我市农业科技服务综述
一、设立农业科技服务热线的基本情况
今年以来，在总结平阴县、长清县孤山镇开通第一条“农机服务热线”和商河县开通“农业科技服务热线”经验的基础上，我市农业部门积极学习借鉴先进地区的检查和做法，把为农民提供全方位、全天候的科技服务作为农业工作的重点， 不断完善服务功能，强化服务措施和手段，拓宽服务内容和范围，确保人员和服务到位。 热线电话是* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *。
经过一年多的运行，商河县农业局、平阴县农机局、平阴县农业局、章丘市农业局，特别是商河县农业局工作做得很好，其做法和经验在全市总结、推广、通报，为全市农业部门树立了榜样。目前，全市直接从事服务的人员超过100人，涉及种植业、农机、水产等服务10人，服务模式8种。* * *接听技术咨询电话1192次，接待农民来访2084次，进行现场指导130次，派遣服务。服务热线的开通。实现了农民的燃眉之急，帮助了农民，解决了农民的困难。这种快捷、迅速、高效的服务模式受到了广大干部群众的好评。
为进一步加强农业科技服务热线管理，完善服务体系，强化服务质量监管，引进了农业科技服务联系卡和服务咨询记录簿制度，使农业科技服务热线更加规范化、制度化、科学化、系统化。农民亲切地称农业科技服务热线为“我们农民的11o”。
二、农业科技服务热线的基本做法和特点
1.领导重视，认识到位。
随着“下乡”工作的深入，各级政府特别是我们的农业部门已经意识到，最大限度地、有效地解决农民在生产中遇到的科技问题，满足农民对科技和农业信息的需求是远远不够的。要为广大农民建立一个科技信息服务渠道，只需要赶上几个科技集锦，发几个科技资料，举办几个科技培训班。这就是农业科技服务热线，这不仅是我们农业部门转变职能、生存发展的需要，也是全心全意为农民服务、造福人民的重要途径。所以都很重视。一是市局成立热线领导小组，李继干局长任组长，王克民副局长任副组长，并成立热线总值班室，设在科教处，王克民副局长分管，科教处、农业处两名处长具体负责统一调度指挥，做好日常安排。最后将县(市)、区热线与市级热线进行对接，形成自上而下协调行动的热线服务体系，并制定值班制度、跟踪服务制度、信息反馈制度、咨询回执制度等一系列规章制度，以督促农业科技服务热线的发展。二是市局聘请了省农科院、省农业厅、省农机局、省海洋与渔业厅的8名专家教授作为顾问，指导解决生产中遇到的疑难问题，定期对热线工作人员进行收费，提高他们的专业水平和工作能力。三是各县(市)、区也成立了农业科技服务热线领导小组，监督指导工作；四是成立了农业科技服务热线办公室，开通了电话专线，组成了有相关业务站参加的咨询小组；五是建立了全方位、全天候的咨询服务体系(周六日有人值班)，保证了这项工作的开展。
2、服务内容广泛，采用多种方式。
热线服务内容包括:粮棉油作物的栽培、管理和病虫害防治技术；水产养殖和鱼病控制技术；农业机械技术推广、农业机械修理技术、农业机械作业咨询；各种新品种的引进和示范；各种农作物检疫对象的控制技术；各种植物检疫程序的程序；配方施肥和平衡施肥技术；各种农业技术信息、典型财富、流通信息等。；各类花卉的繁育、嫁接和管理技术；瓜类、蔬菜和食用菌的栽培、病虫害防治和管理。服务模式除了专家“坐电话”答疑解惑、传授先进技术外，还派专家到现场查看，现场解决农民遇到的困难；对一些综合性或疑难问题，组织有关专家进行咨询；印发各种技术“明白纸”，推广科技教育，直接接待来访群众，提供热情服务，及时解决了农民在生产中遇到的各种技术问题，促进了农业科技的普及。
3.典型指南；举一反三。
