美团回应外卖员和女店员打架。为什么会有争议?

对于此事,美团做了两点回应:第一,争执原因是对方因为吃饭慢而不满。目前,双方都在接受警方调查。第二,美团正在加强对国外销售人员的培训。

8月5日,网上一段视频流出。北京朝阳区一家店铺外,外卖小哥和女店员发生争执。先是女店员拖鞋准备打外卖员。外卖小哥自然也不示弱,一把将女店员推倒并殴打。两人在众目睽睽之下上演?全武行?真的很不雅。最后的结果自然是双方都去派出所学习。

那么为什么会有争议呢?我认为有几个原因:

顾客就是上帝,上帝的要求太高了。现在已经进入三伏天,气温高,雨水多。无论是经营的餐厅,还是送外卖的路上,都容易出现一些问题,导致送的慢或者送的晚。在这种情况下,我们的神是受不了的。他们觉得自己受到了冷落和忽视,权利受到了侵犯。如果他们花了钱,没有享受到最好的服务,就会大发雷霆,对外卖小哥指指点点。而外卖小哥,有时候也有委屈,自己的委屈好像只能自己默默忍受,也不能和顾客争执,就这样了?上帝责怪送货员?的情况。

在这次事件中,外卖小哥似乎一反常态,不是吗?习惯了?天啊,还和他发生了肢体冲突,但不管怎么说,外卖小哥是个男人,是个服务人员。这是?以牙还牙?态度不对。当然也有可能是女顾客先有过错。

除了可能是女店员要求太高,外卖小哥会不会先错了?这也可能存在。俗话说,人分三六等。我们不是贬低外卖小哥的素质,但也不排除有一些。害群之马?如果不能按时送达,首先是失误,因为客服下单付款后,就相当于合同生效了,人家当然有权利按时送餐。不能按时送餐相当于违约。如果是你先犯错,态度不好,难免会产生纠纷。

最后,我们来看看美团是否要为这场纠纷负责。我认为,美国代表团也有责任。无论如何,外卖小哥属于你的员工,在工作时间,他作为公司是有责任的,不管是什么原因引起的纠纷。如果有隐形合同,那么签约双方也是你的公司,而不是你的员工外卖小哥。

反正纠纷已经发生了,双反正在受到法律的惩罚。希望这件事能引起大家的重视,引以为戒。请不要忘记,在原谅别人的同时,我们也在为自己铺一条新的路。我们原谅别人越多,你的路就会越宽,你的生活就会越精彩。