药房工作人员如何根据患者症状配药？

你好，药店的销售人员虽然不是医生，但都是正规医学院校毕业，取得了药学资格证，所以在药物配制和健康咨询方面是没有问题的。至于楼下的朋友，药店工作人员没有资格开药，但是有资格验方，这是对的。这也是药房工作人员存在的重要性，可以防止医生开太多药或者开错药。现在很多三级医院都开设了药学门诊，要求临床药师，这充分体现了药学技术人员的重要性，也可以监督医生合理规范的开处方。

我是一家药店的药剂师。我来告诉你，我们给病人发药的流程分为五步:1；倾听(听患者讲述自己的不适症状或其他健康需求)；2问(药品是特殊商品，所以销售前一定要充分了解客户的需求和病情，提出患者没有注意到的细节，这个症状是否引起不适)；；3诊断意见(提出自己的意见并向客户说明原因，或让客户去医院检查，凭报告确诊病情)；④调剂(根据客户症状，也可结合适合症状的药物)；5说明(由于客户对药品的特点和作用不熟悉，作为专业药品销售人员，应说明商品的功效、用法用量、不良反应、禁忌等)。