营销人员的培训内容
第一节市场和营销的含义
一、市场的内涵
二、市场的类型和特点
三、营销的核心理念
第二节营销管理的本质和任务
一，营销管理的本质
二、营销管理的任务
三、需求管理的启示
第三节营销管理哲学
第一，生产的概念
二、产品概念
第三，营销的概念
第四，营销理念
动词 （verb的缩写）客户概念
六、社会营销概念营销组合
第一节营销组合的内容
首先，营销组合的内容
二、营销组合的特点
第三，大营销组合
第四，营销理念从4 P到4 C的转变
第二节产品决策
一、产品的整体概念
第二，产品分类
三、产品组合及相关概念
第四，产品组合策略
第三节定价决策
首先，明确定价目标
第二，需求弹性的确定
第三，估算成本。
第四，分析竞争形势
五、选择定价方法
六、批准最佳价格
第四节渠道决策
一、分销渠道及其特点
第二，营销渠道的层次
第三，营销渠道的功能
第四，营销渠道模式的发展
五、影响营销渠道设计的因素
第五节晋升决定
第一，推广的本质是传播。
二、推广的基本方式
第三，推广的目标
四、沟通过程模型
动词 （verb的缩写）沟通过程中的决策
第六，通信发展的新趋势
7.确定促销组合时需要考虑的因素商务谈判的基本知识
第一节成功的商务谈判模式
一、商务谈判的特点
二、商务谈判的内容
第三，商务谈判的类型
四、商务谈判的基本原则
动词 （verb的缩写）成功的商务谈判模式
第二节商务谈判心理学
一、商务谈判心理的特点
二、学习和掌握商务谈判心理学的意义
第三，谈判中的需要心理
第四，谈判中的战略心理
第五，谈判成功的心理
第六，谈判中的群体心理
第三节商务谈判思维
一，思维的分类
第二，谈判中的思维艺术
第三，逻辑在商务谈判中的作用
第四，谈判中的逻辑准备
动词 （verb的缩写）谈判中的逻辑思维
第4节不同的谈判风格
首先，美国式的谈判
二、德国人的谈判风格
第三，法国人的谈判风格
第四，英国的谈判风格
动词 （verb的缩写）俄罗斯谈判风格
第六，日本人的谈判风格
七、拉丁美洲的谈判风格
八、非洲谈判风格、商务礼仪和营销道德
第一节社会交往的基本原则
第一，对等原则
第二，平等原则
第三，信用原则
第四，兼容性原则
动词 （verb的缩写）发展的原则
第二节基本社交礼仪
第一，乐器庄严
第二，问候
第三，谈
第四，注重语言艺术
动词 （verb的缩写）中西语言交流
第三节商务谈判中的礼仪
首先，谈判地点和座位礼仪
二、主人与客人见面的礼仪
第三，谈判中的语言礼仪
第四，女性对谈判礼仪的说明
五、谈判礼仪中的其他注意事项
第四节国际商务礼仪和习惯
一、西方国家的主要禁忌
第二，英国的风俗习惯
第三，美国的风俗习惯
第四，加拿大的风俗习惯
动词 （verb的缩写）法国的风俗习惯
第六，德国的风俗习惯
七、俄罗斯的风俗习惯
八、东欧一些国家的风俗习惯
九、一些北欧国家的风俗习惯
十、其他欧洲国家的风俗习惯
XI。阿拉伯人的礼仪和习俗
12.东南工业国家的商业风俗习惯
十三、日本的商务礼仪
十四、韩国商务礼仪
十五。巴西的风俗习惯
十六、阿根廷的风俗习惯
17.其他南美国家的风俗习惯
18.非洲伊斯兰国家的礼仪和习俗
十九。其他非洲国家的特殊风俗习惯
第五节营销道德的基本原则
首先，现代营销必须是道德的。
二、营销伦理的基本原则
第六节营销道德与实践
一，营销实践中的道德问题
第二，企业的社会责任
三、社会责任对企业营销的影响
第四，营销理论的新发展提升了企业道德和社会责任
第一节顾客让渡价值和顾客满意度
一，顾客让渡价值的含义
第二，顾客购买的整体价值
第三，影响顾客购买的成本因素
第四，建立顾客让渡价值体系
动词 （verb的缩写）顾客满意战略
第二节关系营销
一，关系营销的含义
二、关系营销的类型和层次
第三，实施关系营销
第三节文化营销
第一，文化营销的层次
二，实施文化营销
第四节服务营销
一.服务和服务营销
第二，服务营销组合
第五节绿色营销
一、绿色营销与传统营销的区别
二，绿色营销计划应考虑的因素
三，绿色营销发展的新特点
第六节全球营销
一，国际营销的特点
二、国际营销环境分析
第三，全球营销战略
第七节电子商务
一.电子商务的类型
二，电子商务的优势
三，中国电子商务发展的基础
第四，中国电子商务的发展
第八节客户关系管理
一，客户关系管理的含义
二、客户关系管理系统的组成
三、客户关系管理的基本模式
第九节销售
一、销售的本质
第二，制定客户分类发展战略
第三，打造销售载体
第四，销售策略
动词 （verb的缩写）销售发展趋势
第十节数字整合营销
一，整合营销的内涵
二，整合营销传播的含义
三、整合营销与整合营销传播的关系
四、数字整合营销的本质
动词 （verb的缩写）实施数字化整合营销的可行性
不及物动词实施数字整合营销的基本要求相关法律法规知识
第一节合同法
一.合同的类型和形式
第二，合同的订立
三。合同的一般条款和条件
第二节消费者权益保护
第一，消费者的权利
二、经营者的义务
第三，争端的解决
第四，违反消费者权益保护法的法律责任
第三节产品质量法
一、生产者和销售者的产品质量义务
二、违反产品质量法的法律责任
第四节票据法
一.草稿
第二，本票
第三，检查
第四，法律责任
第五节反不正当竞争法
一、不正当竞争行为的类型
二、不正当竞争行为的法律责任
第六节广告法
首先，广告指南
二、广告活动管理
第三，法律责任
第七节价格法
一、价格形式
二、经营者的价格行为
三、价格监督检查
第四，法律责任
第八节担保法
一、担保
第二，抵押
第三，质押
第四，留置权
动词 （verb的缩写）存款
第九节商标法
一.概述
二、商标注册
第三，商标的使用和管理
第十节劳动法
一.工人的权利
二、劳动合同和集体合同制度
第三，工作时间和待遇
四、劳动争议及法律责任
XI直销管理条例
一.一般原则
二。直销企业及其分支机构的设立和变更
第三，直销员的招聘和培训
第四，直销活动
动词 （verb的缩写）边缘
不及物动词监督和管理
七。法律责任
八。补充条款
第十二节禁止MLM的规定
一.一般原则
二、传销的类型和侦查机关
三、调查措施和程序
第四，法律责任
动词 （verb的缩写）补充条款
专业知识模块
一、市场调查
二、营销策划
第三，客户管理
第四，团队建设