官方旗舰店同比增长201%。
？数字化支持“订购和重叠”模式，提高供应链的柔性
除了全渠道网络优势，疫情期间百丽业绩逆势上涨的另一大原因是其经过近30年发展形成的快速反应全价值链。
百丽的价值链体系来源于其独特的“订单与补充”模式，即首单、补充订单、迭代分别占40%、30%、30%。在这样的动态货模式下，疫情期间，百丽旗下品牌迅速调整订单，下调春季货订单。同时得益于线上线下商品的优势，最终库存不升反降。由于春季产品库存控制良好，百丽在疫情开始趋缓的4月底迅速恢复夏季订单，保证了5、6月份的新品，满足了消费者对季节性产品的需求。
目前百丽每年订单超过10展销会，几乎每个月都有，对供应链和库存管理要求极高。因此，百丽以数字化为支撑，实时掌握客户需求和消费趋势的变化，以升级后的“动态订购与重叠”模式支持产品规划和研究，以精益管理赋能生产线，提升产品质量和生产效率，大幅提升供应链的柔性，适应新节奏，满足消费者需求。
？数字化工具“百灵+”赋能店员，提升组织管理效率。
随着前端全渠道零售网络的数字化运营和后端全供应链的数字化支撑，百丽的“全服务数字化”已经成型，数字化工具“百灵+”的研发是百丽“管理流程数字化”的又一创新。
门店管理中，店员可以通过“百灵+”自动生成报表，调整库存；可以实时查看表现，互相鼓励；可以参加网上的培训，提升自己。“百灵+”的使用大大提高了门店员工的工作效率和业务能力。
除了为终端赋能，“百灵+”帮助组织管理的能力也在疫情期间得到了很好的展现。疫情期间，百丽员工全部通过“百灵+”在线办公。2-6月，员工发起视频会议20000+次，参会人数65438+万，参会人数65438+万，参会人数70000+，大幅提升了管理效率。
02
不断创新迭代，保持品牌活力
只有不断创新，才有可持续性。深耕行业多年的百丽深知这一点。百丽通过品牌门店和产品的不断升级更新，正在重新定义符合当代年轻人的时尚。
主品牌百丽的升级，从视觉形象上，将原有的百丽红logo升级为简洁利落的全黑酷炫logo，更符合现代年轻人的审美；从外在形象来看，通过李宇春作为新代言人的官方宣布和新品云发布会，消费者可以感受到百丽创新多变的品牌内涵。
STACCATO通过产品创新将流行趋势与品牌DNA有效结合，更好地诠释品牌闪耀、精致、清新的风格特征。
塔塔的形象升级从产品入手，推出了具有独特品牌DNA的I DO wedding系列，旨在打造一个以爱情为IP的社会话题型时尚品牌。
嘘嘘小狗以其休闲舒适的功能和可爱的DNA，将品牌升级为“家庭、舒适、生活”的形象。
根据市场反馈，百丽深圳某商场旗舰店是否升级为第七代新形象店，首次超越同区域、同订单的非新形象店，销售额同比增长71%。或者说，嘘小狗在形象升级后连续三年的高增长表现，足以证明百丽正在以全新的品牌理念构建品牌记忆，打造一个不畏变化的充满活力的鞋服集团。
03
渠道优化多品牌矩阵布局市场
得益于百丽丰富的品牌矩阵，近年来对线下渠道的优化，以及全渠道的打通。百丽时尚鞋服业务在双十一实现了连年全渠道增长:2018年，线上增长63%，线下增长18%；2019年线上增长43%，线下增长26%。
其中，多品牌矩阵的势能显而易见。2019年，19品牌齐聚，成就了天猫、JD.COM等平台品牌店的超级爆炸:百丽、STACCATO、TATA、TEENMIX都进入了十亿元俱乐部，MOUSSY增长67%，initial增长186%，Herown WordMix。
对于未来的发展规划，据百丽透露:
在品牌矩阵建设和运营方面，百丽将更好地联动现有的十余个鞋类品牌和六大服装品牌，与整个品牌矩阵* *发力，起到“1+1+1...> n”的效果。
品类拓宽方面，不仅女鞋发展势头良好，百丽在包包和男鞋的品类渗透率也有很大提升。其中，包袋在今年618天猫大促中实现了217%的快速增长，百丽男鞋旗舰店首次进入男鞋行业TOP5。未来，百丽将继续探索多品类发展模式。
同时，百丽将继续加大线上渠道的投入，通过线上线下的融合，打通全国范围的“一盘货”，为消费者提供全场景、全渠道的服务和体验。
-结论-
如果说激情创新是企业的发动机，那么稳健扎实的可持续发展就是企业的生命力。
从百丽从容应对疫情、逆势突破的表现，以及今年“年度时尚汇聚盛典”带来的市场反馈可以看出，百丽之所以被称为“鞋王”，除了规模，还有以人为本的“温度”；除了实力，还有它不畏创新的“生命力”。
谈及百丽“成为最具活力的时尚产业集团”的愿景，正如百丽国际执行董事、鞋类事业部和新事业事业部总裁方成所说:“我们眼中的‘活力’，就是勇敢面对不确定性，挑战更高的目标，在过程中不断进步和成长，最终实现可持续发展。”