有哪些基于实训的教学方法?

一、练习方法

实践是学员在礼仪培训师的指导下,巩固和运用服务礼仪知识,形成和提高服务礼仪技能的重要方法。在服务礼仪培训中,实践是服务礼仪培训中一种常见的、广泛使用的教学方法。

在服务礼仪培训中,可采用练习法练习语言,如各服务岗位的礼貌用语、服务规范用语等。此外,还可以用锻炼法练习身体动作,如服务人员的站姿、坐姿、走姿、走姿、蹲姿以及各种手势。在各种服务岗位的实际操作中,实践教学法也能收到良好的实践效果。

礼仪培训师在使用练习法时要把讲授法和示范法结合起来,注意内容的难易程度,循序渐进,不可操之过急。在实践过程中,要加强学生的正确做法,纠正学生的错误做法,这样才能收到良好的效果。

成都礼仪培训

二、练习方法

实践法是礼仪培训师根据培训目标、任务和要求,组织学员在培训现场或实际服务工作现场进行实际操作,将服务礼仪理论知识运用于服务实践的一种教学方法。

练习法的作用类似于练习法,但实际上它更具有实践性、综合性、独立性和创造性。可以提高学员运用服务礼仪理论知识解决服务过程中实际问题的能力,促进理论与实践的结合,培养其实际工作能力。

运用实习的教学方法,礼仪培训师要制定明确的计划和要求,在实习过程中加强对学生的指导,实习结束后进行全面总结,客观评价学生的学习效果。

礼仪培训师在选择服务礼仪培训的教学方法时,应综合考虑服务礼仪培训的目标和任务、培训的具体内容和特点、学员的实际情况和特点、培训场地的环境和条件、培训师自身的素质等因素,选择一种或多种能达到最佳培训效果的教学方法。