我市农业技术服务热线开通以来，涌现出许多典型。例如，在商河县，今年小麦收获后，由于干旱等原因，一些玉米品种(主要是农大108，以及叶丹系列品种等。)都有枯叶，一些病重的植株在根部形成坏死环，导致生长缓慢，农民反应强烈。很多人打电话咨询。所以该病在本县乃至全省很少发生，文字记载较少，一时无法判断病情。根据这一情况，他们及时到山东省农科院植保所咨询。许等多位专家会诊后，得出该病为玉米苗枯病的结论，并对其发病原因、症状及防治措施提出了意见。回来后，他们及时、认真地向农民解释、宣传，有效地预防了玉米苗枯病，获得了农民的一致好评。再比如，今年3月28日，张庆明和张青全的茄子、黄瓜发生猝倒病，张春生的西红柿发生病毒病和叶枯病。他们电话咨询，半小时后，“农技110”服务车出现在他们面前。通过会诊，得出以上病症，并提出药方和具体管理措施，使病症得到及时有效的控制，农民得以得救。7月，这些农民给他们送来了“热情服务，福利无限”的锦旗。近日，平阴县推出了农业科技服务卡制度，将科技人员的姓名、学历、技术岗位电话全部登记在卡上，发给农民，方便群众按需拨打电话，较好地解决了为农服务问题。“他们还把乡农技服务中心电话号码的后三位改成了‘110’，以便老百姓好记，好联系。章丘市自从设立农业技术服务热线以来，已经接到了许多帮助他们解决困难的电话。9月5日，他们还帮助龙山镇泉北村的农民查明了砖厂粉尘影响玉米产量的原因，并出具了证明，为农民兄弟挽回了损失。
4.加强农业部门的自身建设，激发广大科技人员的学习意识，提高他们的素质。
热线的开通对农业部门和农业科技人员提出了更高的要求。人们普遍认为，在市场经济条件下，我们的农业部门仅仅依靠党委和政府的政策和支持来生存和发展是不够的。我们必须改变服务的方式和手段；提高服务的实力和能力。要满足人民群众对农业科技的多样化需求，必须不断加强业务学习，丰富科技知识。当前，广大科技人员学习和运用科学技术的热情空前高涨，参加生产实践已成为广大科技人员的普遍做法。
三、采取积极措施办好农业科技服务热线。
虽然我市农业科技服务热线起步较好，取得了较好的效果，但作为新生事物，还存在一些问题:主要是发展不平衡，部分县市工作扎实、服务好，部分县的服务范围和水平不够，需要在今后的实践中不断总结和完善。我们一定要增强紧迫感和责任感，把这项工作做好。
当前农业。进入新的发展阶段，部分农产品生产周期大幅缩短，大部分农产品进入买方市场，市场对农业发展的约束趋紧。农民作为市场的主体，既是生产者又是经营者，使自己的生产经营活动适应市场和消费需求显得尤为重要。在市场经济中，农民遇到了前所未有的风险。要实现农民增收和农村稳定的目标，机遇是有的，但困难也不少。在这种形势下，谁能掌握信息，谁有服务支持，谁就赢得了市场地位的发展。因此，农民迫切需要可靠而有力的政策支持、信息引导和技术服务。
从我国农业部门自身建设来看，设立农业科技服务热线，转变服务方式，不仅是农业发展的需要，也是农业部门自身发展的需要。我们应该努力探索一种适应市场经济、服务效率高、信息准确的新的服务模式。还能解决实际问题。这样才能立于不败之地。为此，我们重点做了以下工作:
一是加强组织领导。主要领导亲自抓，组建精干的工作班子，做好规划，建立网络强化体系、技术支撑体系、组织管理体系，使其充分发挥作用。服务热线及其配套系统的建立和完善需要一定的资金投入。希望市政府及相关部门给予支持，争取尽快做好服务农民的工作。
二是做好宣传。要采取多种方式方法，营造宣传声势，向有关部门宣传，向广大农民宣传，宣传热线的服务项目和内容，努力做到家喻户晓。
第三，要大力拓宽服务范围。设立农业科技服务热线的目的是为“农”服务。随着市场经济的发展，广大农民不仅需要各种农业生产技术，而且需要各种政策法规、生产经营知识和市场信息。既要做好分娩期的服务，又要向两端延伸，努力为产业化的各个环节提供产前、产中、产后的系列化服务。对于我们农业部门自己解决不了的问题，也要帮助农民向有关部门反映，联合其他部门为农民排忧解难，提高服务质量。要通过设立电视、广播专题和电子信息网络，建立专线点，扩大政策和技术信息的推广应用范围，让更多的农民受益。
第四，要进一步提高农业科技人员的素质。农业科技服务热线的建立对农业科技人员提出了更高的要求。要办好农业科技服务热线，切实为农民提供各种服务。农业科技人员不仅要掌握一定的专业知识，还要掌握相关技术的实际操作技能。我们不仅要及时了解各种农业新技术，还要熟悉生产经营知识和相关的政策法规。因此，我们每年至少安排2-3次高水平的科技培训，为热线工作人员充电授课，让他们及时更新知识，拓宽知识面，增强为农服务能力。